Guide de dépannage Unitech HT730 / HT730 Plus : erreurs, pannes et solutions

Réponse courte : Selon Unitech, deux cas sont possibles. Si les deux voyants rouges clignotent ensemble à la mise sous tension, la batterie est sous 15 % : mettez le terminal en charge. S'ils clignotent en alternance alors que le chargeur est branché, la batterie est absente ou mal installée.

Cause probable

Le tableau des voyants du manuel HT730 (§ 1.4.5, « Checking the LED Status ») et du guide de démarrage rapide distingue le clignotement simultané des deux voyants rouges à l'allumage (batterie inférieure à 15 %) et le clignotement alterné chargeur branché (batterie non installée ou mal positionnée). Le manuel HT730 Plus donne les mêmes indications.

Attention : Unitech précise que la batterie se retire à la main : n'utilisez pas d'outil, ne l'ouvrez pas et ne la démontez pas. Utilisez uniquement des batteries Unitech d'origine : un remplacement par un type incorrect présente un risque d'explosion.

Que faire

1. Clignotement simultané à l'allumage : branchez le terminal sur son câble USB-C et son adaptateur secteur, ou posez-le sur son socle. Le voyant passe au rouge fixe pendant la charge, puis au vert fixe quand la batterie est pleine.
2. Clignotement alterné, chargeur branché : déverrouillez le loquet, retirez la batterie et remettez-la en alignant ses contacts sur ceux du logement.
3. HT730 : insérez le couvercle à environ 45°, appuyez dessus, puis faites glisser le loquet en position verrouillée. HT730 Plus : insérez la batterie par le bas et appuyez fermement.
4. Vérifiez que le couvercle est bien fermé, puis rebranchez le chargeur : le voyant doit passer au rouge fixe.
5. Le guide de démarrage rapide demande de garder les connecteurs exempts de poussière, de graisse, de boue et d'eau : un connecteur encrassé peut empêcher la communication ou provoquer un court-circuit.

Sources : 1.4.5 Checking the LED Status (nouvelle fenêtre) – HT730 (29 keys) User's Manual V2.1 · LED Indicators (nouvelle fenêtre) – HT730 Quick Start Guide (29 Keys) V1.6 · 1.5 Getting Started (nouvelle fenêtre) – HT730 Plus (29 keys) User Manual V1.3 (documentation officielle).

Réponse courte : Le clavier est dans un mode de saisie. Selon Unitech, la touche bleue fait basculer en mode fonction (voyant bleu fixe) et la touche jaune en mode alpha (voyant jaune fixe) ; la même touche ramène au mode numérique. Le voyant bleu signale aussi une notification de message.

Cause probable

La définition du clavier (manuel HT730, § 1.5 ; manuel HT730 Plus, § 1.3) indique que la touche bleue bascule entre les modes numérique et fonction, et la touche jaune entre les modes numérique et alpha. Le mode actif est signalé par une icône dans la barre d'état et par le voyant. Le tableau des voyants associe par ailleurs le bleu aux messages.

Que faire

1. Regardez l'icône de la barre d'état pour savoir quel mode est actif.
2. Voyant bleu fixe : appuyez de nouveau sur la touche bleue pour revenir au clavier numérique. En mode fonction, P1 donne F11 et P2 donne F12 ; sur le HT730 Plus, les touches 1 à 0 donnent F1 à F10.
3. Voyant jaune fixe : appuyez de nouveau sur la touche jaune pour revenir au clavier numérique. En mode alpha, les touches 2 à 9 saisissent les lettres (abc à wxyz).
4. Si aucune touche de mode n'est active, ouvrez le volet de notification : Unitech associe le voyant bleu aux messages.

Sources : 1.5 Keypad Definition ; 1.4.5 Checking the LED Status (nouvelle fenêtre) – HT730 (29 keys) User's Manual V2.1 · 1.3 Keypad Definition (nouvelle fenêtre) – HT730 Plus (29 keys) User Manual V1.3 (documentation officielle).

Réponse courte : Testez le scanner dans l'application USS (Unitech Scan Service) : lancez une lecture et visez le code. Si le mode Picklist est actif, seul le code aligné sur le viseur est décodé. En dernier recours, rétablissez les réglages d'usine de USS par son menu « Factory Default ».

Cause probable

Le manuel HT730 (§ 2.1 et § 3.1) présente USS comme le service de lecture du terminal : il sert à tester la lecture, à régler les modes multi-décodage et Picklist, et à revenir aux réglages d'usine. Une bonne lecture allume le voyant vert.

Attention : Le scanner est un produit laser de classe 2. Unitech avertit que l'utilisation de commandes, de réglages ou de procédures autres que ceux du manuel peut exposer à un rayonnement laser dangereux, et que les instruments d'optique (jumelles, loupes) augmentent le risque pour les yeux.

