Guide de dépannage Datalogic Skorpio X3 : erreurs, pannes et solutions

Réponse courte : Selon le manuel Datalogic, un voyant de charge rouge clignotant signale un défaut de charge. Vérifiez que la pièce est entre 0 et 35 °C, que l'alimentation est agréée Datalogic et que le chargeur mural n'est pas branché sur le terminal posé dans son socle.

Cause probable

Le tableau « LED Status » associe le clignotement rouge du voyant de charge à un défaut de charge (charging fault). Le manuel fixe la charge entre 0 et 35 °C pour atteindre la vitesse de charge maximale et interdit de brancher le chargeur mural sur le port micro-USB quand le terminal est dans le socle.

Attention : Datalogic signale un risque d'explosion si la batterie est remplacée par un type incorrect. Utilisez uniquement une alimentation agréée Datalogic, ne court-circuitez pas les contacts de la batterie et ne l'exposez pas au soleil direct.

Que faire

1. Retirez le terminal du socle ou débranchez le chargeur.
2. Placez le terminal et la batterie dans une pièce entre 0 et 35 °C : Datalogic demande de ne jamais charger le terminal ni les batteries de rechange dans un espace clos où la chaleur s'accumule.
3. Utilisez une seule source de charge : le chargeur mural micro-USB ou le socle, jamais le chargeur mural branché sur le terminal posé dans le socle.
4. Vérifiez que l'alimentation utilisée est agréée par Datalogic.
5. Si vous chargez sur socle, contrôlez l'état des contacts : Datalogic recommande de les nettoyer tous les six mois (voir nettoyage des contacts du socle).
6. Si la batterie est abîmée, chauffe, dégage une odeur inhabituelle ou change de couleur ou de forme, cessez de l'utiliser.

Sources : 4.5.1 LED Status (nouvelle fenêtre) · 2.1 Charging the Battery Pack (nouvelle fenêtre) · 2.2 Replacing the Battery Pack (nouvelle fenêtre) – Skorpio X3 User's Manual (Windows Embedded Handheld) (documentation officielle).

Réponse courte : Dans le tableau des voyants du manuel Datalogic, un clignotement ambre du voyant de gauche signifie que le terminal vous adresse une notification. Ce n'est pas un défaut de charge : allumez l'écran et regardez les messages et la barre des tâches.

Cause probable

Le tableau « LED Status » place sur le même voyant de gauche la charge (rouge, vert) et les notifications à l'utilisateur (ambre clignotant). Seul le rouge clignotant correspond à un défaut de charge.

Que faire

1. Allumez l'écran et consultez la notification affichée.
2. Regardez l'icône de batterie de la barre des tâches : selon le manuel, elle indique notamment quand la batterie est faible.
3. Si le voyant clignote en rouge et non en ambre, voir défaut de charge.

Sources : 4.5.1 LED Status (nouvelle fenêtre) · 4.5.2 Taskbar (nouvelle fenêtre) – Skorpio X3 User's Manual (Windows Embedded Handheld) (documentation officielle).

Réponse courte : Vérifiez d'abord la visée : sur la version laser, la ligne lumineuse doit traverser entièrement le code ; sur la version imageur, centrez le motif de visée sur le code. Si le voyant de lecture ne passe toujours pas au vert, contrôlez que la symbologie est activée dans l'applet Decoding.

Cause probable

Le voyant de lecture s'allume en rouge à l'appui sur SCAN ou sur la gâchette, jusqu'au décodage (laser) ou jusqu'à la fin du délai (imageur), puis passe au vert après une lecture réussie. Le manuel relie la réussite de la lecture à la visée, à la distance et à la configuration des symbologies.

Attention : Ne regardez pas le faisceau : l'addendum de sécurité Datalogic classe le module de lecture du Skorpio X3 comme appareil à laser de classe 2.

Que faire

1. Appuyez sur la touche SCAN ou, sur la version pistolet, sur la gâchette.
2. Version laser : visez le code dans la plage de lecture ; la bande lumineuse doit couvrir tout le code.
3. Version imageur : centrez le motif de visée sur le code, quelle que soit son orientation. Rapprochez le terminal pour les codes à barres fines.
4. Restez dans la profondeur de champ annoncée par la fiche technique : de 4 à 82 cm pour le laser et de 3,5 à 41,5 cm pour l'imageur 2D (valeurs extrêmes, selon le code).
5. Ouvrez l'applet Decoding : Start > Settings > System > Decoding sous Windows Embedded Handheld, Start > Settings > Control Panel > Decoding sous Windows CE. Vérifiez que la symbologie est activée (voir type de code non lu).
6. Nettoyez la fenêtre de lecture avec un chiffon légèrement humide, sans alcool, solvant ni produit abrasif.

