Guide de dépannage Zebra DS3600 : erreurs, pannes et solutions

Réponse courte : Selon Zebra, quatre bips longs et graves signalent une erreur de transmission : le code a été lu, mais les données sont ignorées. Vérifiez l'appairage avec la base, les câbles et l'interface hôte choisie.

Cause probable

Le guide de démarrage rapide du DS3678 associe cette séquence à une erreur de transmission avec données ignorées (« Transmission error detected; data is ignored »), et le voyant rouge à une erreur de transmission, en mode main comme en mode mains libres. Pour un code lu mais non transmis, son tableau de dépannage cite quatre causes : interface hôte mal configurée, câble d'interface desserré, règle ADF invalide, lecteur non appairé à la base.

Que faire

1. Sur un DS3678, vérifiez l'appairage : en cas de doute, scannez le code-barres d'appairage de la base (voir appairage).
2. Contrôlez le câble d'interface aux deux extrémités : Zebra demande de s'assurer que toutes les connexions sont fermes.
3. Scannez le code-barres de l'interface hôte qui correspond à votre poste (voir changer d'interface).
4. Si des règles de formatage ADF ont été programmées, corrigez-les.

Le guide de démarrage rapide du DS3608 imprime les mêmes séquences de bips ; la correspondance propre au modèle filaire figure au chapitre 3 du guide de référence (« DS3608 Beeper and LED Definitions », p. 3-7).

Sources : Beeper Indications ; LED Indications ; Troubleshooting (nouvelle fenêtre) – DS3678 Quick Start Guide · Beeper and LED indications (séquences imprimées) (nouvelle fenêtre) – DS3608 Quick Start Guide · Contents (chapitre 3) (nouvelle fenêtre) – DS36X8 Digital Scanner Product Reference Guide (MN-002689-20EN) (documentation officielle).

Réponse courte : Ce n'est pas une erreur. Selon Zebra, la séquence aigu/grave/aigu/grave confirme qu'un paramètre a été enregistré ; la séquence aigu/grave indique qu'une séquence de programmation se déroule correctement.

Cause probable

Le tableau « Beeper Indications » du guide de démarrage rapide du DS3678 associe la séquence aigu/grave/aigu/grave à un paramétrage réussi (« Successful parameter setting ») et la séquence aigu/grave à une séquence de programmation correcte.

Que faire

1. Après aigu/grave/aigu/grave, le paramètre est enregistré : aucune autre action n'est nécessaire.
2. Après aigu/grave seul, poursuivez la séquence avec les codes suivants indiqués par le guide.
3. Si vous entendez un bip grave puis un bip aigu, voir séquence refusée.

Source : Beeper Indications (nouvelle fenêtre) – DS3678 Quick Start Guide (documentation officielle).

Réponse courte : Selon Zebra, ce signal indique une séquence de programmation incorrecte ou la lecture du code « Cancel ». Reprenez la séquence depuis le début, en scannant les codes dans l'ordre indiqué par le guide.

Cause probable

Dans le tableau « Beeper Indications » du guide de démarrage rapide du DS3678, la séquence grave/aigu correspond à une séquence incorrecte ou à la lecture du code-barres « Cancel ».

Que faire

1. Reprenez la séquence de paramétrage depuis son premier code-barres.
2. Scannez les codes dans l'ordre où le guide les présente.
3. Si vous avez scanné « Cancel » par erreur, recommencez la séquence.
4. Pour préparer un paramétrage complet depuis un PC, voir 123Scan.

Source : Beeper Indications ; 123Scan2 (nouvelle fenêtre) – DS3678 Quick Start Guide (documentation officielle).

Réponse courte : Selon Zebra, cette séquence correspond à la mise sous tension du lecteur (« Power up »). Si elle revient en cours d'utilisation sans que vous ayez touché à la batterie ou au câble, vérifiez l'alimentation et les branchements.

Cause probable

Le tableau « Beeper Indications » du guide de démarrage rapide du DS3678 associe la séquence grave/moyen/aigu à la mise sous tension.

