La satisfaction client dans le transport et la logistique repose sur la livraison des produits au bon endroit, au bon moment et dans les meilleures conditions. Elle dépend de la fiabilité des délais, de la qualité du service client, de la traçabilité des envois et de la résolution efficace des éventuels problèmes. Un client satisfait est un client fidèle.
TIMCOD met en place des solutions sur-mesure pour vous permettre d'améliorer l'expérience client dans le secteur du Transport et de la Logistique.
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Les engagements TIMCOD
Moteur de la motivation des personnels TIMCOD, obtenir votre satisfaction est l'obsession quotidienne de chaque Timcodienne et Timcodien !
Votre satisfaction Client se construit sur la performance des solutions déployées pour vous. Au-delà des performances techniques, c'est bien de la qualité des services fournis et de la valeur des relations humaines que nait votre satisfaction
Dans ce nouveau monde digitalisé ou l'information est fluide, ciblée et pertinente, réagir vite à vos demandes ne suffit plus. Nous voulons les anticiper. Un seul maitre mot : Proactivité !
Parce que la technologie et la digitalisation ne remplaceront jamais la valeur du contact humain, TIMCOD facilite les échanges avec vous et a construit un réseau d'agences de proximité qui permettent à vos interlocuteurs TIMCOD de n'être jamais bien loin de vous ...