Sources : 4.3 Data Capture (nouvelle fenêtre) – Skorpio X3 User's Manual (Windows Embedded Handheld) · 4.3 Data Capture (nouvelle fenêtre) – Skorpio X3 User's Manual (Windows CE) · 4.5.1 LED Status (nouvelle fenêtre) – Skorpio X3 User's Manual (Windows Embedded Handheld) · 2.3 Cleaning the Mobile Computer (nouvelle fenêtre) – Skorpio X3 User's Manual (Windows Embedded Handheld) · SKORPIO X3 (nouvelle fenêtre) – Fiche technique Skorpio X3 (français) · Skorpio X3 Mobile Computer Safety & Regulatory Addendum (nouvelle fenêtre) – Safety & Regulatory Addendum (852001120 Rev. A) (documentation officielle).

Réponse courte : Chaque symbologie a sa propre page dans l'applet Decoding, avec une case d'activation, des longueurs et une clé de contrôle. Activez la symbologie du code refusé, vérifiez ses longueurs, puis enregistrez.

Cause probable

Selon le paragraphe 4.6.1, l'applet Decoding comporte sept pages de configuration générale et une page par symbologie ; chaque page de symbologie propose l'option Enable, les longueurs et la clé de contrôle.

Que faire

1. Ouvrez l'applet Decoding (Start > Settings > System > Decoding sous Windows Embedded Handheld, Panneau de configuration sous Windows CE).
2. Ouvrez la page de la symbologie concernée et cochez Enable.
3. Contrôlez les longueurs autorisées et l'option de clé de contrôle.
4. Enregistrez avec Save (New Settings) et confirmez par Yes ; sous Windows CE, enregistrez aussi le registre (voir réglages perdus).

Sous Windows CE 6.0, la note de version du firmware 1.90 corrige plusieurs défauts de lecture : blocage sur certains QR Codes en pages de code chinoises, algorithme Code 39 amélioré sur les modèles laser, meilleur décodage Codabar et alignement du centre de lecture 2D. Dans ces cas, vérifiez la version du firmware (voir mise à jour).

Sources : 4.6.1 Data Capture Configuration (nouvelle fenêtre) – Skorpio X3 User's Manual (Windows Embedded Handheld) · 4.6.1 Data Capture Configuration (nouvelle fenêtre) – Skorpio X3 User's Manual (Windows CE) · Skorpio X3 Windows CE 6.0 Version 1.90 Firmware Release (nouvelle fenêtre) – Note de version du firmware 1.90 (Windows CE 6.0) (documentation officielle).

Réponse courte : Le voyant vert confirme que le code est décodé : c'est l'envoi des données qui ne se fait pas. Vérifiez dans l'applet Decoding, page Devices, que l'émulation clavier (keyboard wedge) du lecteur est activée.

Cause probable

Selon le paragraphe 4.6.1, la page Devices de l'applet Decoding sert à activer ou désactiver l'émulation clavier (keyboard wedge) du lecteur de codes-barres.

Que faire

1. Ouvrez l'applet Decoding.
2. Allez à la page Devices et activez le keyboard wedge du lecteur de codes-barres.
3. Enregistrez (Save, puis Yes) et, sous Windows CE, enregistrez le registre avec Persistent Registry.
4. Si des caractères en trop accompagnent le code, voir caractères en trop.

Sources : 4.6.1 Data Capture Configuration (nouvelle fenêtre) – Skorpio X3 User's Manual (Windows Embedded Handheld) · 4.6.1 Data Capture Configuration (nouvelle fenêtre) – Skorpio X3 User's Manual (Windows CE) (documentation officielle).

Réponse courte : Le Skorpio X3 peut ajouter un préfixe, un suffixe ou un séparateur aux données lues. Ces chaînes se règlent dans la page Formatting de l'applet Decoding : videz-les ou corrigez-les selon ce qu'attend votre application.

Cause probable

Selon le paragraphe 4.6.1, la page Formatting de l'applet Decoding définit les chaînes de préfixe, de suffixe et de séparateur de données.

Que faire

1. Ouvrez l'applet Decoding, puis la page Formatting.
2. Contrôlez les chaînes Prefix, Suffix et Data separator.
3. Supprimez ou corrigez celles que l'application n'attend pas.
4. Enregistrez (Save, puis Yes) et, sous Windows CE, enregistrez le registre.

Le manuel du Skorpio X3 ne décrit pas d'option dédiée à l'ajout de la touche Entrée.

Source : 4.6.1 Data Capture Configuration (nouvelle fenêtre) – Skorpio X3 User's Manual (Windows Embedded Handheld) (documentation officielle).

Réponse courte : Le Wi-Fi 802.11 a/b/g du Skorpio X3 se règle dans l'utilitaire Summit Client Utility (SCU). Vérifiez que la radio est allumée, que le profil du réseau est enregistré (Commit) et sélectionné, puis contrôlez la connexion dans l'onglet Status.