Que faire

1. Après l'insertion de la batterie ou le branchement du câble, ce signal est normal.
2. S'il se répète pendant l'utilisation, vérifiez l'alimentation du poste et des accessoires : c'est la première vérification demandée par Zebra pour un lecteur qui ne fonctionne pas (« Check system power »).
3. Sur le DS3608, vérifiez que le connecteur est enfoncé à fond et que la plaque de verrouillage est serrée (voir câble du DS3608).

Source : Beeper Indications ; Troubleshooting (nouvelle fenêtre) – DS3678 Quick Start Guide (documentation officielle).

Réponse courte : En mode mains libres (présentation), Zebra indique que le voyant vert signale un lecteur prêt à lire et qu'il s'éteint un instant à chaque code décodé. Ce n'est pas une panne : en mode main, le voyant est éteint au repos et passe au vert à la lecture.

Cause probable

Le tableau « LED Indications » du guide de démarrage rapide du DS3678 distingue deux modes. En mode main (« Hand-Held ») : éteint = prêt à lire ou pas d'alimentation, vert = code décodé, rouge = erreur de transmission. En mode mains libres (présentation) : éteint = pas d'alimentation, vert = prêt à lire, extinction momentanée = code décodé, rouge = erreur de transmission.

Que faire

1. Vérifiez si le lecteur fonctionne en mode mains libres (présentation) : le vert fixe y est normal.
2. Si le voyant passe au rouge, voir erreur de transmission.

Source : LED Indications (nouvelle fenêtre) – DS3678 Quick Start Guide (documentation officielle).

Réponse courte : Zebra cite trois causes : le type de code-barres n'est pas activé, le code est illisible, ou la distance de lecture ne convient pas. Activez la symbologie concernée, testez un code en bon état du même type et rapprochez ou éloignez le lecteur.

Cause probable

Tableau de dépannage des guides de démarrage rapide DS3608 et DS3678, problème « Scanner not decoding bar code » : lecteur non programmé pour ce type de code (« Scanner not programmed for bar code type »), code illisible (« Bar code unreadable »), distance incorrecte entre le lecteur et le code.

Que faire

1. Vérifiez que le lecteur est programmé pour lire ce type de code-barres (symbologie activée).
2. Vérifiez que le code n'est pas abîmé et essayez un code de test du même type, comme le demande Zebra.
3. Rapprochez ou éloignez le lecteur du code.
4. Visez comme Zebra l'indique pour votre version (voir visée).

Sources : Troubleshooting (nouvelle fenêtre) – DS3678 Quick Start Guide · Troubleshooting (nouvelle fenêtre) – DS3608 Quick Start Guide (documentation officielle).

Réponse courte : La bonne visée dépend de la version. Selon Zebra, avec les versions SR et DP, placez le point de visée au centre du code ; avec les versions HP, HD et ER, couvrez tout le code avec le motif de visée pour qu'il soit dans le champ de lecture.

Cause probable

Rubrique « Aiming » des guides de démarrage rapide : « For best results, aim the aiming dot at the center of the bar code » pour les versions SR et DP, et « Cover the entire bar code with the aiming pattern to ensure it is within the field of view » pour les versions HP/HD et ER.

Attention : Selon les guides de démarrage rapide, les versions à viseur laser sont des produits laser de classe 2 (étiquette sur le côté des versions DP ; sans objet sur les SR) : évitez de regarder le faisceau. L'éclairage LED est classé « Exempt Risk Group » (IEC 62471).

Que faire

1. Identifiez la version de votre lecteur : SR, HP, HD, ER, DP ou DPA.
2. SR et DP : visez avec le point au centre du code-barres.
3. HP, HD et ER : englobez tout le code-barres dans le motif de visée.
4. Adoptez une posture neutre : Zebra recommande d'éviter les angles extrêmes du poignet, de se pencher et de tendre le bras.