Que faire

1. Ouvrez USS : Settings > USS (Unitech scan service) sur le HT730, Settings > Enterprise Features > USS sur le HT730 Plus, ou touchez USS dans la barre de notification.
2. Lancez une lecture avec l'une des méthodes prévues : gâchettes latérales, touche Scan du clavier ou bouton de lecture de l'application (Start Scan sur le HT730).
3. Visez le code avec la fenêtre du scanner : les données doivent s'afficher à l'écran et le voyant s'allumer en vert.
4. Dans le menu de USS, ouvrez Scanner Settings et vérifiez Picklist Mode : activé, il ne décode que le code aligné sur la croix laser ou le point de visée.
5. Si les gâchettes ou la touche Scan ne déclenchent plus rien, vérifiez qu'elles n'ont pas été réaffectées dans KeyRemap (voir la fiche KeyRemap).
6. Pour repartir des réglages d'usine du scanner, ouvrez le menu de USS et choisissez Factory Default. Vous pouvez d'abord enregistrer vos réglages avec Save / Load Settings.

Le manuel renvoie au manuel USS pour le détail des réglages (symbologies, terminaison, modes de déclenchement).

Sources : 2.1 Barcode Setting ; 3.1 USS (Unitech scan service) ; Laser Information (nouvelle fenêtre) – HT730 (29 keys) User's Manual V2.1 · 3.2 USS (Unitech Scan Service) (nouvelle fenêtre) – HT730 Plus (29 keys) User Manual V1.3 (documentation officielle).

Réponse courte : Dans USS, ouvrez Scanner settings, puis Trigger Modes, et choisissez « Aim only » : selon le FAQ Unitech, l'éclairage du scanner est alors éteint. La luminosité de l'éclairage, elle, n'est réglable que sur certains moteurs de lecture.

Cause probable

Le FAQ HT730 indique que le réglage de la luminosité dépend du composant PSoC du moteur de lecture : il est possible sur les moteurs N3603, N4603 et N5703 (HS7), pas sur les N6603 et N6703.

Que faire

1. Ouvrez Settings > USS > Scanner settings > Trigger Modes.
2. Sélectionnez Aim only : seul le viseur reste actif.
3. Pour la luminosité : réglable sur les moteurs N3603, N4603 et N5703 (HS7) ; non réglable sur les N6603 et N6703.

Source : USS – scanner illumination LED / LED brightness (nouvelle fenêtre) – HT730 FAQ (Unitech) (documentation officielle).

Réponse courte : Utilisez un fichier rule.txt : le FAQ Unitech HT730 donne une règle de deux lignes qui supprime les astérisques des données lues. Le service de lecture lit ce fichier au démarrage et l'applique aux données envoyées.

Cause probable

Le FAQ HT730 fournit la règle. Le manuel de programmation Android Unitech explique que le fichier rule.txt, placé dans le dossier /sdcard/, est lu au démarrage par le service de lecture et s'applique aux données transmises en Scan2Key comme par intent.

Attention : Selon le manuel de programmation, si aucune règle ne correspond à un code lu, rien n'est transmis. Ajoutez une règle générale sans modification si d'autres codes doivent passer tels quels.

Que faire

1. Créez un fichier texte nommé rule.txt.
2. Saisissez les deux lignes du FAQ HT730 : q,1,t,0,0 (ligne de qualification) puis m,1,r,\*, (ligne de remplacement).
3. Copiez le fichier dans le dossier /sdcard/ du terminal.
4. Le service de lecture lit le fichier à son démarrage : redémarrez le terminal pour appliquer la règle.
5. Pour arrêter la modification des données, supprimez le fichier.

Recopiez les deux lignes depuis le FAQ Unitech pour éviter toute erreur de caractère.

Sources : USS – remove all asterisks from a barcode (nouvelle fenêtre) – HT730 FAQ (Unitech) · 2.7 rule.txt (Tips Using Scan2Key) (nouvelle fenêtre) – Android Programming Manual V3.6 (Unitech) (documentation officielle).

Réponse courte : Pour une capture fluide, Unitech conseille de passer par les intents : dans Velocity, choisissez la remise des données par intent ; dans USS, videz le terminateur, désactivez « Scan to Key » et renseignez l'action et l'extra d'intent Wavelink.

Cause probable

Le FAQ HT730 (rubrique USS) décrit le réglage conjoint de Wavelink Velocity et de USS.

Que faire

1. Dans Wavelink Velocity, réglez la remise des données de lecture sur Intent.
2. Dans USS, ouvrez App Settings > Append Settings > Terminator et laissez le champ vide.
3. Désactivez Scan to Key.
4. Réglez l'action d'intent sur com.wavelink.intent.action.BARCODE.
5. Réglez l'extra d'intent sur com.wavelink.extra.data_string.

Source : USS – smooth scan data capture with Ivanti Wavelink (Velocity) (nouvelle fenêtre) – HT730 FAQ (Unitech) (documentation officielle).

Réponse courte : Désactivez le mode d'économie d'énergie du Wi-Fi : Settings, WLAN Advanced, Power Save Mode, Disable. C'est la solution donnée par le FAQ Unitech pour les lenteurs du HT730 avec Wavelink Telnet.

Cause probable

Selon le manuel HT730, l'option Power Save Mode place le module WLAN dans un réglage de consommation réduite.