Cause probable

Selon le manuel, la radio Wi-Fi est allumée par défaut mais peut être coupée pour économiser l'énergie ; la connexion dépend d'un profil créé dans le SCU.

Attention : Utilisez uniquement l'antenne fournie ou une antenne de remplacement agréée, et éteignez le terminal dans les établissements de santé lorsque le règlement affiché le demande.

Que faire

1. Ouvrez le SCU : Start > Summit > SCU sous Windows Embedded Handheld ; Start > Programs > Summit > SCU, ou l'icône Wi-Fi du Panneau de configuration, sous Windows CE.
2. Sous Windows Embedded Handheld, vérifiez dans Wireless Manager (Start > Settings > Connections) que la radio est allumée.
3. Onglet Profile : saisissez les informations du réseau ou touchez Scan, choisissez le SSID et touchez Configure.
4. Réglez la sécurité en suivant les instructions à l'écran, puis touchez Commit pour enregistrer le profil.
5. Onglet Main : sélectionnez le profil ; créé par Scan, il porte le nom du SSID.
6. Onglet Status : vérifiez la connexion au réseau.

Quand appeler un technicien : pour les réglages propres à votre installation (sécurité, authentification), le manuel renvoie vers l'administrateur de votre réseau sans fil.

Sous Windows CE 6.0, le firmware 1.90 met à jour les pilotes Summit en version 3.4.6.12 et corrige une fuite mémoire qui figeait l'état affiché par le SCU, ainsi que des problèmes de canaux 802.11d et de certificats.

Sources : 3.4 WLAN Connection (nouvelle fenêtre) – Skorpio X3 User's Manual (Windows Embedded Handheld) · 4.6.6 Wireless Communications (nouvelle fenêtre) – Skorpio X3 User's Manual (Windows Embedded Handheld) · 4.6.6 Wireless Communications (nouvelle fenêtre) – Skorpio X3 User's Manual (Windows CE) · 3.6 Wireless and Radio Frequencies Warnings (nouvelle fenêtre) – Skorpio X3 User's Manual (Windows Embedded Handheld) · Skorpio X3 Windows CE 6.0 Version 1.90 Firmware Release (nouvelle fenêtre) – Note de version du firmware 1.90 (Windows CE 6.0) (documentation officielle).

Réponse courte : Selon Datalogic, la mise en veille coupe la liaison radio ; au réveil, le pilote Wi-Fi peut mettre jusqu'à 30 secondes à se réassocier au point d'accès. Attendez ce délai avant de relancer votre transaction.

Cause probable

Le paragraphe 3.4 du manuel Windows CE indique que la suspension du terminal interrompt la connexion radio et que la réassociation du pilote 802.11 a/b/g peut demander jusqu'à 30 secondes.

Que faire

1. Après le réveil, attendez jusqu'à 30 secondes, puis vérifiez la connexion dans l'onglet Status du SCU.
2. Si ces coupures gênent le travail, allongez le délai avant la veille dans l'applet POWER (voir mise en veille).
3. Si la connexion ne revient pas, voir connexion Wi-Fi.

Sources : 3.4 WLAN Connection (nouvelle fenêtre) – Skorpio X3 User's Manual (Windows CE) · 4.1 Startup (nouvelle fenêtre) – Skorpio X3 User's Manual (Windows Embedded Handheld) (documentation officielle).

Réponse courte : Le Bluetooth du Skorpio X3 est livré désactivé pour économiser la batterie. Allumez la radio, rendez l'imprimante détectable et rapprochez les deux appareils, puis lancez la recherche dans Bluetooth Manager.

Cause probable

Selon le manuel, les modèles Bluetooth communiquent avec des appareils comme une imprimante, mais le module est éteint par défaut ; l'appairage exige deux appareils allumés, détectables et proches l'un de l'autre.

Que faire

1. Allumez la radio Bluetooth : dans Wireless Manager sous Windows Embedded Handheld, ou en cochant Enable Bluetooth Radio dans l'onglet Settings de Bluetooth Manager.
2. Mettez l'imprimante en mode détectable, près du terminal.
3. Dans Bluetooth Manager, cherchez par type d'appareil ou ouvrez l'onglet Discovery.
4. Sélectionnez l'appareil, choisissez le service et configurez ses options.
5. Si une authentification est demandée, saisissez le code PIN de l'appareil distant indiqué dans sa documentation.
6. Pour rendre le Skorpio X3 visible depuis un autre appareil, touchez Find Me : il reste détectable 60 secondes.

Sources : 3.5 WPAN Connections (nouvelle fenêtre) · 4.6.6 Wireless Communications (nouvelle fenêtre) · 4.7.2 Bluetooth Manager Device Setup (nouvelle fenêtre) – Skorpio X3 User's Manual (Windows Embedded Handheld) (documentation officielle).