Selon le tableau des configurations du guide de référence, les versions DP et DPA correspondent aux configurations « Direct Part Marking » et « Direct Part Mark for Automation », c'est-à-dire au marquage direct sur pièce.

Sources : DS3678 Aiming ; Recommended Usage - Optimum Body Posture ; Laser Devices (nouvelle fenêtre) – DS3678 Quick Start Guide · DS3608 Aiming ; Laser Devices (nouvelle fenêtre) – DS3608 Quick Start Guide · About This Guide (DS3608 Configurations ; DS3678 Configurations) (nouvelle fenêtre) – DS36X8 Digital Scanner Product Reference Guide (MN-002689-20EN) (documentation officielle).

Réponse courte : Le code est bien décodé, mais la liaison avec le poste est mal réglée. Zebra recommande de scanner le code-barres de l'interface hôte adaptée, de vérifier que tous les câbles sont bien branchés et, sur un DS3678, de refaire l'appairage avec la base.

Cause probable

Pour le symptôme « Scanner decoding bar code, but data not transmitting to host », le guide de démarrage rapide du DS3678 cite une interface hôte mal configurée, un câble d'interface desserré, une règle ADF invalide et un lecteur non appairé à la base. Le guide du DS3608 donne les mêmes solutions, hors appairage.

Que faire

1. Scannez le code-barres de l'interface hôte qui correspond à votre poste ; en USB, le réglage par défaut est « USB KEYBOARD (HID) » (voir changer d'interface).
2. Vérifiez tous les branchements ; sur le DS3608, le connecteur doit être enfoncé à fond et verrouillé (voir câble du DS3608).
3. Si des règles ADF (Advanced Data Formatting) ont été programmées, reprogrammez des règles correctes, comme le demande Zebra.
4. Sur un DS3678, scannez le code-barres d'appairage de la base (voir appairage).
5. Si la lecture se termine par quatre bips longs et graves, voir erreur de transmission.

Sources : Troubleshooting ; USB (nouvelle fenêtre) – DS3678 Quick Start Guide · Troubleshooting (nouvelle fenêtre) – DS3608 Quick Start Guide (documentation officielle).

Réponse courte : Zebra cite deux causes : une interface hôte mal configurée et une région mal réglée. Scannez le code-barres de l'interface correcte, puis le code du pays du clavier de votre poste, dans l'annexe B du guide de référence.

Cause probable

Pour des données mal affichées, les guides de démarrage rapide DS3608 et DS3678 citent « Host interface not configured properly » et « Region improperly configured », avec pour solution de sélectionner le pays et le codage de langue adaptés (« Select appropriate country and language encoding scheme »).

Que faire

1. Vérifiez l'interface : scannez le code-barres de l'interface hôte utilisée (voir changer d'interface).
2. En USB clavier ou en interface clavier (wedge), scannez le code du pays du clavier dans l'annexe B du guide de référence (« USB and Keyboard Wedge Country Keyboard Types (Country Codes) », p. B-2).
3. Réglez si besoin le codage de langue (page de codes) : annexe C du guide de référence (« Country Code Pages »).

Sources : Troubleshooting (nouvelle fenêtre) – DS3678 Quick Start Guide · Troubleshooting (nouvelle fenêtre) – DS3608 Quick Start Guide · Contents (annexes B et C) (nouvelle fenêtre) – DS36X8 Digital Scanner Product Reference Guide (MN-002689-20EN) (documentation officielle).

Réponse courte : Scannez le code-barres « ADD AN ENTER KEY (CARRIAGE RETURN/LINE FEED) » du guide de démarrage rapide : le lecteur ajoute une touche Entrée après les données scannées. Le code « ADD A TAB KEY » ajoute une tabulation.

Cause probable

Les guides de démarrage rapide DS3608 et DS3678 présentent ces codes comme l'ajout d'une touche Entrée (« Add an Enter key after scanned data ») ou d'une tabulation après les données lues.