Que faire

1. HT730 : ouvrez Settings > WLAN Advanced. HT730 Plus : Settings > Enterprise Features > WLAN Advanced > Advanced.
2. Réglez Power Save Mode sur Disable.
3. Touchez Apply pour enregistrer.

Sources : OS – slow response with Wavelink Telnet (nouvelle fenêtre) – HT730 FAQ (Unitech) · 2.4 WLAN Setting – WLAN Advanced (nouvelle fenêtre) – HT730 (29 keys) User's Manual V2.1 (documentation officielle).

Réponse courte : Un réseau à SSID masqué n'apparaît pas dans la liste. Ajoutez-le à la main dans Settings, Network & internet, avec son nom et son type de sécurité, puis passez « Hidden network » de No à Yes dans les options avancées.

Cause probable

Le FAQ HT730 indique que la connexion à un SSID masqué n'est possible qu'après avoir déclaré le réseau comme masqué.

Que faire

1. Ouvrez Settings > Network & internet et activez le WLAN.
2. Touchez l'option d'ajout de réseau (+ Add network sur le HT730 Plus).
3. Saisissez le nom du réseau et choisissez le même type de sécurité que la borne.
4. Dans les options avancées, passez Hidden network de No à Yes.
5. Sélectionnez le réseau, saisissez le mot de passe et touchez Connect : l'icône WLAN s'affiche dans la barre d'état.

Sources : OS – connecting to a hidden SSID (nouvelle fenêtre) – HT730 FAQ (Unitech) · 2.4 WLAN Setting (nouvelle fenêtre) – HT730 (29 keys) User's Manual V2.1 · 2.3 WLAN Setting (nouvelle fenêtre) – HT730 Plus (29 keys) User Manual V1.3 (documentation officielle).

Réponse courte : Utilisez les réglages WLAN Advanced, prévus par Unitech pour améliorer l'itinérance dans les zones de faible couverture. « Roaming Trigger » fixe le niveau de signal sous lequel le terminal cherche une meilleure borne ; « Roaming Delta » fixe l'écart de signal exigé avant de changer de borne.

Cause probable

Le manuel HT730 (§ 2.4) et le manuel HT730 Plus (§ 2.3) décrivent les paramètres d'itinérance, leurs plages et leurs valeurs par défaut.

Que faire

1. HT730 : ouvrez Settings > WLAN Advanced. HT730 Plus : Settings > Enterprise Features > WLAN Advanced > Advanced.
2. Roaming Trigger : de -10 à -120 dBm ; valeur par défaut -76 dBm sur le HT730, -65 dBm sur le HT730 Plus.
3. Roaming Delta : de 0 à 30 dB, 5 dB par défaut.
4. Roaming Scan Period : durée minimale sur la borne actuelle avant de changer, de 0 à 60 secondes, 0 par défaut.
5. Touchez Apply. Pour revenir aux valeurs d'origine, utilisez Initialize ; l'import et l'export permettent de copier les réglages d'un terminal à l'autre.

Sources : 2.4 WLAN Setting – WLAN Advanced (nouvelle fenêtre) – HT730 (29 keys) User's Manual V2.1 · 2.3 WLAN Setting – WLAN Advanced (nouvelle fenêtre) – HT730 Plus (29 keys) User Manual V1.3 (documentation officielle).

Réponse courte : Passez par StageGO : scannez le QR code StageGO correspondant, ou ouvrez l'application StageGO, puis Configuration, wireless, « WiFi - Detect Captive Portal Mode », et désactivez l'option.

Cause probable

Le FAQ HT730 (rubrique OS) renvoie à StageGO pour ce réglage.

Que faire

1. Ouvrez l'application StageGO sur le terminal.
2. Allez dans Configuration > wireless.
3. Désactivez WiFi - Detect Captive Portal Mode.
4. Pour un parc, préparez ce réglage dans un script StageGO (voir la fiche StageGO).

Source : OS – disabling WiFi Detect Captive Portal Mode (nouvelle fenêtre) – HT730 FAQ (Unitech) (documentation officielle).

Réponse courte : Ouvrez Settings, Connected devices, puis Connection Preferences, et activez le Bluetooth. Les appareils disponibles s'affichent : sélectionnez celui à appairer.

Cause probable

Le manuel HT730 (§ 2.5, PAN Setting) et le manuel HT730 Plus (§ 2.4) décrivent l'activation du Bluetooth et l'appairage.

Que faire

1. Ouvrez Settings > Connected devices.
2. Touchez Connection Preferences et activez Bluetooth.
3. Sélectionnez l'appareil disponible pour l'appairer.

Les manuels Unitech ne détaillent pas davantage l'appairage (code de confirmation, profils).

Sources : 2.5 PAN Setting (nouvelle fenêtre) – HT730 (29 keys) User's Manual V2.1 · 2.4 PAN Setting (nouvelle fenêtre) – HT730 Plus (29 keys) User Manual V1.3 (documentation officielle).

Réponse courte : Branché en USB-C, le HT730 est d'abord reconnu par l'ordinateur comme un appareil en charge. Faites glisser le volet de notification vers le bas et choisissez « File transfers » pour accéder aux fichiers.