Réponse courte : La synchronisation passe par Windows Mobile Device Center (WMDC), que Datalogic déclare compatible avec Windows Vista et Windows 7 ; sous Windows XP, il faut Microsoft ActiveSync. Reliez le terminal par le câble HandyLink USB ou par le socle, en allumant l'ordinateur avant d'y poser le terminal.

Cause probable

Le guide de démarrage rapide et le paragraphe 4.7.1 limitent WMDC à Windows Vista et 7. Le paragraphe 3.1 demande, avec le socle, que l'ordinateur soit allumé avant l'insertion du terminal.

Que faire

1. Installez WMDC (Windows Vista ou 7) ou ActiveSync (Windows XP ou antérieur) sur l'ordinateur.
2. Reliez le terminal avec le câble HandyLink USB 94A051970, ou par le socle relié en USB.
3. Avec le socle : allumez d'abord l'ordinateur, puis posez le terminal dans le socle.
4. Suivez l'assistant WMDC : acceptez la licence, choisissez les types de synchronisation et nommez l'appareil ; la synchronisation démarre ensuite automatiquement.
5. Pour une liaison série, utilisez le câble RS-232 HandyLink 94A051972.

Selon le manuel, WMDC fonctionne aussi par liaison RS-232 et par Bluetooth.

Sources : 3.1 USB Connection (nouvelle fenêtre) – Skorpio X3 User's Manual (Windows Embedded Handheld) · 3.3 RS232 Connection (nouvelle fenêtre) – Skorpio X3 User's Manual (Windows Embedded Handheld) · 4.7.1 Windows Mobile Device Center (nouvelle fenêtre) – Skorpio X3 User's Manual (Windows Embedded Handheld) · Skorpio X3 Mobile Computer Quick Start Guide (nouvelle fenêtre) – Skorpio X3 Quick Start Guide (822001104 Rev. A) (documentation officielle).

Réponse courte : Les périphériques USB se branchent avec le câble HandyLink hôte micro-USB 94A051971 et doivent consommer moins de 100 mA. Datalogic précise ne pas pouvoir garantir la compatibilité avec tous les périphériques.

Cause probable

Paragraphe 3.2 du manuel : le Skorpio X3 accepte un clavier ou une clé USB par le câble hôte dédié, dans la limite de 100 mA de consommation.

Que faire

1. Branchez le périphérique sur le câble HandyLink hôte micro-USB 94A051971, et non sur le câble client utilisé pour le PC.
2. Vérifiez dans la documentation du périphérique que sa consommation reste inférieure à 100 mA.
3. Essayez un autre périphérique : la compatibilité n'est pas garantie pour tous les modèles.

Source : 3.2 Connection to USB Peripherals (nouvelle fenêtre) – Skorpio X3 User's Manual (Windows Embedded Handheld) (documentation officielle).

Réponse courte : Datalogic indique que le port micro-USB peut charger la batterie depuis un ordinateur ou un concentrateur USB auto-alimenté, mais seulement quand le Skorpio X3 est en veille. Mettez le terminal en veille, ou chargez-le avec le chargeur mural micro-USB ou sur son socle.

Cause probable

Le paragraphe 2.1 du manuel prévoit trois modes de charge : le chargeur mural micro-USB, le socle, et le port USB d'un ordinateur ou d'un concentrateur auto-alimenté, uniquement terminal en veille. Le voyant de charge est rouge pendant la charge et vert quand la batterie est pleine.

Attention : Chargez entre 0 et 35 °C et jamais dans un espace clos où la chaleur s'accumule. Utilisez uniquement une alimentation agréée Datalogic et ne branchez pas le chargeur mural sur le terminal posé dans le socle.

Que faire

1. Branchez un chargeur mural micro-USB sur le port de charge du terminal, ou posez le terminal sur son socle alimenté.
2. Pour charger depuis un ordinateur, mettez d'abord le terminal en veille par un appui sur ON/OFF.
3. Contrôlez le voyant de charge : rouge fixe pendant la charge, vert fixe batterie pleine.
4. Une batterie de rechange se charge à part, dans l'emplacement de batterie de rechange du socle simple ou dans le chargeur multi-batteries.
5. Avant la première utilisation, chargez la batterie : elle n'est pas livrée entièrement chargée.

Le terminal peut chauffer pendant la charge : selon Datalogic, c'est normal et ne signale pas une panne.

Sources : 2.1 Charging the Battery Pack (nouvelle fenêtre) – Skorpio X3 User's Manual (Windows Embedded Handheld) · 4.5.1 LED Status (nouvelle fenêtre) – Skorpio X3 User's Manual (Windows Embedded Handheld) · SKORPIO X3 (nouvelle fenêtre) – Fiche technique Skorpio X3 (français) (documentation officielle).

