SAFO : Mise en place de technologie vocale

Le groupe SAFO, partenaire distributeur de Carrefour aux Antilles-Guyane, a opté pour la solution préconisée par son intégrateur Timcod : Aldata Voice Directed Warehousing.

Cette technologie vocale est proposée par notre partenaire Aldata pour optimiser la préparation des commandes dans ses entrepôts.

TIMCOD, Spécialiste de l’intégration de solutions informatique mobiles et de traçabilité en partenariat avec la société ALDATA, l’un des plus importants fournisseurs de solutions logicielles pour l’industrie de la grande distribution, annoncent aujourd'hui que SAFO, Société Antillaise Frigorifique, a choisi en 2009 d’équiper ses préparateurs de commandes d’une solution basée sur la technologie Vocale.

Créé en Guadeloupe en 1962, le groupe SAFO est "Master Franchiseur" Carrefour depuis 1988. Avec 1 magasin Carrefour, 7 magasins Carrefour Market, 67 magasins 8 à Huit et 21 magasins Proxi, SAFO est le premier groupe franchiseur aux Antilles-Guyane. Il emploie 1 300 personnes, compte plus de 50 sociétés et réalise un chiffre d'affaires de plus de 400 millions d'euros. Le groupe SAFO possède 6 entrepôts : 2 de produits secs, 2 de produits frais et 2 de produits surgelés. La chaîne logistique y est gérée par un système développé en interne.

Afin d’améliorer la productivité de ses préparateurs de commandes et la qualité de leur travail, SAFO a décidé de déployer la technologie vocale au sein de ses entrepôts ; le groupe a opté pour la solution, préconisée par son partenaire TIMCOD, associant Aldata Voice Directed Warehousing, le module vocal d'Aldata, installé sur du matériel PDA WT4090 de Motorola relié à un casque.

« Nous avons réellement été convaincus par la solution complète proposée par Timcod intégrant les solutions d'Aldata. Comme elles associent le mode vocal aux autres techniques de collecte des données, nos préparateurs pourront, sur un seul et même PDA, dicter via un casque micro, scanner, taper, bref utiliser tous les modes de saisie possibles », déclare Mr Psyche, DSI de SAFO. « Au-delà des gains de productivité et de qualité que nous escomptons, cela représente également une économie substantielle en termes de formation des opérateurs et de matériel. »

Dès décembre prochain, 31 postes seront équipés ; les 31 postes restant seront déployés en janvier 2010. Les préparateurs de SAFO pourront ainsi, en plus des techniques habituelles, échanger vocalement avec leurs terminaux de saisie.  « Ils n'auront plus besoin de quitter des yeux ce qu'ils font pour noter des références et seront donc plus concentrés. » selon Mr Bouleux, Directeur Logistique de SAFO. « Leur productivité en sera améliorée et le taux d'erreur de saisie diminué. »

Pour répondre efficacement aux besoins de SAFO, trois partenaires ont travaillé main dans la main : Timcod, l’intégrateur qui a géré le projet, Motorola, le constructeur qui fournit le matériel, et Aldata pour la partie logicielle. Cette signature récompense également le travail d'une équipe, celle de l'Aldata Mobility Alliance (AMA). La communauté d'experts dans la mobilité en entreprise regroupe en effet des constructeurs et intégrateurs de matériels ainsi que des éditeurs de logiciels, qui ont décidé de mettre en commun leurs expertises pour promouvoir et fournir des solutions de mobilité innovantes à travers la chaîne logistique.