Offre publiée le 22.08.2025

Technicien⸱ne de Maintenance Informatique

Type de contrat : CDI
Lieu : Aix-en-Provence (13)
Catégorie : Technique
Référence : TechSAV-Aix/0825

Description de l'offre

Timcod recrute pour son agence Sud-Est, basée à Aix-en-Provence, un⸱e technicien⸱ne de maintenance informatique.

Localisation

Poste basé aux Milles - région Aixoise.

Salaire

Selon profil et expérience

Mission

Rattaché(e) au Responsable SAV, vous aurez pour missions :

  • Interventions SAV - Réparation en atelier
    • Assurer la réparation du matériel client en retour atelier
    • Effectuer les diagnostics
    • Etablir les devis de réparation pour les matériels hors contrat (à l'aide de l'outil informatique)
    • Réparer en atelier ou demander un RMA (sous-traitance constructeur)
    • Respecter les délais contractuels
    • Tester, nettoyer et reconfigurer le matériel avant retour client
    • Gérer le parc de rechange de matériel client
  • Interventions SAV - Intervention sur les sites clients
    • Visites préventives sur les sites client
    • Remplacer les pièces d'usure
    • Tester, nettoyer et reconfigurer le matériel
    • Rédiger un rapport
  • Hotline Technique
    • Assurer la hotline technique de niveau 1 auprès des clients
    • Créer les tickets de support N2
  • Suivi des locations
    • Préparer, envoyer et vérifier le matériel en retour
    • Préparer et mastériser les terminaux loués
  • Gestion des réceptions et des expéditions du matériel
    • Réceptionner le matériel et effectuer le suivi informatique
    • Expédier le matériel, les colis
    • Vérifier la validité des contrats de maintenance
    • Organiser le stock SAV/neuf

 

Profil recherché

De formation Bac à Bac +2 dans l'informatique/l'électronique vous disposez d'une expérience réussie dans un poste similaire.

Vous avez de l'appétence pour la réparation, montage / démontage.

 

  • Connaissances requises :
    • Bonne connaissance dans le domaine électronique
    • Bonne connaissance des réseaux LAN et WLAN
    • Connaissance des outils Microsoft Office
    • Connaissance des OS Microsoft & Androïd sur PDA (utilisateur de SmartPhone)
  • Savoir-faire attendu :
    • Appliquer des procédures
    • Communiquer avec diplomatie et pédagogie auprès des clients
    • Avoir le sens de la satisfaction du client
    • Être habitué à maintenir des PC à titre personnel ou professionnel

 

Vous êtes curieux(se), ingénieux(se), débrouillard(e). Vous n'aimez pas rester sur un problème non solutionné et vous avez à coeur de satisfaire les clients.

Vous êtes celui/celle qui intervient et solutionne dans votre cercle familial et d'amis, lorsque la phrase « ça ne marche pas » est prononcée.

Dynamique, proactif(ve) et rompu(e) au travail en équipe, vous êtes organisé(e) et rigoureux(se). Vous appréciez la relation client.

TIMCOD

Depuis plus de 20 ans, Timcod s’impose comme un expert reconnu dans la conception et l’intégration de solutions supply chain.

Notre mission : accompagner les entreprises dans la digitalisation et l’optimisation de leurs processus logistiques, industriels et commerciaux grâce à des technologies innovantes : terminaux mobiles, RFID, imprimantes industrielles, réseaux Wi-Fi, logiciels métier…

Nous sommes présents sur le territoire national. Le goût du challenge, la proximité client et la recherche de solutions concrètes et sur-mesure sont ce qui nous animent au quotidien. Notre structure à taille humaine favorise l’autonomie, la réactivité et le développement des compétences.

 

Rejoindre Timcod, c’est intégrer une entreprise dynamique où chaque collaborateur a un rôle clé à jouer dans des projets à forte valeur ajoutée.

Valeurs, processus de recrutement, intégration ... Découvrez pourquoi rejoindre Timcod

 

Pour postuler

Rejoindre Timcod, c'est intégrer une entreprise dynamique où chaque collaborateur a un rôle clé à jouer dans des projets à forte valeur ajoutée.

Vous souhaitez vous impliquer dans un challenge passionnant ? Postulez, le poste est fait pour vous !

Envoyez CV + LM + prétentions à recrutement@timcod.fr, ref : TechSAV-Aix/0825