Guide de dépannage Honeywell PC43 : erreurs, pannes et solutions

Réponse courte : Sur l'interface à icônes, l'icône du support allumée signifie, selon Honeywell, que les étiquettes sont coincées ou que le rouleau est épuisé. Dégagez ou remplacez le rouleau, vérifiez les guides et le capteur, refermez le capot jusqu'au déclic, puis relancez un calibrage si l'erreur revient.

Cause probable

Rouleau terminé, étiquettes coincées sur le trajet, ou support mal guidé.

Attention : Honeywell demande de garder les doigts hors du mécanisme d'impression quand l'imprimante est sous tension, et de fermer le capot avant de l'utiliser.

Que faire

1. Tirez un ou les deux loquets vers l'avant et soulevez le capot.
2. Retirez le mandrin vide ou les étiquettes coincées, puis rechargez le rouleau (voir charger les étiquettes).
3. Vérifiez que les supports de rouleau sont bien serrés contre le rouleau et verrouillés.
4. Avec des étiquettes à encoches ou à marque noire, placez le capteur d'arrêt d'étiquette pour que les encoches ou les marques passent dessus.
5. PC43d : faites passer le support sous les guides des supports de rouleau ; PC43t : dans les guides du support, réglés à sa largeur.
6. Refermez le capot jusqu'au déclic, puis lancez un calibrage si l'erreur se reproduit.

Avec des étiquettes sans dorsal (linerless), le manuel conseille de les déchirer vers le haut de l'imprimante pour éviter les bourrages.

Sources : About the Icon Front Panel · Load Media for Tear-Off Printing · About Media · Safety Precautions – PC23 | PC43 Desktop Printer User Manual (Honeywell) (documentation officielle).

Réponse courte : Cette icône, propre aux modèles à transfert thermique, indique un ruban coincé ou épuisé. Remplacez le rouleau par un ruban « ink out », fixez-le au mandrin récepteur, retendez-le avec la molette et refermez le capot.

Cause probable

Ruban terminé, mal fixé au mandrin récepteur ou coincé.

Que faire

1. Ouvrez le capot et contrôlez le rouleau de ruban et le mandrin récepteur.
2. Si le ruban est terminé, retirez le mandrin récepteur plein et installez un rouleau neuf (voir installer le ruban).
3. S'il est coincé ou détendu, refixez-le au mandrin récepteur et tournez la molette pour supprimer le mou.
4. Refermez le capot jusqu'au déclic.

La PC43d imprime en thermique direct et n'utilise pas de ruban.

Sources : About the Icon Front Panel · Load Ribbon – PC23 | PC43 Desktop Printer User Manual (Honeywell) (documentation officielle).

Réponse courte : Selon le manuel Honeywell, cette icône s'allume quand le mécanisme d'impression est ouvert ou mal verrouillé. Rouvrez le capot, vérifiez que rien ne gêne la fermeture, puis refermez-le jusqu'à entendre le déclic.

Cause probable

Capot ou mécanisme d'impression ouvert ou pas complètement verrouillé.

Attention : Le manuel rappelle de fermer le capot avant toute utilisation, car des pièces mobiles sont exposées, et de garder les doigts hors du mécanisme sous tension.

Que faire

1. Tirez les loquets vers l'avant et ouvrez le capot.
2. Vérifiez que le support et, sur la PC43t, le ruban sont bien en place et ne gênent pas la fermeture.
3. Refermez le capot jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
4. L'icône doit s'éteindre : le manuel indique qu'elle est éteinte quand le mécanisme est correctement fermé.

Sources : About the Icon Front Panel · Safety Precautions – PC23 | PC43 Desktop Printer User Manual (Honeywell) (documentation officielle).

Réponse courte : L'icône de température s'allume quand la tête d'impression est trop chaude et s'éteint quand sa température redevient normale. Laissez l'imprimante refroidir avant de reprendre l'impression.

Cause probable

Tête d'impression en surchauffe.

Que faire

1. Attendez que l'icône s'éteigne : selon le manuel, elle s'éteint quand la température de la tête redevient normale.
2. Reprenez ensuite l'impression.

Les pages consultées du manuel ne donnent pas d'autre consigne pour cet état.

Source : About the Icon Front Panel – PC23 | PC43 Desktop Printer User Manual (Honeywell) (documentation officielle).

Réponse courte : Le voyant Ready-to-Work clignote quand une condition empêche l'impression ; il reste allumé fixe quand l'imprimante est prête. Regardez quelle icône est allumée (support, ruban, mécanisme, température, erreur générale ou pause) et traitez la cause correspondante.