Cause probable

Le manuel HT730 (§ 2.7, PC Setting) et le manuel HT730 Plus (§ 2.6) décrivent ce passage en mode transfert de fichiers.

Que faire

1. Reliez le terminal à l'ordinateur avec un câble USB-C.
2. Faites glisser le volet de notification depuis le haut de l'écran.
3. Sélectionnez File transfers.
4. HT730 Plus : si la notification « Android System Charging this device via USB » n'apparaît pas, touchez Clear All et réessayez.
5. Sur socle, seules les versions USB, Ethernet ou DisplayPort transfèrent des données ; le socle de charge seule ne fait que charger.

Sources : 2.7 PC Setting (nouvelle fenêtre) – HT730 (29 keys) User's Manual V2.1 · 2.6 PC Setting (nouvelle fenêtre) – HT730 Plus (29 keys) User Manual V1.3 · Cradle variants (nouvelle fenêtre) – HT730 1-S Cradle Series Quick Start Guide (documentation officielle).

Réponse courte : Chargez le HT730 avec un câble USB-C relié à l'adaptateur secteur, ou sur son socle, entre 0 °C et 40 °C. Le voyant doit passer au rouge fixe pendant la charge, puis au vert fixe. Nettoyez les connecteurs s'ils sont encrassés.

Cause probable

Unitech recommande son câble USB-C et son adaptateur, et demande de n'utiliser que l'adaptateur fourni ou un adaptateur de même spécification : un adaptateur inadapté peut endommager le produit. L'avis sur la batterie interdit la charge en dessous de 0 °C, et le guide de démarrage rapide indique que des connecteurs encrassés peuvent provoquer une absence de communication, un court-circuit ou une surchauffe.

Attention : N'utilisez que l'adaptateur fourni ou un adaptateur de même spécification. L'adaptateur fourni n'est pas prévu pour l'extérieur : protégez-le de l'eau, de la pluie et d'une forte humidité, et débranchez-le une fois la batterie chargée.

Que faire

1. Branchez le câble USB-C sur le port du terminal, l'autre extrémité sur l'adaptateur secteur, puis l'adaptateur sur une prise.
2. Pour la toute première charge du HT730, Unitech indique environ 24 heures. Sur le socle, la charge complète prend moins de 4 heures.
3. Contrôlez le voyant : rouge fixe pendant la charge, vert fixe quand la batterie est pleine. S'il clignote en rouge, voyez la fiche sur le voyant rouge clignotant.
4. Chargez uniquement entre 0 °C et 40 °C, jamais en dessous de 0 °C. Ne chargez pas une batterie qui chauffe après une longue période d'inactivité.
5. Nettoyez les contacts de la batterie et du socle à l'alcool isopropylique, puis laissez sécher les connecteurs du socle 10 à 30 minutes avant de remettre sous tension.
6. Si la charge s'arrête à 80 % ou 50 %, ce n'est pas une panne : voyez la limite de charge Battery Care.

Quand appeler un technicien : un connecteur du terminal, de la batterie ou du socle est endommagé : Unitech demande qu'il soit entièrement réparé avant toute nouvelle utilisation, pour éviter un court-circuit.

La fiche technique du manuel indique une température de charge de 0 °C à 45 °C ; l'avis sur la batterie demande 0 °C à 40 °C. Nous retenons la plage la plus prudente. Le manuel HT730 Plus ne donne pas de durée de charge.

Sources : 1.4.2 Charging the Battery ; Battery Notice ; Adapter Notice (nouvelle fenêtre) – HT730 (29 keys) User's Manual V2.1 · Charging ; Caution (nouvelle fenêtre) – HT730 Quick Start Guide (29 Keys) V1.6 · 1.5 Getting Started ; Battery Notice (nouvelle fenêtre) – HT730 Plus (29 keys) User Manual V1.3 (documentation officielle).

Réponse courte : Vérifiez la limite de charge dans Battery Care. Unitech permet de plafonner la charge à 80 % ou 50 % pour ménager la batterie ; la valeur par défaut est 100 %. Rétablissez 100 % si vous avez besoin de toute l'autonomie.

Cause probable

Le manuel HT730 (§ 1.4.3, Charging Limit) et le manuel HT730 Plus (Battery Care) décrivent ce réglage, qui limite la charge afin de prolonger la durée de vie de la batterie.

Que faire

1. HT730 : ouvrez Settings > Battery, puis Battery Care.
2. HT730 Plus : ouvrez Settings > Enterprise Features > Battery Care.
3. Choisissez la limite : 100 % (par défaut), 80 % ou 50 %.
4. Pour un stockage de longue durée, Unitech recommande de laisser la batterie à environ 50 % de charge.

Le manuel HT730 Plus conseille aussi de maintenir la charge entre 20 % et 80 % et d'éviter la charge toute la nuit.

Sources : 1.4.3 Battery Info – Charging Limit (nouvelle fenêtre) – HT730 (29 keys) User's Manual V2.1 · Battery Health and Battery Care (nouvelle fenêtre) – HT730 Plus (29 keys) User Manual V1.3 (documentation officielle).