Réponse courte : Selon Datalogic, le niveau de batterie peut s'afficher de façon erronée pendant plusieurs minutes après le débranchement du Skorpio X3 si le cycle de charge n'était pas terminé. Patientez quelques minutes, puis laissez la charge suivante aller jusqu'au voyant vert.

Cause probable

Le paragraphe 2.1 du manuel le signale pour un cycle de charge interrompu. L'icône de batterie de la barre des tâches indique par ailleurs quand la batterie est faible.

Que faire

1. Attendez quelques minutes après le débranchement avant de vous fier à l'icône de batterie.
2. À la charge suivante, laissez le terminal en charge jusqu'au voyant vert fixe.
3. Évitez de stocker la batterie longtemps pleine ou presque vide, et rechargez-la tous les deux à trois mois si elle ne sert pas.
4. Stockez le terminal et les batteries de rechange entre 20 et 30 °C pour une durée de vie maximale.
5. Datalogic conseille de remplacer la batterie chaque année (voir remplacer la batterie).

Sous Windows CE 6.0, la note de version du firmware 1.90 indique que l'avertissement « Low Battery » s'affiche désormais au bon moment.

Sources : 2.1 Charging the Battery Pack (nouvelle fenêtre) – Skorpio X3 User's Manual (Windows Embedded Handheld) · 4.5.2 Taskbar (nouvelle fenêtre) – Skorpio X3 User's Manual (Windows Embedded Handheld) · Skorpio X3 Windows CE 6.0 Version 1.90 Firmware Release (nouvelle fenêtre) – Note de version du firmware 1.90 (Windows CE 6.0) (documentation officielle).

Réponse courte : Éteignez le terminal, tirez le loquet de la batterie vers le bas et retirez-la ; insérez les ergots de la nouvelle batterie dans leurs logements et appuyez jusqu'à ce que le loquet fasse deux clics. Datalogic conseille de remplacer la batterie chaque année.

Cause probable

Le paragraphe 2.2 du manuel décrit le remplacement et le paragraphe 2.1 recommande un remplacement annuel pour éviter risques et anomalies.

Attention : Utilisez uniquement une batterie du type prévu : une batterie inadaptée présente un risque d'explosion ou d'incendie. Ne court-circuitez pas les contacts, n'utilisez pas une batterie endommagée et cessez de l'utiliser si elle chauffe, sent anormalement ou se déforme. En cas de fuite, évitez le contact avec la peau et les yeux, rincez à l'eau et consultez un médecin. Collectez les batteries usagées séparément de l'appareil.

Procédure

1. Éteignez le Skorpio X3 : ne remplacez jamais la batterie terminal allumé.
2. Tirez le loquet de la batterie vers le bas.
3. Retirez la batterie.
4. Insérez les ergots d'alignement de la nouvelle batterie dans les logements, puis appuyez fermement jusqu'à deux clics du loquet.
5. Rallumez le terminal avec ON/OFF.

Quand appeler un technicien : le manuel réserve l'installation et la charge des batteries à du personnel autorisé, qui suit les instructions du manuel.

Sources : 2.2 Replacing the Battery Pack (nouvelle fenêtre) – Skorpio X3 User's Manual (Windows Embedded Handheld) · 2.1 Charging the Battery Pack (nouvelle fenêtre) – Skorpio X3 User's Manual (Windows Embedded Handheld) · Skorpio X3 Mobile Computer Safety & Regulatory Addendum (nouvelle fenêtre) – Safety & Regulatory Addendum (852001120 Rev. A) (documentation officielle).

Réponse courte : Oui : Datalogic conseille de nettoyer les contacts du socle tous les six mois, plus souvent en atmosphère poussiéreuse. Débranchez le câble d'alimentation, frottez uniquement les contacts avec un chiffon sec ou légèrement imbibé, et laissez sécher avant de remettre sous tension.

Cause probable

Le paragraphe 2.3.1 du manuel décrit la procédure de nettoyage des contacts du socle et des contacts de batterie auxiliaire.

Attention : N'utilisez ni produit abrasif ou agressif ni tampon abrasif sur les contacts, les fenêtres de lecture ou les plastiques.

Procédure

1. Débranchez le câble d'alimentation du socle ; pour les contacts de batterie auxiliaire, retirez aussi le module Ethernet.
2. Prenez un chiffon sec, ou humecté d'une solution non agressive ou d'alcool isopropylique dilué à 20 % au plus.
3. Frottez doucement d'avant en arrière, uniquement le long des contacts.
4. Nettoyez le plastique voisin avec un chiffon sec, ou à l'eau seule s'il est très sale.
5. Repassez un chiffon propre et sec.
6. Laissez la solution s'évaporer complètement avant de remettre le socle sous tension.