Cause probable

Selon Honeywell, un voyant clignotant signifie que l'imprimante n'est pas prête à recevoir un travail. Sur l'interface à icônes, une icône précise la cause : erreur générale, pause, support, ruban, mécanisme ouvert ou tête trop chaude.

Que faire

1. Identifiez l'icône allumée : support (fiche), ruban (fiche), mécanisme (fiche) ou température (fiche).
2. Icône de pause allumée : l'imprimante est en pause.
3. Version LCD : si le menu principal est affiché, revenez à l'écran Ready ; le manuel précise que l'imprimante ne peut pas imprimer tant que le menu est ouvert (voir menu principal).
4. Icône d'erreur générale seule : les pages consultées du manuel ne détaillent pas cette erreur ; si elle persiste, contactez l'assistance Honeywell.

Quand appeler un technicien : si l'erreur générale persiste, le manuel oriente vers l'assistance technique Honeywell (sps.honeywell.com, rubrique Support) et ses centres de service, qui délivrent un numéro RMA avant tout retour.

Les messages d'erreur détaillés et leurs solutions figurent au chapitre 5 du manuel (« About Alerts », « Problems and Possible Solutions »), qui n'a pas pu être consulté.

Sources : About the Ready-to-Work Indicator · About the Icon Front Panel · Connect the Printer to Power · About the Main Menu · Global Services and Support – PC23 | PC43 Desktop Printer User Manual (Honeywell) (documentation officielle).

Réponse courte : Allumée fixe, l'icône Maintenance signale qu'un entretien est nécessaire, que le seuil de l'odomètre est atteint ou qu'une mise à jour du firmware est en cours. Si elle clignote, l'imprimante calibre le support ou revient à ses réglages d'usine : attendez la fin de l'opération.

Cause probable

Seuil d'alerte de maintenance atteint (odomètre), mise à jour du firmware, calibrage ou réinitialisation en cours.

Que faire

1. Icône clignotante : laissez se terminer le calibrage ou la réinitialisation en cours.
2. Icône fixe pendant une mise à jour du firmware : n'interrompez pas l'opération (voir firmware).
3. Icône fixe hors mise à jour : un seuil d'alerte de maintenance est atteint ; l'entretien (nettoyage de la tête et du rouleau) est décrit au chapitre « Maintain the Printer » du manuel.
4. Les seuils d'alerte de maintenance liés à l'odomètre se règlent dans la rubrique System Settings de la page web de l'imprimante.

Sources : About the Icon Front Panel · Configure the Printer from the Web Page – PC23 | PC43 Desktop Printer User Manual (Honeywell) (documentation officielle).

Réponse courte : Version à icônes : éteignez puis rallumez l'imprimante et maintenez le bouton Print quand seules les icônes Maintenance et Bluetooth restent allumées ; elle avance quelques étiquettes pour régler l'avance du support, puis imprime deux étiquettes de test. Version LCD : lancez l'assistant Wizards > Calibration > Media, qui calibre le capteur d'arrêt d'étiquette.

Cause probable

Le capteur d'arrêt d'étiquette doit être calibré pour détecter le début de chaque étiquette, notamment après un changement de type de support.

Procédure officielle de calibrage

1. Vérifiez que le support (et le ruban sur la PC43t) est chargé.
2. Version à icônes : éteignez l'imprimante puis rallumez-la. Toutes les icônes s'allument, puis s'éteignent une à une en commençant par celle en bas à droite.
3. Quand seules les deux dernières (Maintenance et Bluetooth) sont allumées, maintenez le bouton Print : l'imprimante avance quelques étiquettes pour régler l'avance du support, puis imprime deux étiquettes de test indiquant les réglages du support et de communication.
4. Version LCD : depuis l'écran Ready, appuyez sur le bouton Menu/Home, choisissez Wizards, puis Calibration et Media. L'assistant calibre le capteur d'arrêt d'étiquette et affiche les réglages d'impression en cours.
5. Pendant le calibrage, l'icône Maintenance clignote.

Avec la configuration automatique ESim/ZSim, l'imprimante calibre aussi le support au premier travail reçu (voir langage).

Sources : Calibrate the Media Feed and Print Test Labels on the Icon Printer · About the Printer Wizards · Use a Wizard · About the Icon Front Panel – PC23 | PC43 Desktop Printer User Manual (Honeywell) (documentation officielle).

Réponse courte : Après le chargement, Honeywell demande de régler les valeurs d'avance Start Adjust et Stop Adjust pour que l'impression démarre au bord supérieur de l'étiquette. Le manuel donne des valeurs recommandées pour chaque modèle et chaque mode de sortie, à affiner selon le support.

Cause probable

Valeurs Start Adjust et Stop Adjust inadaptées au mode de sortie (déchirement, massicot, décolleur) ou au support.