Que faire

1. Scannez « ADD AN ENTER KEY (CARRIAGE RETURN/LINE FEED) » dans le guide de démarrage rapide de votre modèle (rubrique « Enter Key Bar Code »).
2. Pour une tabulation, scannez « ADD A TAB KEY » (rubrique « Tab Key Bar Code »).
3. Pour revenir aux réglages d'usine, voir réinitialiser.

Sources : Enter Key Bar Code (Carriage Return/Line Feed) ; Tab Key Bar Code (nouvelle fenêtre) – DS3678 Quick Start Guide · Set Defaults / Enter Key Bar Codes (nouvelle fenêtre) – DS3608 Quick Start Guide (documentation officielle).

Réponse courte : En USB, Zebra prévoit l'option « USB Caps Lock Override », désactivée par défaut. Scannez le code « USB - OVERRIDE CAPS LOCK KEY (ENABLE) » du guide de démarrage rapide pour que le lecteur passe outre l'état de la touche Verr. Maj du poste.

Cause probable

Le réglage par défaut est « USB - DO NOT OVERRIDE CAPS LOCK KEY (DISABLE) » : le lecteur ne passe pas outre l'état de la touche Verr. Maj (Caps Lock) du poste.

Que faire

1. Scannez « USB - OVERRIDE CAPS LOCK KEY (ENABLE) » dans le guide de démarrage rapide (rubrique « USB Caps Lock Override »).
2. Pour revenir au réglage par défaut, scannez « USB - DO NOT OVERRIDE CAPS LOCK KEY (DISABLE) ».

Sources : USB Caps Lock Override (nouvelle fenêtre) – DS3678 Quick Start Guide · USB Caps Lock Override Bar Code (nouvelle fenêtre) – DS3608 Quick Start Guide (documentation officielle).

Réponse courte : Selon Zebra, le câble d'interface détecte automatiquement le type d'hôte et applique le réglage par défaut, marqué d'un astérisque. Pour une autre interface, scannez le code-barres correspondant dans le guide de démarrage rapide : en USB, le réglage par défaut est « USB KEYBOARD (HID) ».

Cause probable

Les guides de démarrage rapide indiquent : « The interface cable automatically detects the host interface type and uses the default setting ». Réglages par défaut : « USB KEYBOARD (HID) » en USB, « STANDARD RS-232 » en RS-232, « IBM AT NOTEBOOK » en interface clavier ; en IBM 46XX, aucun port n'est choisi par défaut.

Que faire

1. Branchez le câble adapté à votre poste : USB, RS-232, interface clavier ou IBM.
2. USB : scannez au besoin « USB CDC HOST », « SNAPI WITHOUT IMAGING », « SNAPI WITH IMAGING », « IBM HAND-HELD USB », « IBM TABLE TOP USB », « USB OPOS HAND-HELD » ou « SSI OVER USB CDC ».
3. RS-232 : « STANDARD RS-232 » par défaut ; variantes « ICL RS-232 », « NIXDORF RS-232 MODE A », « NIXDORF RS-232 MODE B », « FUJITSU RS-232 » et « OPOS/JPOS » (voir aussi RS-232).
4. Interface clavier : « IBM AT NOTEBOOK » par défaut, ou « IBM PC/AT and IBM PC COMPATIBLE ».
5. IBM 46XX : choisissez « NON-IBM SCANNER EMULATION (PORT 5B) », « HAND-HELD SCANNER EMULATION (PORT 9B) » ou « TABLE-TOP SCANNER EMULATION (PORT 17) ».

Sur le DS3678, le câble d'interface se branche sur la base (repères « Cradle Cable Connection » et « Host Port Latch (Under Latch) » du guide de démarrage rapide). Depuis la révision -21EN (août 2025), le guide de référence mentionne Windows 11 dans la rubrique « Connecting a USB Interface ».

Sources : Host Interface Connections and Setup ; USB ; RS-232 ; Keyboard Wedge ; IBM 46XX (nouvelle fenêtre) – DS3678 Quick Start Guide · Step 2 - Set Up Interface (Scan Host Bar Codes) (nouvelle fenêtre) – DS3608 Quick Start Guide · Revision History (nouvelle fenêtre) – DS36X8 Digital Scanner Product Reference Guide (MN-002689-22EN) (documentation officielle).