Le terminal lui-même se nettoie avec un chiffon légèrement humide, sans alcool, produit corrosif ni solvant.

Sources : 2.3.1 Dock Contacts Cleaning Procedure (nouvelle fenêtre) · 2.3 Cleaning the Mobile Computer (nouvelle fenêtre) – Skorpio X3 User's Manual (Windows Embedded Handheld) (documentation officielle).

Réponse courte : La remise à zéro complète du Skorpio X3 s'appelle « clean boot » : faites un démarrage à froid, maintenez aussitôt les touches Esc et 0, puis confirmez avec Entrée. Le registre et le système de fichiers reviennent à l'état d'usine : sauvegardez vos données avant.

Cause probable

Selon le paragraphe « Resetting the Skorpio X3 », le clean boot ramène le registre et le système de fichiers à une configuration propre conforme à l'usine, sans réglage ni fichier utilisateur. La note de version du firmware 1.90 rappelle qu'il efface toutes les données et applications.

Attention : Le clean boot efface toutes les données et applications de l'utilisateur : faites une sauvegarde avant de le lancer.

Procédure

1. Sauvegardez les données et les applications à conserver.
2. Faites un démarrage à froid : terminal éteint, batterie retirée, appui simultané sur SCAN et sur le bouton Reset du compartiment batterie, batterie remise, puis ON/OFF.
3. Aussitôt après la réinitialisation, maintenez enfoncées ensemble les touches Esc et 0.
4. Une boîte de dialogue demande confirmation : appuyez sur Entrée.
5. Au redémarrage, l'assistant de bienvenue (Welcome Wizard) propose d'étalonner l'écran tactile (voir écran tactile).
6. Les réglages utilisateur étant effacés, reconfigurez ensuite le Wi-Fi et la lecture.

Le warm boot et le cold boot conservent les fichiers utilisateur (voir redémarrer le terminal).

Sources : 4.4.5 Resetting the Skorpio X3 (nouvelle fenêtre) – Skorpio X3 User's Manual (Windows Embedded Handheld) · 4.4.6 Resetting the Skorpio X3 (nouvelle fenêtre) – Skorpio X3 User's Manual (Windows CE) · 4.2 Windows Embedded Handheld Welcome Wizard (nouvelle fenêtre) – Skorpio X3 User's Manual (Windows Embedded Handheld) · Skorpio X3 Windows CE 6.0 Version 1.90 Firmware Release (nouvelle fenêtre) – Note de version du firmware 1.90 (Windows CE 6.0) (documentation officielle).

Réponse courte : Dans l'applet Decoding, chaque modification doit être enregistrée par Save puis Yes. Sous Windows CE, il faut en plus enregistrer le registre avec l'applet Persistent Registry, sinon les réglages ne survivent pas au redémarrage.

Cause probable

Le manuel Windows CE précise que, pour conserver durablement les réglages de lecture, il faut sauvegarder le registre avec l'applet Persistent Registry ; au warm boot comme au cold boot, le registre est restauré depuis la mémoire flash.

Que faire

1. Dans le menu des réglages de l'applet Decoding, choisissez Save (New Settings) et confirmez par Yes.
2. Sous Windows CE : Start > Settings > Control Panel, touchez deux fois Persistent Registry, touchez Persist puis OK.
3. Pour repartir d'une configuration connue, le même menu de l'applet Decoding propose Factory Defaults, Minimum Settings, Maximum Settings et Revert to Saved Settings.

Sources : 4.6.5 Persistent Registry (nouvelle fenêtre) – Skorpio X3 User's Manual (Windows CE) · 4.6.1 Data Capture Configuration (nouvelle fenêtre) – Skorpio X3 User's Manual (Windows CE) · 4.6.1 Data Capture Configuration (nouvelle fenêtre) – Skorpio X3 User's Manual (Windows Embedded Handheld) (documentation officielle).

Réponse courte : Le Skorpio X3 contrôle en permanence le niveau de sa batterie : si elle n'est pas assez chargée, il refuse de s'allumer. Mettez une batterie suffisamment chargée ou posez le terminal sur un socle alimenté, puis appuyez de nouveau sur ON/OFF.

Cause probable

Selon le paragraphe 2.2 du manuel, le terminal vérifie son niveau de batterie pour préserver son autonomie et ne démarre pas si la batterie est insuffisamment chargée. Il s'allume quand la batterie ou l'alimentation externe est en place et qu'on appuie sur ON/OFF.

Que faire

1. Vérifiez que la batterie est bien verrouillée : le loquet doit avoir fait deux clics.
2. Posez le terminal sur un socle alimenté ou remplacez la batterie par une batterie chargée.
3. Appuyez sur ON/OFF et attendez quelques secondes que le démarrage se termine avant toute manipulation.
4. Si l'écran reste figé, faites un démarrage à froid (voir redémarrer le terminal).