Que faire

1. Version LCD : lancez l'assistant Media Setup (Wizards > Printing), qui règle notamment les valeurs Start Adjust et Stop Adjust.
2. Version à icônes : réglez ces valeurs dans la rubrique Printing de la page web ou avec PrintSet 5.
3. Valeurs recommandées en mode déchirement, Stop Adjust à 0 : Start Adjust -124 (203 dpi) ou -183 (300 dpi) sur la PC43d ; -108 ou -160 sur la PC43t.
4. Avec le massicot : PC43d Start -294 / Stop 170 en 203 dpi (-434 / 251 en 300 dpi) ; PC43t Start -372 / Stop 264 (-550 / 389).
5. Avec le décolleur : PC43d Start -126 / Stop 2 en 203 dpi (-186 / 3 en 300 dpi) ; PC43t Start -125 / Stop 16 (-185 / 24).
6. Imprimez une étiquette de test et ajustez légèrement si besoin : le manuel précise que ces valeurs dépendent du support, du mode d'alimentation, de la taille du rouleau et de l'imprimante.

En langages ESim, ZSim et DSim, les valeurs d'avance sont préréglées.

Sources : About Tear-Off Printing · About Cut-Off Printing · About the Label Dispenser · About the Printer Wizards – PC23 | PC43 Desktop Printer User Manual (Honeywell) (documentation officielle).

Réponse courte : Ouvrez le capot, ajustez les supports de rouleau à la largeur du rouleau, placez le capteur sous les encoches ou marques noires le cas échéant, puis faites passer le support sous les guides (PC43d) ou dans les guides réglables (PC43t) jusqu'à l'avant. Refermez le capot jusqu'au déclic et réglez les valeurs d'avance.

Procédure officielle (mode déchirement)

1. Tirez un ou les deux loquets vers l'avant et soulevez le capot ; retirez le mandrin vide éventuel.
2. Pour une nouvelle taille de rouleau : relevez la languette de verrouillage, écartez ou rapprochez les supports, placez le rouleau entre eux, serrez-les contre ses côtés et rabaissez la languette.
3. Étiquettes à encoches ou à marque noire : faites glisser le capteur d'arrêt d'étiquette pour que les encoches ou marques passent dessus.
4. PC43d : passez le support sous les guides des supports de rouleau ; PC43t : dans les guides du support, ajustés à sa largeur ; faites-le dépasser à l'avant.
5. Refermez le capot jusqu'au déclic.
6. Allumez l'imprimante et réglez les valeurs d'avance (voir Start Adjust).

Gros rouleaux ou étiquettes cartonnées jusqu'à 20 cm de diamètre : placez-les derrière l'imprimante et introduisez le support par la fente d'alimentation externe. Inutile de réajuster les supports pour un rouleau de même taille.

Sources : Load Media for Tear-Off Printing · Adjust the Media Holders · Load External Media – PC23 | PC43 Desktop Printer User Manual (Honeywell) (documentation officielle).

Réponse courte : La PC43t fonctionne uniquement en « ink out ». Placez le rouleau neuf entre les supports arrière et le mandrin récepteur entre les supports avant, fixez l'extrémité du ruban au mandrin, retendez-le avec la molette, puis réglez la méthode d'impression sur Ribbon (TTR).

Procédure officielle de chargement du ruban

1. Tirez les loquets vers l'avant et ouvrez le capot.
2. Retirez le mandrin vide éventuel et jetez le mandrin récepteur plein.
3. Placez le rouleau neuf entre les supports arrière, sens de déroulement comme sur l'illustration du manuel.
4. Placez le mandrin récepteur entre les supports avant et fixez-y l'extrémité du ruban.
5. Tournez la molette pour supprimer le mou du ruban.
6. Refermez le capot jusqu'au déclic.
7. Si nécessaire, réglez la méthode d'impression : version LCD, Settings > Printing > Media > Print Method > Ribbon (TTR) ; version à icônes, page web ou PrintSet 5. Enregistrez.

La PC43t accepte des mandrins de 12 mm (0,5 pouce) ou 25 mm (1 pouce). Un adaptateur pour mandrins sans encoche est vendu séparément ; en « ink out », le ruban se déroule par l'arrière du rouleau.

Sources : Load Ribbon · Use the Notchless Ribbon Core Adapter · About the PC23 and PC43 – PC23 | PC43 Desktop Printer User Manual (Honeywell) (documentation officielle).

Réponse courte : Pour les étiquettes cartonnées (tags), Honeywell demande d'installer les ressorts pour support épais, puis d'ajuster la sensibilité du support et le contraste. Pour les étiquettes sans dorsal (linerless), l'accessoire rouleau linerless est obligatoire et les étiquettes se déchirent vers le haut.

