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SWAP Matériel

Obtenez un matériel fonctionnel dès l’envoi d’un matériel défectueux

Le SWAP est une prestation qui facilite et accélère l’échange du matériel défectueux par un matériel fonctionnel. Un transporteur récupère sur votre site le matériel défectueux et remet en même temps un matériel fonctionnel en un seul passage. Cette prestation facilite votre suivi, le matériel repris sera conditionné dans l’emballage fourni par le transporteur.

Cette prestation optionnelle présente des conditions de faisabilité, à valider au préalable. Dans certains cas, le SWAP ne pourra pas être proposé.

Bénéficiez des engagements d’un contrat de maintenance TIMCOD adapté à vos besoins :

 

  SÉRÉNITÉ PREMIUM
Support téléphonique
Remise en état de fonctionnement, frais de retour, test de recyclage1 J+5
(Option J+1)
J+1
Casse accidentelle incluse ou usure incluse2
Configuration selon master client
Changement préventif de la batterie3 ou tête d'impression4 OPTION
Visite préventive5 OPTION
Espace Client OPTION
Mise à jour des patchs de sécurité OPTION OPTION
SWAP6 - OPTION
Analyse et dépannage sur site7 (uniquement pour les antennes WiFi) -