À la livraison, la batterie est déconnectée en usine pour éviter une décharge excessive et n'est pas entièrement chargée : Datalogic indique que la première opération à faire est de la charger.

Sources : 2.2 Replacing the Battery Pack (nouvelle fenêtre) · 4.1 Startup (nouvelle fenêtre) · 2.1 Charging the Battery Pack (nouvelle fenêtre) – Skorpio X3 User's Manual (Windows Embedded Handheld) (documentation officielle).

Réponse courte : Le Skorpio X3 passe en mode basse consommation après un délai d'inactivité réglable. Appuyez sur ON/OFF pour le réveiller ; le délai se règle dans l'applet POWER du Panneau de configuration.

Cause probable

Le paragraphe 4.1 indique que le terminal se met en basse consommation après un délai programmable défini dans l'applet POWER. Le tableau des voyants précise que le voyant de lecture s'allume en rouge quand l'appareil commence à se mettre en veille.

Que faire

1. Appuyez sur ON/OFF pour réveiller le terminal.
2. Si l'option est activée, la touche SCAN réveille aussi le terminal.
3. Les gâchettes (Triggers) peuvent être déclarées comme boutons de réveil dans l'applet Triggers.
4. Pour allonger le délai avant la veille, ouvrez l'applet POWER du Panneau de configuration.

Après le réveil, la connexion Wi-Fi peut mettre jusqu'à 30 secondes à revenir (voir Wi-Fi après la veille).

Sources : 4.1 Startup (nouvelle fenêtre) · 4.5.1 LED Status (nouvelle fenêtre) · 4.4 Description of the Keyboards (nouvelle fenêtre) · 4.6.4 Triggers (nouvelle fenêtre) – Skorpio X3 User's Manual (Windows Embedded Handheld) (documentation officielle).

Réponse courte : Datalogic prévoit deux redémarrages qui conservent vos fichiers : le warm boot ferme l'application bloquée, le cold boot réinitialise tout le système. Pour le cold boot, éteignez le terminal, retirez la batterie et appuyez en même temps sur la touche SCAN et sur le bouton Reset du compartiment batterie.

Cause probable

Selon le manuel, le warm boot met fin à une application qui ne répond plus et vide la mémoire de travail sans toucher au système de fichiers ; le cold boot force la fermeture de toutes les applications et réinitialise complètement le système. Dans les deux cas, le registre est restauré depuis la mémoire flash et les fichiers utilisateur sont conservés.

Procédure du cold boot

1. Éteignez le Skorpio X3 avec la touche ON/OFF.
2. Tirez le loquet de la batterie vers le bas et retirez la batterie.
3. Appuyez simultanément sur la touche SCAN et sur le bouton Reset situé dans le compartiment de la batterie.
4. Remettez la batterie en place.
5. Rallumez le terminal avec la touche ON/OFF.

La combinaison de touches du warm boot n'apparaît que sous forme de schéma dans le manuel Datalogic. Sous Windows CE, enregistrez vos réglages avec Persistent Registry avant de redémarrer (voir réglages perdus).

Sources : 4.4.5 Resetting the Skorpio X3 (nouvelle fenêtre) – Skorpio X3 User's Manual (Windows Embedded Handheld) · 4.4.6 Resetting the Skorpio X3 (nouvelle fenêtre) – Skorpio X3 User's Manual (Windows CE) (documentation officielle).

Réponse courte : Pour quelques terminaux, Datalogic prévoit l'utilitaire Datalogic Firmware Utility (DFU) installé sur PC, avec une connexion ActiveSync ou WMDC ; pour un parc, Wavelink Avalanche. Batterie bien chargée ou terminal alimenté, ne débranchez rien et ne touchez pas le terminal pendant la mise à jour.

Cause probable

Le paragraphe 4.8 du manuel décrit la mise à jour par DFU ; la note de version du firmware 1.90 pour Windows CE 6.0 précise les conditions à respecter.

Attention : Pendant la mise à jour, ne débranchez pas l'alimentation externe, n'utilisez pas le terminal et n'appuyez ni sur les touches, ni sur l'écran, ni sur ON/OFF ou la gâchette (note de version Datalogic).

Procédure

1. Téléchargez l'image du firmware sur le site Datalogic, rubrique Downloads.
2. Désinstallez toute version précédente de DFU, puis installez DFU sur le PC avec DFU_Setup.exe. Pour les firmwares Windows CE 1.82 et suivants, la note de version exige DFU 4.8.2.0 ou plus récent.
3. Vérifiez qu'il reste au moins 58 Mo libres en mémoire flash (note de version 1.90).
4. Établissez la connexion ActiveSync ou WMDC : socle relié en USB ou RS-232, ou câble HandyLink USB.
5. Lancez DFU (Start > Programs > Datalogic), sélectionnez la connexion, choisissez le fichier image et cliquez sur Update.
6. DFU vérifie la compatibilité de l'image, met à jour le terminal puis le redémarre automatiquement à chaud.
7. La note de version recommande ensuite un clean boot, facultatif, qui efface toutes les données (voir réglages d'usine).