Cause probable

Support épais ou sans dorsal utilisé sans l'accessoire ou les réglages prévus.

Que faire

1. Étiquettes cartonnées : installez les ressorts optionnels pour support épais avant d'imprimer.
2. Ajustez ensuite les réglages Media Sensitivity et Darkness pour obtenir la meilleure qualité.
3. Remettez les ressorts d'origine quand vous revenez à un autre support, pour préserver la durée de vie de la tête.
4. Étiquettes sans dorsal : installez l'accessoire rouleau linerless avant d'imprimer et déchirez chaque étiquette vers le haut de l'imprimante.
5. N'utilisez pas d'étiquettes sans dorsal avec le massicot.

Source : About Media – PC23 | PC43 Desktop Printer User Manual (Honeywell) (documentation officielle).

Réponse courte : Vérifiez d'abord que la méthode d'impression correspond au support (thermique direct ou ruban), puis imprimez les étiquettes de l'assistant Print Quality pour juger le résultat. Sur étiquettes cartonnées, Honeywell demande d'ajuster Media Sensitivity et Darkness ; le nettoyage de la tête est décrit au chapitre « Maintain the Printer » du manuel.

Cause probable

Méthode d'impression inadaptée au support, réglages de contraste ou de sensibilité, support épais ou zone de puce RFID, ou tête encrassée.

Attention : Le manuel demande de lire l'avertissement imprimé sur l'enveloppe d'une carte de nettoyage avant de l'utiliser.

Que faire

1. Contrôlez la méthode d'impression : Ribbon (TTR) avec un ruban sur la PC43t, thermique direct sans ruban sur la PC43d.
2. Version LCD : lancez l'assistant Print Quality (Wizards > Printing) ou imprimez une étiquette Print Quality depuis Tools > Test Labels.
3. Étiquettes cartonnées : installez les ressorts pour support épais et ajustez Media Sensitivity et Darkness.
4. Étiquettes RFID : le support est plus épais au niveau de la puce ; évitez d'y imprimer et, en transfert thermique, utilisez un ruban de bonne qualité.
5. Si le défaut persiste, nettoyez la tête et le rouleau selon le chapitre « Maintain the Printer » du manuel (Clean the Printhead, Clean the Platen Roller).

La procédure détaillée de nettoyage (chapitre 6 du manuel) n'a pas pu être consultée et n'est donc pas reprise ici.

Sources : About the Printer Wizards · Print a Test Label from the Main Menu · About Media · How to Print on RFID Media · Safety Precautions – PC23 | PC43 Desktop Printer User Manual (Honeywell) (documentation officielle).

Réponse courte : Honeywell précise que le pilote InterDriver est obligatoire en USB sous Windows, même si Windows détecte l'imprimante tout seul. Installez InterDriver depuis le portail de téléchargement Honeywell, puis reliez le port USB device, à l'arrière, à l'ordinateur.

Cause probable

Pilote InterDriver non installé : la détection automatique de Windows ne suffit pas à un fonctionnement correct.

Que faire

1. Rendez-vous sur le portail de téléchargement du support technique Honeywell et installez l'outil Honeywell Download Manager, nécessaire aux téléchargements.
2. Dans Software > Printers > Printer Software and Drivers > Printer Drivers > Windows Print Drivers > Current, téléchargez le pilote.
3. Décompressez les fichiers, lancez le .exe et suivez l'installation d'InterDriver.
4. Branchez le câble USB sur le port USB device, à l'arrière de l'imprimante, et sur l'ordinateur. Aucun paramètre de communication n'est à régler en USB.

Le guide de démarrage rapide demande de ne pas brancher l'imprimante au PC avant d'avoir lancé le CD fourni. Pour un port série ou parallèle, Honeywell propose des adaptateurs USB-série et USB-parallèle à brancher sur le port USB host.

Sources : Install Printer Drivers – PC23 | PC43 Desktop Printer User Manual (Honeywell) · Connect the Printer Using a USB Cable – PC23 | PC43 Desktop Printer User Manual (Honeywell) · Connect the Printer Using a Serial or Parallel Cable – PC23 | PC43 Desktop Printer User Manual (Honeywell) · PC23d, PC43d, and PC43t Desktop Printer Quick Start Guide (nouvelle fenêtre) – guide de démarrage rapide Honeywell (P/N 930-253-001) (documentation officielle).

Réponse courte : Version LCD : l'adresse IP figure dans Settings > Communications > Ethernet. Version à icônes : maintenez le bouton Print après le démarrage jusqu'à ce que l'imprimante commence à avancer une deuxième étiquette, puis relâchez ; l'adresse IP figure sur la seconde étiquette de configuration.

Cause probable

L'Ethernet demande le module optionnel ; l'imprimante obtient son adresse par DHCP par défaut.