Réponse courte : Vérifiez d'abord l'alimentation : plusieurs câbles RS-232 Zebra exigent un bloc d'alimentation 12 V, et les câbles alimentés par la broche 9 doivent recevoir 5 V seulement. Scannez ensuite le code-barres RS-232 qui correspond à votre poste.

Cause probable

La liste d'accessoires du guide de référence DS36X8 distingue des câbles RS-232 « 12V (Requires 12V Power Supply) » et des câbles « Power Pin 9 ». Zebra demande, avec ces derniers, de s'assurer que le poste ne fournit que 5 V : sinon, un lecteur filaire est endommagé et une base ne fonctionne pas, sans être endommagée.

Attention : Zebra : avec les câbles « Power Pin 9 », le poste doit fournir 5 V seulement ; une autre tension endommage un lecteur filaire.

Que faire

1. Repérez la référence de votre câble RS-232 (CBA-R…) dans la liste d'accessoires du guide de référence.
2. Si sa description indique « Requires 12V Power Supply », raccordez le bloc d'alimentation prévu.
3. S'il s'agit d'un câble « Power Pin 9 », vérifiez que le port du poste fournit 5 V sur la broche 9, et non 12 V.
4. Scannez « STANDARD RS-232 » ou la variante adaptée au poste (ICL, Nixdorf mode A ou B, Fujitsu, OPOS/JPOS).

Quand appeler un technicien : un DS3608 a été branché sur un port RS-232 qui fournit une tension autre que 5 V sur la broche 9 : Zebra indique qu'un lecteur filaire subit alors des dommages ; faites-le contrôler par le support.

La même règle vaut pour la base du DS3678 : avec une tension incorrecte sur la broche 9, elle ne fonctionne pas, sans être endommagée.

Sources : About This Guide (Accessories ; Universal Cables) (nouvelle fenêtre) – DS36X8 Digital Scanner Product Reference Guide (MN-002689-20EN) · RS-232 (nouvelle fenêtre) – DS3678 Quick Start Guide (documentation officielle).

Réponse courte : Insérez le connecteur à fond, jusqu'à ce qu'il affleure la surface du lecteur, puis verrouillez-le avec la plaque métallique vissée. Zebra indique un tournevis PH1 et un serrage à 5 in-lb.

Cause probable

Un câble d'interface desserré fait partie des causes citées par Zebra pour un lecteur qui lit sans transmettre (« Interface cable is loose »).

Attention : Zebra : n'utilisez pas les câbles conçus pour les lecteurs LS35X8 et DS35X8, incompatibles avec le DS36X8.

Que faire

1. Insérez entièrement le câble : le connecteur doit affleurer la surface du lecteur.
2. Desserrez les vis de la plaque de verrouillage métallique avec un tournevis PH1.
3. Faites glisser la plaque en position verrouillée.
4. Resserrez la vis avec le tournevis PH1, au couple de 5 in-lb.

Sources : Step 1 - Connect Host Interface ; Cable Attachment (nouvelle fenêtre) – DS3608 Quick Start Guide · Troubleshooting (nouvelle fenêtre) – DS3678 Quick Start Guide · About This Guide (Accessories) (nouvelle fenêtre) – DS36X8 Digital Scanner Product Reference Guide (MN-002689-20EN) (documentation officielle).

Réponse courte : Zebra cite le cas d'un lecteur qui n'est pas appairé à sa base : scannez le code-barres d'appairage de la base (« cradle pairing bar code »). Si le lecteur n'envoie toujours rien, vérifiez le câble entre la base et le poste, puis l'interface hôte.

Cause probable

Tableau de dépannage du guide de démarrage rapide DS3678 : « Scanner not paired to cradle », avec pour solution « Scan cradle pairing bar code ». Les autres causes citées pour un code lu mais non transmis sont une interface hôte mal configurée, un câble desserré et une règle ADF invalide.

