Support Chef⸱fe de Projets

Timcod recrute pour son agence Sud-Est, basée à Aix-en-Provence (13), un⸱e Support Chef⸱fe de Projets.

Localisation

Poste basé aux Milles - région Aixoise.

Salaire

Fourchette 30-35K Brut annuel

Avantages

• 6ème semaine de congés offerte.
• 7 jours de repos compensateurs.
• Ticket Restaurant d’une valeur faciale de 9 euros.
• Mutuelle et Prévoyance.
• Véhicule de fonction à l’issue de la période d’essai.

Rattaché(e) au Responsable Technique, vous aurez pour missions :

• Création de masters sur des équipements mobiles :
  • Réaliser les masters clients sur des équipements mobiles (terminaux, tablettes et imprimantes).
  • Mettre à jour des OS, Drivers, firmwares sur différents équipements.
  • Paramétrer les outils d’administration de type MDM (Mobile Device Management).
  • Valider les solutions étudiées sur site.
  • Rédiger les documentations : fiches masters, archives, procédures et cahiers de recette.
  • Transférer les compétences auprès des équipes internes et des équipes clients.
• Mise en service de solutions Wi-Fi :
  • Analyse des environnements et contraintes techniques clients (réseau, environnement, applicatifs, …).
  • Mise en place de solutions Wi-Fi (étude d’implantation, audit, paramétrage des équipements et recette de couverture).
  • Rédaction des rapports.
• Soutien des Chefs de Projet sur des problématiques techniques :
  • Effectuer des tests selon les besoins du Chef de Projet.
  • Se renseigner auprès des constructeurs, auprès des équipes Timcod et apporter des solutions.
  • Réaliser des maquettes pour tester les solutions avant de les proposer aux clients.
• Aide ponctuelle au service logistique (déploiement de matériel) en cas d’absence ou pic d’activité.
• Support téléphonique de façon ponctuelle sur des aspects techniques.

De formation technique dans l’informatique et le réseau (Bac +2), vous disposez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.

Vous avez une forte connaissance des architectures LAN et VLAN et une connaissance des solutions réseaux.

Vous êtes curieux(se), vous n’aimez pas rester sur un problème non solutionné et vous avez à cœur de satisfaire les clients.

• Connaissances attendues :
  • Connaissance de l’environnement Android.
  • Connaissance réseau : IP, VLAN  …
  • Maîtrise des outils bureautiques (Word, PowerPoint, Excel, Outlook)
  • Maîtrise de l’anglais technique lu et écrit.
  • Connaissance environnements IT (Activ Directory, PC Windows, …).
• Savoir-faire :
  • Identifier et comprendre un besoin client.
  • Bâtir une réponse technique.
  • Gérer de multiples affaires en parallèle.
  • Solliciter à bon escient les compétences internes.
  • Rédiger correctement les documents à destination des clients.
  • Faire preuve d’initiative.
  • Savoir rendre compte en interne comme à l’externe.
  • Appliquer des procédures.
• Savoir-être :
  • Être autonome et rigoureux.
  • Capacité d’écoute développée.
  • Capacité à communiquer en interne et en externe.
  • Capacité d’organisation et à gérer les priorités.
  • Être réactif et avoir le sens de la relation et de la qualité du service client.

Depuis plus de 20 ans, Timcod s’impose comme un expert reconnu dans la conception et l’intégration de solutions supply chain.

Notre mission ? Accompagner les entreprises dans la digitalisation et l’optimisation de leurs processus logistiques, industriels et commerciaux grâce à des technologies innovantes : terminaux mobiles, RFID, imprimantes industrielles, réseaux Wi-Fi, logiciels métier…

Nous sommes présents sur le territoire national. Le goût du challenge, la proximité client et la recherche de solutions concrètes et sur-mesure sont ce qui nous animent au quotidien. Notre structure à taille humaine favorise l’autonomie, la réactivité et le développement des compétences.

Rejoindre Timcod, c’est intégrer une entreprise dynamique où chaque collaborateur a un rôle clé à jouer dans des projets à forte valeur ajoutée.

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Pour postuler

Vous souhaitez vous impliquer dans un challenge passionnant au sein d'une entreprise réactive qui prône des valeurs humaines de qualité de service, proximité et réactivité ? Postulez, le poste est fait pour vous !

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