Que faire

1. Vérifiez que le module Ethernet est installé, puis branchez le câble sur le port Ethernet à l'arrière.
2. Version à icônes : allumez l'imprimante et attendez que toutes les icônes s'éteignent. Maintenez le bouton Print : une étiquette avance ; relâchez quand la deuxième commence à avancer. Deux étiquettes de configuration sortent, l'adresse IP est sur la seconde.
3. Version LCD : bouton Menu/Home, puis Settings > Communications > Ethernet.
4. Réseau sans DHCP : configurez l'Ethernet avec PrintSet 5 par une connexion USB.
5. Saisissez l'adresse IP dans un navigateur pour ouvrir la page web, puis cliquez sur Login ; les identifiants sont indiqués dans la documentation Honeywell.

L'icône de connectivité clignote pendant un échange de données, reste fixe sans trafic et s'éteint en l'absence de connexion.

Sources : Connect the Printer to an Ethernet Network · Set Up an Icon Printer with Ethernet · Configure the Printer from the Web Page · About the Icon Front Panel – PC23 | PC43 Desktop Printer User Manual (Honeywell) (documentation officielle).

Réponse courte : Le Wi-Fi demande le module Wi-Fi/Bluetooth optionnel. Sur un réseau DHCP, l'imprimante se connecte seule au démarrage ; sinon, réglez le nom du réseau, l'adressage IP et la sécurité dans Settings > Communications > Wireless 802.11 (version LCD) ou avec PrintSet 5 par USB (version à icônes).

Cause probable

Module Wi-Fi absent, réseau sans DHCP ou paramètres sans fil incomplets.

Que faire

1. Vérifiez que le module Wi-Fi/Bluetooth est installé : sans lui, l'icône Wi-Fi reste éteinte.
2. Réseau DHCP : allumez l'imprimante, elle se connecte automatiquement ; l'icône Wi-Fi s'allume.
3. Version LCD, réseau sans DHCP : Menu/Home, Settings > Communications > Wireless 802.11. Renseignez General (nom de réseau SSID, type, itinérance, mode d'alimentation), Network (méthode d'attribution IP, adresse, masque, routeur) et Security, puis enregistrez : l'imprimante tente aussitôt la connexion.
4. Version à icônes : reliez l'imprimante en USB, retrouvez son adresse IP avec PrintSet 5 et configurez le sans-fil.
5. Depuis la page web : onglet Configure, Communications > Wireless 802.11, puis Save. Le bouton Default Settings restaure les réglages sans fil par défaut.

La version LCD propose aussi un assistant Wireless 802.11 (Wizards > Communications) qui recherche les réseaux disponibles.

Sources : About Wi-Fi Communications · Connect the Printer to a Wireless Network · Configure Wi-Fi Communications from the Printer Web Page · Set Up an Icon Printer with Wi-Fi · About the Printer Wizards – PC23 | PC43 Desktop Printer User Manual (Honeywell) (documentation officielle).

Réponse courte : Avec le module Wi-Fi/Bluetooth, imprimez l'étiquette Bluetooth Settings depuis la page web (Services > Print Test Labels > Printer Settings) et scannez son code « Scan to Connect » avec le lecteur. Sur la version LCD, l'assistant Wizards > Communications > Bluetooth guide l'association.

Que faire

1. Vérifiez que l'imprimante est prête et que le lecteur Bluetooth est allumé, détectable et à portée.
2. Page web : onglet Services, Print Test Labels > Printer Settings, puis imprimez l'étiquette Bluetooth Settings.
3. Scannez le code-barres « Scan to Connect » : l'imprimante tente la connexion.
4. Version LCD : Menu/Home, Wizards > Communications > Bluetooth, et suivez l'assistant.
5. En cas d'échec, modifiez les réglages Bluetooth de l'imprimante ou rapprochez l'appareil.

L'icône Bluetooth apparaît blanche quand la liaison est active et grise quand elle est inactive ou désactivée.

Sources : About Bluetooth Communications · Connect to a Bluetooth Device by Reading a Bar Code · Connect to a Bluetooth Device Using a Wizard – PC23 | PC43 Desktop Printer User Manual (Honeywell) (documentation officielle).

Réponse courte : Faites passer le support dans la fente du massicot puis, sur la version LCD, réglez Settings > Printing > Cutter > Cutter Control sur Automatic (PrintSet 5 sur la version à icônes). Le massicot ne doit jamais couper d'adhésif : sur des étiquettes autocollantes, seul le dorsal est coupé.

Cause probable

Massicot non activé, support mal engagé, ou adhésif coupé qui encrasse les lames.