Que faire

1. Scannez le code-barres d'appairage de la base avec le DS3678.
2. Contrôlez le câble entre la base et le poste (repère « Cradle Cable Connection ») et sa fixation sous le loquet (« Host Port Latch (Under Latch) »).
3. Scannez au besoin le code-barres de l'interface hôte (voir changer d'interface).

Source : Troubleshooting ; Features (nouvelle fenêtre) – DS3678 Quick Start Guide (documentation officielle).

Réponse courte : Zebra cite deux causes : le lecteur n'est pas alimenté, ou il est désactivé faute du bon câble d'interface. Vérifiez l'alimentation du poste, le câble (bon modèle, connecteur enfoncé à fond) et, si votre câble l'exige, le bloc d'alimentation 12 V.

Cause probable

Tableau de dépannage des guides de démarrage rapide, problème « Scanner not working » : « No power to scanner » (solution : « Check system power ») et « Scanner is disabled » (solution : utiliser le bon câble d'interface). Le guide de référence ajoute que les câbles des LS35X8 et DS35X8 sont incompatibles avec le DS36X8 et que certains câbles exigent un bloc d'alimentation 12 V.

Que faire

1. Vérifiez l'alimentation du système : poste hôte allumé, port utilisé, bloc d'alimentation s'il y en a un.
2. Contrôlez la référence du câble : n'utilisez pas un câble prévu pour LS35X8 ou DS35X8.
3. Enfoncez le connecteur à fond et verrouillez-le (voir câble du DS3608).
4. Si la description du câble indique « Requires 12V Power Supply », branchez le bloc d'alimentation.
5. Zebra liste pour le DS3608 le bloc secteur PWRS-BGA12V50W0WW (avec le cordon CBL-DC-451A1-01 et un cordon secteur avec terre) et les alimentations en courant continu PWRS-14000-252R (« 9-30VDC, 12VDC ») et PWRS-14000-251R (« 18-75VDC, 12VDC »), avec l'adaptateur CBL-36-452A-01.

Quand appeler un technicien : le lecteur reste éteint malgré un câble compatible et une alimentation vérifiés : Zebra demande de contacter le support technique de votre site, qui fait appel si besoin au support Zebra.

Sources : Troubleshooting (nouvelle fenêtre) – DS3608 Quick Start Guide · Troubleshooting ; Service Information (nouvelle fenêtre) – DS3678 Quick Start Guide · About This Guide (Accessories ; Power Supplies) (nouvelle fenêtre) – DS36X8 Digital Scanner Product Reference Guide (MN-002689-20EN) (documentation officielle).

Réponse courte : Selon Zebra, la batterie et le chargeur doivent être entre 0 °C et 40 °C pour que la charge ait lieu. Utilisez uniquement la batterie et les chargeurs agréés Zebra, et vérifiez le raccordement de la base.

Cause probable

Le guide de démarrage rapide du DS3678 précise que, pour charger, la batterie et le chargeur doivent être entre +32 °F et +104 °F (0 °C et 40 °C). Il impose des batteries agréées Zebra (référence 82-166537-01, 3,6 V, 3 200 mAh) et des chargeurs compatibles.

Attention : Zebra : chargez uniquement entre 0 °C et 40 °C ; n'utilisez pas de batterie ou de chargeur incompatible (risque d'incendie, d'explosion ou de fuite) ; n'exposez pas la batterie à des liquides ; ne laissez pas l'équipement dans un lieu très chaud comme un véhicule garé. Risque d'explosion si la batterie est remplacée par un type incorrect.

Que faire

1. Vérifiez la température : la batterie et la base doivent être entre 0 °C et 40 °C.
2. Vérifiez que la base est raccordée au poste par son câble et, si la description du câble l'exige (« Requires 12V Power Supply »), à un bloc d'alimentation.
3. Utilisez uniquement les accessoires agréés : base STB3678 (standard) ou FLB3678 (étanche IP65), chargeur 4 batteries SAC3600-4001CR.

