Maintenance & Informatique mobile

A l’issue et pendant la garantie, pour assurer le Maintien en Condition Opérationnelle des parcs de matériels, TIMCOD propose des services adaptés aux contraintes de chacun de ses clients.

Contrat de maintenance de 1 an durant la période de garantie

Ce contrat prend effet le jour de la livraison du matériel pour une durée de 1 an. Le délai de réparation est de 5 jours ouvrés (hors transport), hors casse et hors consommables (exemple : batteries).

Contrat d’extension de garantie 3 ans

Le contrat prend effet à la livraison du matériel. La durée de ce contrat est de 36 mois (période de garantie inclue)

Option casse incluse

Cette option intégrée lors de la souscription à un contrat de maintenance (12 ou 36 mois) prend en charge les réparations des pannes provoquées par une casse matériel accidentelle (hors casse de la carte mère).

Option EXPRESS

L’option express est une extension aux contrats de maintenance ou d’extension de garantie : Sur simple appel avant 16 h, au jour J, TIMCOD expédie un produit de remplacement chez le client pour une réception du produit à J + 1 en ses locaux.