Attention : Honeywell interdit de couper de l'adhésif ou toute matière molle : l'adhésif peut coller aux pièces de coupe, bloquer le massicot ou endommager le moteur. N'utilisez pas d'étiquettes sans dorsal avec le massicot.

Procédure officielle (massicot)

1. Ouvrez le capot, retirez le mandrin vide et ajustez les supports de rouleau si la taille change.
2. PC43d : passez le support sous les guides des supports de rouleau ; PC43t : dans les guides du support.
3. Engagez le support dans la fente du massicot et faites-le ressortir par l'avant.
4. Refermez le capot jusqu'au déclic et allumez l'imprimante.
5. Version LCD : bouton Menu/Home, Settings > Printing > Cutter, puis Cutter Control sur Automatic ; enregistrez à l'invite « Save Changes? ». Version à icônes : réglez le massicot avec PrintSet 5.
6. Réglez les valeurs d'avance du mode massicot (voir Start Adjust).

La coupe n'est possible que sur la PC43 équipée du module massicot, qui intègre le capteur de début d'étiquette. Le bac optionnel reçoit jusqu'à 20 étiquettes ou tickets. L'assistant Label Taken Sensor (Wizards > Calibration) calibre le capteur de prise d'étiquette quand le massicot est installé.

Sources : About Cut-Off Printing · Load Media for Cut-Off Printing · About the Printer Wizards · About Media – PC23 | PC43 Desktop Printer User Manual (Honeywell) (documentation officielle).

Réponse courte : Retirez la première étiquette du dorsal, faites passer le dorsal par la fente de la porte du décolleur, au-dessus du rouleau de l'imprimante et sous celui de la porte, puis refermez la porte et le capot. Ne tirez pas sur le support pour rattraper le mou.

Cause probable

Dorsal mal acheminé dans le décolleur, ou valeurs d'avance inadaptées.

Procédure officielle (décolleur)

1. Utilisez des étiquettes autocollantes sur dorsal. Ouvrez le capot, retirez le mandrin vide et ajustez les supports si besoin.
2. Étiquettes à encoches ou à marque noire : placez le capteur pour que les encoches ou marques passent dessus.
3. PC43d : passez le support sous les guides ; PC43t : dans les guides du support.
4. Ouvrez la porte avant du décolleur et retirez l'étiquette la plus proche de l'extrémité du dorsal.
5. Faites passer le dorsal par la fente de la porte : il doit passer au-dessus du rouleau de l'imprimante et sous le rouleau de la porte. Ne tirez pas sur le support pour rattraper le mou.
6. Fermez la porte du décolleur puis le capot jusqu'au déclic, allumez l'imprimante et réglez les valeurs d'avance du mode décolleur (voir Start Adjust).

Le décolleur intègre un capteur de prise d'étiquette (Label Taken Sensor), calibrable avec l'assistant du même nom sur la version LCD.

Sources : About the Label Dispenser · Load Media for the Label Dispenser · About the Printer Wizards – PC23 | PC43 Desktop Printer User Manual (Honeywell) (documentation officielle).

Réponse courte : La base batterie optionnelle de la PC43d fournit jusqu'à 8 heures d'autonomie selon l'usage, et une charge complète prend 4 heures. Sur secteur, ses voyants indiquent le niveau de charge ; sur batterie, appuyez sur le bouton Charge Level pour l'afficher brièvement.

Cause probable

L'autonomie dépend du cycle d'utilisation ; la vitesse d'impression dépend aussi du niveau de charge.

Attention : Utilisez uniquement la batterie fournie par Honeywell : une autre batterie présente un risque d'incendie ou d'explosion. Ne démontez pas la batterie, ne la chauffez pas au-delà de 100 °C et ne l'incinérez pas ; une batterie maltraitée peut provoquer un incendie ou des brûlures chimiques. Recyclez-la selon les instructions qui l'accompagnent.

Procédure officielle de charge et d'utilisation

1. Vérifiez que la PC43d est correctement installée sur la base batterie.
2. Branchez le cordon d'alimentation de la base sur l'imprimante, puis la base sur le secteur : la charge démarre et les voyants de la base affichent le niveau.
3. Pour imprimer sur batterie, débranchez la base du secteur et allumez l'imprimante : les voyants de la base s'éteignent.
4. Appuyez sur le bouton Charge Level, à l'avant de la base, pour afficher brièvement le niveau de charge.
5. Les voyants signalent aussi une batterie hors de sa plage de température (de charge ou de fonctionnement) et une erreur batterie.

Sur batterie, la vitesse maximale est limitée à 6 ips en 203 dpi et 4 ips en 300 dpi. Les 8 heures correspondent à une étiquette de 150 mm toutes les 7 minutes, plus une heure de veille. La base batterie est propre à la PC43d.