Réponse courte : Consultez BatteryInfo : le HT730 affiche l'état de santé de la batterie, et Unitech recommande de la remplacer en dessous de 60 %. Le manuel conseille aussi un remplacement chaque année ou après 500 cycles de charge.

Cause probable

Selon le manuel, l'état de santé s'affiche en trois niveaux (au-dessus de 80 %, au-dessus de 60 %, en dessous de 60 %). L'avis sur la batterie ajoute qu'une baisse de performance de plus de 20 % marque la fin de vie, et qu'un léger gonflement après un an ou 500 cycles est normal mais impose le remplacement.

Attention : Ne démontez pas, n'écrasez pas, ne percez pas et ne court-circuitez pas la batterie ; ne l'exposez ni à l'eau, ni au feu, ni à la chaleur. En cas de fuite, rincez la peau ou les yeux à l'eau pendant 15 minutes et consultez un médecin.

Que faire

1. HT730 : ouvrez Settings > BatteryInfo. HT730 Plus : Settings > Enterprise Features > BatteryInfo.
2. Lisez l'état de santé ; il apparaît aussi sur l'écran de verrouillage et dans la barre de notification.
3. En dessous de 60 %, remplacez la batterie par une batterie Unitech d'origine.
4. Après un long stockage, le manuel HT730 Plus conseille plusieurs cycles de charge et de décharge, puis une nouvelle vérification ; si la santé reste sous 60 %, remplacez la batterie.
5. Pour un stockage prolongé, rechargez la batterie à au moins 50 % tous les six mois et conservez-la entre -20 °C et 60 °C, idéalement à température ambiante.

Quand appeler un technicien : la batterie est gonflée : Unitech demande de la remplacer et de l'éliminer selon les règles de recyclage en vigueur.

Sources : 1.4.3 Battery Info – Health Service ; Battery Notice (nouvelle fenêtre) – HT730 (29 keys) User's Manual V2.1 · Battery Health and Battery Care ; Battery Notice (nouvelle fenêtre) – HT730 Plus (29 keys) User Manual V1.3 (documentation officielle).

Réponse courte : Le HT730 accepte l'échange à chaud. Faites glisser le loquet de la batterie en position déverrouillée : un compte à rebours de 59 secondes s'affiche. Remplacez la batterie dans ce délai, les applications restent actives.

Cause probable

Le manuel HT730 (§ 2.14, Battery Swap) décrit l'échange à chaud ; la fiche technique précise que les applications restent actives jusqu'à 1 minute pendant le changement.

Attention : Unitech précise que la batterie se retire à la main : n'utilisez pas d'outil, ne l'ouvrez pas et ne la démontez pas. Utilisez uniquement des batteries Unitech d'origine : un remplacement par un type incorrect présente un risque d'explosion.

Que faire

1. Faites glisser le loquet en position déverrouillée : la fenêtre de compte à rebours s'affiche.
2. Soulevez le couvercle par ses deux encoches, puis retirez la batterie par sa languette.
3. Mettez en place une batterie chargée en alignant ses contacts, insérez le couvercle à environ 45°, appuyez dessus et verrouillez le loquet.
4. Vérifiez que le couvercle est bien fermé : vous reprenez le travail sans redémarrer.
5. Ne branchez et ne retirez pas de clé USB pendant l'échange (voir la fiche sur l'arrêt forcé).

Le manuel HT730 Plus annonce la même durée d'échange (jusqu'à 1 minute) sans détailler la procédure ; la batterie s'y retire en soulevant le loquet des deux côtés.

Sources : 2.14 Battery Swap ; 1.4.1 Install/Remove the Battery Cover ; 1.3 Specifications (nouvelle fenêtre) – HT730 (29 keys) User's Manual V2.1 · 1.4 Specifications ; 1.5 Getting Started (nouvelle fenêtre) – HT730 Plus (29 keys) User Manual V1.3 (documentation officielle).

Réponse courte : C'est le comportement décrit par Unitech : brancher ou débrancher une clé USB pendant l'échange de batterie provoque un arrêt forcé du HT730. Terminez l'échange avant de manipuler la clé.

Cause probable

Le FAQ HT730 (rubrique HW) demande de ne pas connecter ni déconnecter de disque USB pendant l'échange de batterie, faute de quoi le terminal s'arrête.

Que faire

1. Terminez l'échange de batterie, couvercle fermé et loquet verrouillé (voir changer la batterie).
2. Branchez ou retirez ensuite la clé USB.
3. Si le terminal s'est arrêté, rallumez-le avec la touche Power.

Source : HW – USB disk during battery swap (nouvelle fenêtre) – HT730 FAQ (Unitech) (documentation officielle).

Réponse courte : Selon Unitech, le voyant bleu fixe indique que le socle est sous tension, en veille. Le voyant du logement de batterie est rouge pendant la charge de la batterie de rechange et bleu quand elle est chargée. La charge du terminal lui-même s'affiche sur le voyant du HT730 : rouge, puis vert.

Cause probable

Le guide du socle 1 emplacement HT730 précise que le voyant du socle ne change pas quand le terminal est posé : c'est le voyant du terminal qui indique la charge.