Le guide de démarrage rapide déclare une température maximale de 50 °C pour le DS3678 et avec la base FLB3678, et de 40 °C avec la base STB3678.

Sources : Battery Information ; Battery Safety Guidelines (nouvelle fenêtre) – DS3678 Quick Start Guide · About This Guide (Accessories ; Universal Cables) (nouvelle fenêtre) – DS36X8 Digital Scanner Product Reference Guide (MN-002689-20EN) (documentation officielle).

Réponse courte : Vérifiez d'abord l'alimentation : Zebra associe le chargeur SAC3600-4001CR au bloc PWRS-BGA12V50W0WW et au cordon CC CBL-DC-375A1-01. La charge n'a lieu qu'entre 0 °C et 40 °C, avec des batteries agréées Zebra.

Cause probable

La liste d'accessoires du guide de référence présente le cordon CBL-DC-375A1-01 comme le cordon CC du bloc secteur Level VI destiné au chargeur 4 batteries SAC3600-4001CR, et précise qu'il ne doit pas être utilisé avec les lecteurs LI/DS36X8 ni avec les bases STB/FLB3678. Le bloc nécessite aussi un cordon secteur avec terre adapté au pays.

Attention : Zebra : utilisez uniquement des batteries et chargeurs compatibles ; un équipement incompatible peut provoquer incendie, explosion ou fuite.

Que faire

1. Contrôlez la chaîne d'alimentation : bloc PWRS-BGA12V50W0WW, cordon CC CBL-DC-375A1-01 et cordon secteur.
2. Ne réutilisez pas le cordon CBL-DC-375A1-01 sur une base STB3678 ou FLB3678 : Zebra le réserve au chargeur.
3. Vérifiez que les batteries et le chargeur sont entre 0 °C et 40 °C.
4. Utilisez des batteries agréées Zebra (batterie de rechange BTRY-36IAB0E-00).

Sources : About This Guide (Accessories ; Power Supplies) (nouvelle fenêtre) – DS36X8 Digital Scanner Product Reference Guide (MN-002689-20EN) · Battery Safety Guidelines (nouvelle fenêtre) – DS3678 Quick Start Guide (documentation officielle).

Réponse courte : Zebra rappelle que la durée de fonctionnement et la durée de stockage d'une batterie sont limitées : la chaleur, le froid, les conditions difficiles et les chutes sévères l'usent. Remplacez la batterie quand vous constatez une perte d'autonomie importante.

Cause probable

Rubrique « Battery Information » du guide de démarrage rapide DS3678 : la durée de vie d'une batterie dépend de la chaleur, du froid, des conditions d'environnement et des chutes sévères ; un stockage de plus de six mois peut entraîner une dégradation irréversible.

Que faire

1. Remplacez la batterie lorsque l'autonomie baisse nettement (« Replace the battery when a significant loss of run time is detected »).
2. Utilisez une batterie agréée : référence 82-166537-01 (3,6 V, 3 200 mAh) ; la batterie de rechange est listée sous BTRY-36IAB0E-00 dans le guide de référence.
3. Stockez les batteries de réserve à mi-charge, dans un endroit sec et frais, hors de l'appareil.
4. Pour un stockage d'un an ou plus, vérifiez la charge au moins une fois par an et rechargez à mi-charge.

Sources : Battery Information (nouvelle fenêtre) – DS3678 Quick Start Guide · About This Guide (Accessories) (nouvelle fenêtre) – DS36X8 Digital Scanner Product Reference Guide (MN-002689-20EN) (documentation officielle).

Réponse courte : Zebra demande de contacter son support pour faire inspecter l'équipement ou la batterie en cas de dommage suspecté. En cas de fuite, évitez tout contact du liquide avec la peau et les yeux ; en cas de contact, rincez abondamment à l'eau et consultez un médecin.