Sources : About the Battery Base · Battery Base LEDs · Battery Precautions · Charge the Battery · Power the PC43d with the Battery Base – PC23 | PC43 Desktop Printer User Manual (Honeywell) (documentation officielle).

Réponse courte : Version LCD : Settings > System Settings > General > Command Language. Version à icônes : rallumez l'imprimante, maintenez Print quand seules les icônes Maintenance et Bluetooth sont allumées, gardez-le enfoncé pendant l'impression des langages et relâchez sur celui voulu. Fingerprint est le langage par défaut.

Cause probable

Le langage de commande de l'imprimante ne correspond pas à celui des étiquettes envoyées.

Que faire

1. Vérifiez que le support (et le ruban si besoin) est chargé, puis éteignez l'imprimante.
2. Version à icônes : rallumez-la ; quand seules les icônes Maintenance et Bluetooth restent allumées, maintenez Print. Après quelques étiquettes de réglage et les étiquettes de test, les langages disponibles s'impriment ; relâchez sur celui voulu. L'imprimante redémarre dans ce langage.
3. Version LCD : Menu/Home, Settings > System Settings > General, choisissez Command Language et enregistrez.
4. Page web : onglet Configure, System Settings > General, Command Language, enregistrez, puis onglet Services, Reboot Printer.

Pour remplacer une imprimante dont le langage est inconnu, la configuration automatique ESim/ZSim analyse le premier travail reçu (au moins 10 octets), calibre le support et règle l'imprimante en ESim ou ZSim. Chargez le support avant la mise sous tension. Langages disponibles : Fingerprint, Direct Protocol, IPL, ESim, ZSim, DSim et Smart Printing.

Sources : Set the Command Language with the Print Button · About Printer Command Languages · About ESim/ZSim Auto-Configuration · Set the Command Language from the Main Menu · Set the Command Language from the Printer Web Page – PC23 | PC43 Desktop Printer User Manual (Honeywell) (documentation officielle).

Réponse courte : Le manuel Honeywell prévoit trois méthodes : depuis la page web, depuis une clé USB ou depuis le menu USB. La clé doit avoir une seule partition au format FAT16 ou FAT32 ; pendant la mise à jour, l'icône Maintenance reste allumée et le voyant Ready-to-Work est éteint.

Que faire

1. Préparez une clé USB à partition unique formatée en FAT16 ou FAT32 : le port USB host accepte les mises à jour du firmware.
2. Branchez la clé sur un port USB host ; sur la version LCD, Tools > USB Menu donne accès aux options de la clé.
3. Pendant la mise à jour, laissez l'imprimante travailler : l'icône Maintenance reste allumée et le voyant Ready-to-Work est éteint.
4. Version LCD : après une mise à jour, l'assistant de configuration (Setup Wizard) se lance au démarrage.

Le détail des trois méthodes figure au chapitre 5 du manuel (« How to Upgrade the Printer Firmware »), qui n'a pas pu être consulté.

Sources : About the USB Host Port · Connect a USB Device · About the Icon Front Panel · About the Ready-to-Work Indicator · Use the Setup Wizard – PC23 | PC43 Desktop Printer User Manual (Honeywell) (documentation officielle).

Réponse courte : Sur la version LCD, le menu Tools permet de restaurer les réglages par défaut ; sur la page web, le bouton Default Settings remet à zéro la page affichée. Sauvegardez d'abord votre configuration dans un profil d'imprimante pour pouvoir la recharger.

Que faire

1. Avant de réinitialiser, enregistrez la configuration dans un profil (menu Tools, ou Save As Profile sur la page web).
2. Version LCD : Menu/Home, Tools, puis la restauration des réglages par défaut.
3. Page web : sur une page de configuration, Default Settings remet ses réglages par défaut ; cliquez ensuite sur Save.
4. Pendant la réinitialisation complète, l'icône Maintenance clignote ; sur la version LCD, l'assistant de configuration (Setup Wizard) se relance ensuite.
5. Rechargez si besoin votre profil, puis refaites un calibrage.

Le manuel décrit aussi une réinitialisation matérielle (« Restore Defaults by Using a Hardware-Based Reset ») au chapitre 5, qui n'a pas pu être consulté.

Sources : About the Main Menu · Configure the Printer from the Web Page · About the Icon Front Panel · Use the Setup Wizard – PC23 | PC43 Desktop Printer User Manual (Honeywell) (documentation officielle).

Réponse courte : Sur une PC43 LCD équipée du module RFID, lancez l'assistant Wizards > Calibration > RFID : il détermine la position de la puce (Tag Position) et la puissance d'émission (Output Power). Vérifiez avant que le type et la longueur du support sont correctement réglés.