Que faire

1. Le voyant bleu fixe confirme que le socle est alimenté ; vérifiez l'adaptateur (5 V / 6 A, livré sans cordon secteur) et son cordon.
2. Posez le HT730 avec ses butées inférieures ou sa housse (boot case) : le guide indique que la charge se fait ainsi équipé.
3. Regardez le voyant du terminal : rouge pendant la charge, vert quand elle est terminée.
4. Batterie de rechange : placez-la dans le logement de charge (rouge pendant la charge, bleu une fois chargée). Sur le socle HT730 Plus, inclinez-la à 45°, appuyez et attendez le « clic » du loquet.
5. Gardez les connecteurs exempts de poussière, de graisse, de boue et d'eau.

Quand appeler un technicien : un connecteur du socle est endommagé : Unitech demande une réparation complète avant toute utilisation, pour éviter un court-circuit.

Versions du socle 1 emplacement HT730 : charge seule, USB (transfert vers un PC), Ethernet (RJ45 ou hôte USB 2.0) et DisplayPort. Pour fixer le socle sur une table, le FAQ Unitech demande une vis de 3,5 mm de diamètre au plus : une vis plus grosse peut fissurer le plastique.

Sources : Cradle LED Indicators ; HT730 LED Indicators (nouvelle fenêtre) – HT730 1-S Cradle Series Quick Start Guide · Cradle LEDs ; Battery Charging Slot (nouvelle fenêtre) – HT730 Plus Series 1-Slot Cradle Series Quick Start Guide V1.2 · Cradle – fixing the 1-slot cradle (nouvelle fenêtre) – HT730 FAQ (Unitech) (documentation officielle).

Réponse courte : Selon Unitech, le voyant de charge clignote en rouge quand le chargeur est alimenté mais ne détecte aucune batterie. Il est rouge fixe pendant la charge et s'éteint quand la charge est terminée.

Cause probable

Le guide du chargeur 4 emplacements HT730, comme celui du HT730 Plus, décrit deux voyants : le voyant d'alimentation (rouge fixe : alimentation branchée ; éteint : non branchée) et le voyant d'état de charge de chaque emplacement.

Que faire

1. Branchez le cordon de l'adaptateur (12 V / 5 A) sur la prise du chargeur, puis l'adaptateur sur le secteur : le voyant d'alimentation passe au rouge fixe.
2. Insérez la batterie : le chargeur la détecte et lance la charge (voyant rouge fixe).
3. Voyant rouge clignotant : le chargeur ne voit pas de batterie ; vérifiez qu'elle est bien en place dans son emplacement.
4. Voyant éteint, batterie en place : la charge est terminée.
5. Gardez les connecteurs propres ; un connecteur endommagé doit être réparé avant usage.

Le guide du chargeur HT730 Plus indique qu'il accepte les batteries HT730 Plus et HT730 Plus UHF ; il ne mentionne pas celles du HT730.

Sources : LED Indicators (nouvelle fenêtre) – HT730 4-S Battery Charger Quick Start Guide V1.2 · LED Indicators (nouvelle fenêtre) – HT730 Plus Series 4-Slot Battery Charger Quick Start Guide V1.3 (documentation officielle).

Réponse courte : Ouvrez Settings, System, Advanced, Reset options (sur le HT730 Plus : Settings, System, Reset options) et choisissez « Erase all data (factory reset) ». Unitech précise que cette option efface tous les dossiers : toutes les données du terminal sont perdues.

Cause probable

Le manuel HT730 (§ 2.10, Performing Factory data reset) et le manuel HT730 Plus (§ 2.10) décrivent la réinitialisation depuis les paramètres Android. Si le terminal n'accède plus aux paramètres, Unitech décrit un accès par le menu Recovery.

Attention : La réinitialisation efface toutes les données. Exportez auparavant ce que vous voulez conserver : réglages USS (Save), fichier keys_config.txt de KeyRemap, réglages WLAN Advanced (Export).

Que faire

1. Sur l'écran d'accueil, balayez vers le haut pour afficher les applications, puis ouvrez Settings.
2. HT730 : System > Advanced > Reset options. HT730 Plus : System > Reset options.
3. Sélectionnez Erase all data (factory reset), puis confirmez avec Erase all data.
4. Après le redémarrage, refaites la configuration initiale : langue, WLAN, date et heure.

Sources : 2.10 Performing Factory data reset (nouvelle fenêtre) – HT730 (29 keys) User's Manual V2.1 · 2.10 Performing Factory Data Reset (nouvelle fenêtre) – HT730 Plus (29 keys) User Manual V1.3 (documentation officielle).

Réponse courte : Utilisez l'application KeyRemap : elle permet de réaffecter les touches SCAN_LEFT, SCAN_RIGHT, SCAN_KEY, PROG_1, PROG_2 et TRIGGER_GUN. Pour revenir aux affectations d'origine, choisissez « Reset all settings » dans son menu.

Cause probable

Le manuel HT730 (§ 2.11) et le manuel HT730 Plus (§ 2.11) décrivent les six fonctions réaffectables, l'export, l'import et la remise à zéro.