Sources : 4.8 Datalogic Firmware Utility (nouvelle fenêtre) – Skorpio X3 User's Manual (Windows CE) · 4.8 Datalogic Firmware Utility (nouvelle fenêtre) – Skorpio X3 User's Manual (Windows Embedded Handheld) · Skorpio X3 Windows CE 6.0 Version 1.90 Firmware Release (nouvelle fenêtre) – Note de version du firmware 1.90 (Windows CE 6.0) (documentation officielle).

Réponse courte : Le voyant central indique le mode du clavier : jaune pour les fonctions imprimées en jaune, bleu pour les fonctions imprimées en bleu, rose quand le verrouillage des majuscules (CapsLock) est actif. Si une touche ne tape pas le caractère attendu, regardez d'abord ce voyant.

Cause probable

Selon le manuel, la touche de modification jaune fonctionne en bascule (toggle key) ; la touche bleue n'agit que sur la touche suivante (one shot key). Le voyant central est éteint en mode principal.

Lire le voyant

1. Voyant éteint : le clavier est en mode principal.
2. Voyant jaune fixe : la touche jaune est activée ; c'est une touche bascule.
3. Voyant bleu fixe : la fonction bleue s'applique à la prochaine touche seulement.
4. Voyant rose : CapsLock est activé, les lettres sortent en majuscules.
5. Après la touche bleue, la touche Backlight allume ou éteint le rétroéclairage.

Le Skorpio X3 existe avec trois claviers rétroéclairés : alphanumérique complet 50 touches, alphanumérique 38 touches et numérique 28 touches.

Sources : 4.5.1 LED Status (nouvelle fenêtre) – Skorpio X3 User's Manual (Windows Embedded Handheld) · 4.4 Description of the Keyboards (nouvelle fenêtre) – Skorpio X3 User's Manual (Windows Embedded Handheld) · SKORPIO X3 (nouvelle fenêtre) – Fiche technique Skorpio X3 (français) (documentation officielle).

Réponse courte : L'écran doit être étalonné. Sous Windows Embedded Handheld, ouvrez Start > Settings > System > Screen et touchez Align Screen ; sous Windows CE, ouvrez l'applet Stylus du Panneau de configuration, onglet Calibration, puis Recalibrate.

Cause probable

Selon le manuel, l'étalonnage est enregistré de façon persistante dans le registre ; l'assistant de bienvenue le propose au premier démarrage, après un clean boot et après une restauration du registre aux valeurs par défaut.

Procédure

1. Windows Embedded Handheld : Start > Settings > System > Screen, puis Align Screen.
2. Windows CE : Panneau de configuration, touchez deux fois Stylus, onglet Calibration, puis Recalibrate.
3. Appuyez avec précision et brièvement, avec le stylet, au centre de chaque cible.
4. Les nouveaux réglages sont enregistrés dans le registre.

Sources : 4.6.7 Stylus Calibration (nouvelle fenêtre) – Skorpio X3 User's Manual (Windows Embedded Handheld) · 4.6.7 Stylus Calibration (nouvelle fenêtre) – Skorpio X3 User's Manual (Windows CE) · 4.2 Windows Embedded Handheld Welcome Wizard (nouvelle fenêtre) – Skorpio X3 User's Manual (Windows Embedded Handheld) (documentation officielle).

Réponse courte : Sous Windows Embedded Handheld, Windows affecte les touches F1 à F10 (sauf F5) à des applications par défaut. L'applet DL Buttons permet d'associer une touche à une autre application ou de supprimer son affectation en choisissant None.

Cause probable

Le paragraphe 4.6.3 du manuel le précise pour Windows Embedded Handheld. Les gâchettes (Triggers), dont la touche Scan, sont elles aussi affectées par défaut par DL Buttons (paragraphe 4.6.4).

Que faire

1. Ouvrez l'applet DL Buttons dans les paramètres du terminal.
2. Sélectionnez la touche concernée.
3. Associez-la à l'application voulue, ou choisissez None pour désactiver son affectation.
4. Si la touche Scan ne déclenche plus la lecture, vérifiez son affectation dans les applets DL Buttons et Triggers.

Sources : 4.6.3 DL Buttons (nouvelle fenêtre) · 4.6.4 Triggers (nouvelle fenêtre) – Skorpio X3 User's Manual (Windows Embedded Handheld) (documentation officielle).