Cause probable

Position de la puce par rapport à l'antenne (Tag Position, variable TAGADJUST) ou puissance d'émission inadaptées au support.

Procédure officielle de calibrage RFID

1. Vérifiez que le type et la longueur du support sont correctement configurés.
2. Menu principal : Wizards > Calibration > RFID.
3. Sélectionnez Enable pour activer le module RFID, chargez le support RFID et validez par OK.
4. En fin de calibrage, l'imprimante affiche la position de la puce et, pour les puces UHF, la puissance d'émission.
5. Enregistrez ces réglages dans un profil d'imprimante pour les recharger avec le même support.

La valeur Tag Position (TAGADJUST) déplace l'étiquette vers l'avant (valeur positive) ou vers l'arrière (valeur négative). Le module RFID UHF de la PC43 est monté en usine uniquement.

Sources : How to Print on RFID Media – PC23 | PC43 Desktop Printer User Manual (Honeywell) · About RFID Tag Position – PC23 | PC43 Desktop Printer User Manual (Honeywell) · Run the RFID Calibration Wizard – PC23 | PC43 Desktop Printer User Manual (Honeywell) · PC Series Desktop Printers PC23d/PC43d/PC43t Data Sheet (nouvelle fenêtre) – fiche technique Honeywell PC23d, PC43d, PC43t (documentation officielle).

Réponse courte : Branchez l'adaptateur secteur fourni à l'arrière de l'imprimante puis au secteur : son voyant vert doit s'allumer et rester allumé. Appuyez ensuite sur l'interrupteur ; au terme du démarrage, le voyant Ready-to-Work bleu reste allumé.

Cause probable

Selon le manuel, un voyant Ready-to-Work éteint signifie que l'imprimante est éteinte, ne communique pas ou n'est pas prête, par exemple pendant le démarrage ou une mise à jour du firmware.

Attention : Utilisez uniquement l'adaptateur secteur fourni avec l'imprimante : un adaptateur non approuvé annule la garantie et peut endommager l'imprimante. Ne pulvérisez pas d'eau sur l'imprimante.

Que faire

1. Branchez l'adaptateur sur le port d'alimentation, à l'arrière, puis sur une prise secteur.
2. Vérifiez que le voyant vert du connecteur de l'adaptateur s'allume et reste allumé.
3. Appuyez sur l'interrupteur. Version LCD : une barre de progression s'affiche, puis l'écran Ready. Version à icônes : les icônes s'allument et s'éteignent une à une.
4. En fin de démarrage, le voyant Ready-to-Work bleu reste allumé ; s'il clignote, voyez la fiche voyant bleu clignotant.
5. PC43d sur base batterie : vérifiez le niveau de charge (voir batterie).

Sources : Connect the Printer to Power · About the Ready-to-Work Indicator · Safety Precautions – PC23 | PC43 Desktop Printer User Manual (Honeywell) (documentation officielle).

Réponse courte : Le manuel Honeywell est explicite : l'imprimante ne peut pas imprimer tant que le menu principal est affiché. Revenez à l'écran Ready avec le bouton Menu/Home, et l'impression reprend.

Cause probable

Menu principal (Main Menu) ouvert sur l'écran LCD.

Que faire

1. Appuyez sur le bouton Menu/Home pour revenir à l'écran Ready, ou sur Back pour remonter d'un niveau.
2. Vérifiez que le voyant Ready-to-Work est allumé fixe, puis relancez l'impression.

Concerne les versions à écran LCD.

Sources : About the Main Menu · About the LCD Front Panel – PC23 | PC43 Desktop Printer User Manual (Honeywell) (documentation officielle).

Réponse courte : Version à icônes : imprimante prête, maintenez le bouton Print jusqu'à ce que l'étiquette de test commence à sortir. Version LCD : Menu/Home, Tools > Test Labels, puis choisissez Print Quality, Printer Information ou Printer Settings.

Que faire

1. Vérifiez que le support (et le ruban si besoin) est chargé.
2. Version à icônes : imprimante au repos, maintenez Print jusqu'au début de l'impression de l'étiquette de test.
3. Version LCD : Menu/Home, Tools, Test Labels ; choisissez Print Quality, Printer Information ou Printer Settings, puis l'étiquette voulue.
4. En réseau, les étiquettes de test s'impriment aussi depuis la page web (onglet Services, Print Test Labels).

Sur l'écran LCD, les icônes de la barre d'état ouvrent une liste d'informations : version du firmware, nom du produit, numéro de série et numéro de configuration.

Sources : About Test Labels · Print a Test Label in Idle Mode · Print a Test Label from the Main Menu · View Basic Printer and Connection Information – PC23 | PC43 Desktop Printer User Manual (Honeywell) (documentation officielle).