Que faire

1. Ouvrez KeyRemap depuis les applications.
2. Sélectionnez la touche à modifier, choisissez sa nouvelle fonction et activez-la.
3. Vérifiez que la réaffectation est bien activée.
4. Pour copier les réglages sur d'autres terminaux : menu, Export (fichier keys_config.txt dans le gestionnaire de fichiers), puis Import sur le terminal cible.
5. Pour annuler toutes les réaffectations : menu, Reset all settings.

Sources : 2.11 KeyRemap (nouvelle fenêtre) – HT730 (29 keys) User's Manual V2.1 · 2.11 KeyRemap (nouvelle fenêtre) – HT730 Plus (29 keys) User Manual V1.3 (documentation officielle).

Réponse courte : Préparez un script dans l'éditeur web StageGO, générez-en les codes-barres ou le fichier de script, puis ouvrez StageGO sur le terminal et scannez tous les codes. Le terminal se configure ensuite seul.

Cause probable

Le manuel HT730 (§ 3.4) présente StageGO comme l'outil de configuration Unitech destiné aux administrateurs.

Que faire

1. Créez le script de configuration dans l'éditeur web StageGO.
2. Téléchargez le fichier de script ou générez les codes-barres qui représentent tout le script, puis imprimez-les.
3. Sur le terminal, ouvrez StageGO depuis les applications.
4. Scannez tous les codes imprimés, ou chargez le fichier de script : le terminal applique la configuration ; StageGO peut aussi être réglé pour une configuration automatique en un clic.

Sources : 3.4 StageGO (nouvelle fenêtre) – HT730 (29 keys) User's Manual V2.1 · 3.4 StageGO (nouvelle fenêtre) – HT730 Plus (29 keys) User Manual V1.3 (documentation officielle).

Réponse courte : Faites une réinitialisation matérielle : maintenez la touche Power environ 10 secondes jusqu'à l'arrêt, puis appuyez de nouveau sur Power pour rallumer le terminal.

Cause probable

Le manuel HT730 (§ 2.9, Performing a Hardware Reset) prévoit cette procédure quand le terminal se fige et ne répond plus aux boutons ni aux appuis sur l'écran. Le manuel HT730 Plus décrit la même procédure.

Que faire

1. Maintenez la touche Power enfoncée environ 10 secondes : le système s'arrête.
2. Appuyez de nouveau sur Power pour rallumer le terminal.
3. Si le blocage persiste, les procédures suivantes sont la réinitialisation aux paramètres d'usine ou le menu Recovery, qui effacent les données.

Sources : 2.9 Performing a Hardware Reset (nouvelle fenêtre) – HT730 (29 keys) User's Manual V2.1 · 2.9 Performing a Hardware Reset (nouvelle fenêtre) – HT730 Plus (29 keys) User Manual V1.3 (documentation officielle).

Réponse courte : Maintenez ensemble la touche Power et la touche P1 environ 15 secondes, jusqu'à l'apparition du logo Android. Le menu Android Recovery s'affiche ; son option « wipe data/factory reset » réinitialise le terminal et efface les données.

Cause probable

La note Unitech « HT730 How to goes to Android Recovery Menu », citée par le FAQ HT730, décrit l'accès au menu Recovery par les touches.

Attention : L'option wipe data/factory reset efface les données du terminal.

Que faire

1. Maintenez Power et P1 enfoncées ensemble environ 15 secondes.
2. Relâchez au logo Android : le menu Android Recovery s'affiche.
3. Pour réinitialiser, sélectionnez wipe data/factory reset.

Procédure documentée pour le HT730 ; la note Unitech ne mentionne pas le HT730 Plus.

Sources : HT730 How to goes to Android Recovery Menu (nouvelle fenêtre) – Note technique Unitech (liée au FAQ HT730) · OS – Android recovery mode with hardware keys (nouvelle fenêtre) – HT730 FAQ (Unitech) (documentation officielle).

Réponse courte : Activez le Wi-Fi, ouvrez Settings, System, Advanced, System updates, touchez « DOWNLOAD AND INSTALL » puis « Apply update ». La procédure Unitech se termine par une réinitialisation aux paramètres d'usine, qui efface les données.

Cause probable

La note « HT730 O.S Update Instructions: OTA » décrit la mise à jour en ligne : contrôle du numéro de build, mise à jour, réinitialisation, nouveau contrôle.

Attention : La réinitialisation prévue par la procédure efface toutes les données : sauvegardez-les avant de commencer.

Que faire

1. Notez la version actuelle : Settings > About phone > Build number.
2. Activez le Wi-Fi.
3. Ouvrez Settings > System > Advanced > System updates, touchez DOWNLOAD AND INSTALL, puis Apply update, et patientez.
4. Réinitialisez ensuite le terminal : Settings > System > Advanced > Reset options > Erase all data (factory reset), puis confirmez avec Erase all data.
5. Contrôlez le nouveau numéro de build dans About phone.

Les notes de mise à jour Unitech concernent le HT730. Pour le HT730 Plus, le manuel présente seulement l'application Software Update, qui met à jour les applications Unitech (modes Normal, Auto et Silent).

