Solutions
Tracking vidéo pour la résolution des litiges
Retrouvez la séquence de traitement d'un colis en réponse à une réclamation client
Enjeux
Tracking vidéo pour la résolution des litiges
En réponse à une réclamation client, j’apporte la preuve vidéo qu’à tout moment, dans le process de manipulation, le colis était conforme.
Secteurs d’activité
Transport et logistique
Description
Apportez des preuves en cas de réclamation
Le terminal Android est équipé du Logiciel dialoguant en Bluetooth avec une Gateway géolocalisée.
La Gateway communique en temps réel avec le serveur vidéo SENSE.
Pour retrouver la séquence vidéo du traitement d’un colis, il suffit de saisir son identifiant sur l’interface VMS Sense ou sur le WMS.
L'EXPERTISE CONSEIL TIMCOD
Les points forts
- Aucun impact sur la productivité
- Solution transparente pour l'utilisateur final
Les points de vigilance
- Identification du mode d'intégration
Conseil
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Service
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