Cause probable

Selon les consignes de sécurité des batteries du guide de démarrage rapide DS3678, une mauvaise utilisation peut provoquer un incendie, une explosion ou un autre danger, et une chute violente sur une surface dure peut faire surchauffer la batterie.

Attention : Risque d'explosion si la batterie est remplacée par un type incorrect. Ne laissez pas l'équipement dans un lieu très chaud (véhicule garé, source de chaleur) et ne mettez jamais la batterie au micro-ondes ou au sèche-linge.

Que faire

1. Ne démontez pas, n'ouvrez pas, n'écrasez pas, ne pliez pas et ne percez pas la batterie.
2. Ne court-circuitez pas ses bornes et ne les laissez pas toucher d'objets métalliques ou conducteurs.
3. En cas de fuite, évitez le contact du liquide avec la peau et les yeux ; en cas de contact, rincez abondamment à l'eau et consultez un médecin.
4. Faites inspecter l'équipement par le support Zebra si vous soupçonnez un dommage.
5. Éliminez rapidement les batteries usagées selon la réglementation locale ; ne les jetez jamais au feu.

Quand appeler un technicien : un dommage est suspecté sur la batterie ou le lecteur : Zebra demande de contacter son support pour organiser une inspection.

Source : Battery Safety Guidelines ; Battery Information (nouvelle fenêtre) – DS3678 Quick Start Guide (documentation officielle).

Réponse courte : Scannez le code-barres « RETURN TO FACTORY DEFAULTS » de la rubrique « Set Defaults » du guide de démarrage rapide de votre modèle. Le lecteur revient aux réglages d'usine. Si votre poste n'utilise pas l'interface par défaut, scannez ensuite le code de votre interface hôte.

Cause probable

Les guides de démarrage rapide DS3608 et DS3678 fournissent un code « Set Defaults » (« RETURN TO FACTORY DEFAULTS ») pour restaurer les paramètres d'usine. Selon ces guides, le câble d'interface détecte ensuite le type d'hôte et applique le réglage par défaut, marqué d'un astérisque.

Attention : Le retour aux paramètres d'usine annule vos réglages personnalisés : notez-les avant de scanner le code.

Procédure

1. Ouvrez le guide de démarrage rapide de votre modèle (DS3608 ou DS3678) à la rubrique « Set Defaults Bar Code ».
2. Scannez le code-barres « RETURN TO FACTORY DEFAULTS ».
3. Si votre poste n'utilise pas l'interface par défaut (marquée d'un astérisque), scannez à nouveau le code de votre interface (voir changer d'interface).
4. Reprogrammez vos réglages spécifiques (touche Entrée, pays du clavier…), ou appliquez votre configuration avec 123Scan (voir 123Scan).

Sources : Set Defaults Bar Code ; Host Interface Connections and Setup (nouvelle fenêtre) – DS3678 Quick Start Guide · Set Defaults / Enter Key Bar Codes (nouvelle fenêtre) – DS3608 Quick Start Guide (documentation officielle).

Réponse courte : Zebra fournit 123Scan, un logiciel pour PC qui permet un paramétrage personnalisé et rapide du lecteur, par code-barres ou par câble USB. Pour les réglages courants, les codes-barres du guide de démarrage rapide suffisent.

Cause probable

Le guide de démarrage rapide du DS3678 présente 123Scan2 comme un outil pour PC qui permet de configurer rapidement un lecteur de façon personnalisée, au moyen d'un code-barres ou d'un câble USB, et renvoie au site Zebra pour plus d'informations.

Que faire

1. Paramétrez le lecteur depuis le PC avec 123Scan, soit par câble USB, soit au moyen d'un code-barres de configuration.
2. Pour plus d'informations, le guide de démarrage rapide renvoie à la page 123Scan2 du site Zebra.
3. Pour les réglages courants, utilisez directement les codes-barres du guide de démarrage rapide : interface hôte, touche Entrée, tabulation, Verr. Maj et retour aux paramètres d'usine.

Source : 123Scan2 (nouvelle fenêtre) – DS3678 Quick Start Guide (documentation officielle).