Sources : HT730 O.S Update Instructions: OTA (nouvelle fenêtre) – Note technique Unitech (liée au FAQ HT730) · 3.3 Software Update (nouvelle fenêtre) – HT730 Plus (29 keys) User Manual V1.3 (documentation officielle).

Réponse courte : Copiez le fichier de mise à jour du système sur une carte microSD, insérez-la terminal éteint, puis ouvrez System updates et sélectionnez le fichier par le menu à trois points. Touchez « Apply update », puis réinitialisez le terminal comme l'indique Unitech.

Cause probable

La note « HT730 O.S Update Instructions: SD Card » décrit la mise à jour du système à partir d'une carte SD.

Attention : Éteignez le terminal avant d'insérer ou de retirer une carte. La réinitialisation finale efface toutes les données.

Que faire

1. Copiez le fichier de mise à jour du système sur une carte microSD.
2. Terminal éteint, retirez le couvercle et la batterie : le logement microSD se trouve dans le compartiment de la batterie. Poussez le support vers le haut pour le déverrouiller, insérez la carte, refermez et verrouillez.
3. Remettez la batterie et le couvercle, allumez le terminal et notez la version : Settings > About phone > Build number.
4. Ouvrez Settings > System > Advanced > System updates, touchez le menu à trois points en haut à droite, choisissez le fichier OTA, puis Recent et la carte SD.
5. Sélectionnez le fichier, touchez Apply update et patientez.
6. Réinitialisez : Settings > System > Advanced > Reset options > Erase all data (factory reset), puis vérifiez le numéro de build.

Sources : HT730 O.S Update Instructions: SD Card (nouvelle fenêtre) – Note technique Unitech (liée au FAQ HT730) · 1.4.6 Using the Micro SD / Nano SIM Card (nouvelle fenêtre) – HT730 (29 keys) User's Manual V2.1 (documentation officielle).

Réponse courte : Ce n'est pas une panne : selon Unitech, le bouton Power du HT730 Plus lance par défaut l'assistant numérique. Pour afficher le menu d'alimentation, appuyez d'abord sur la touche bleue (clavier 29 ou 47 touches) ou jaune (38 touches), puis sur Power et Volume haut.

Cause probable

L'article Unitech « How to Access the Power Menu When the Power Button Opens Digital Assistant on HT730 Plus » explique que le bouton Power est réglé par défaut pour lancer l'assistant, ce qui peut gêner le redémarrage, le dépannage sur site ou l'arrêt pour maintenance.

Que faire

1. Clavier 29 touches : appuyez sur la touche bleue, puis sur Power + Volume haut.
2. Clavier 38 touches : appuyez sur la touche jaune, puis sur Power + Volume haut.
3. Clavier 47 touches : appuyez sur la touche bleue, puis sur Power + Volume haut.
4. Pour rétablir durablement le menu d'alimentation, Unitech propose de modifier les paramètres système ou de scanner un QR code StageGO qui applique le réglage ; le détail figure dans le guide joint à l'article Unitech.

Concerne le HT730 Plus. Le guide visuel joint à l'article n'a pas pu être lu : seules les combinaisons de touches sont reprises ici.

Source : How to Access the Power Menu When the Power Button Opens Digital Assistant on HT730 Plus (nouvelle fenêtre) – FAQ Corner Unitech (documentation officielle).

Réponse courte : Passez l'écran tactile en mode gant : Settings, Accessibility, Touch Pad Sensitivity, Glove mode. C'est la réponse du FAQ Unitech pour le stylet référence 1979-900003G.

Cause probable

Le FAQ HT730 (rubrique Accessory) indique que le stylet 1979-900003G nécessite de passer du mode doigt au mode gant.

Que faire

1. Ouvrez Settings > Accessibility > Touch Pad Sensitivity.
2. Sélectionnez Glove mode.
3. Testez le stylet sur l'écran.

Source : Accessory – stylus 1979-900003G (nouvelle fenêtre) – HT730 FAQ (Unitech) (documentation officielle).

Réponse courte : C'est la fonction par défaut de la touche P1 : elle affiche ou masque le clavier virtuel (SIP) quand un champ de saisie est actif. Pour la désactiver, ouvrez KeyRemap, touchez PROG_1 (296), puis Action, et choisissez UNKNOWN.

Cause probable

Le guide de démarrage rapide, le manuel HT730 Plus et le FAQ HT730 décrivent ce rôle de la touche P1 et la façon de le désactiver.

Que faire

1. Dans un champ de saisie, appuyez sur P1 pour afficher le clavier virtuel, et de nouveau pour le masquer.
2. Pour supprimer cette fonction : ouvrez KeyRemap, touchez PROG_1(296), puis Action.
3. Choisissez UNKNOWN.

Sources : Keypad (nouvelle fenêtre) – HT730 Quick Start Guide (29 Keys) V1.6 · Software – bringing up the soft keypad (nouvelle fenêtre) – HT730 FAQ (Unitech) · 1.3 Keypad Definition (nouvelle fenêtre) – HT730 Plus (29 keys) User Manual V1.3 (documentation officielle).