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Pourquoi mon lecteur de codes-barres ne lit-il plus les codes ?
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En bref. Quand un lecteur ou un terminal ne lit plus les codes-barres, la documentation des constructeurs renvoie d'abord vers trois causes : le type de code-barres (la symbologie) n'est pas activé, la distance ou l'angle de lecture ne conviennent pas, ou la fenêtre de lecture est encrassée. Sur un terminal, l'application de lecture peut aussi être désactivée. Testez avec un code en bon état du même type avant de modifier les réglages.
Exemples :
Voir les 46 lecteurs et terminaux
CipherLab
Datalogic
- Datalogic Falcon X4
- Datalogic Falcon X60 - X65
- Datalogic Matrix 120
- Datalogic Matrix 220 XAI
- Datalogic Matrix 320
- Datalogic Memor X3
- Datalogic Série PowerScan 9100
- Datalogic Série PowerScan 9500
- Datalogic Série PowerScan 9600
- Datalogic Skorpio X3
- Datalogic Skorpio X4
- Datalogic Skorpio X40 - X45
- Datalogic Skorpio X5
Honeywell
Pourquoi un lecteur ne lit-il plus les codes-barres ? Les causes citées par les constructeurs
Ces causes sont tirées des guides des constructeurs ; chaque exemple nomme le modèle concerné. La fiche de votre modèle, dans le tableau par modèle ci-dessous, donne la procédure exacte.
- Symbologie non activéeTous les types de codes ne sont pas activés d'usine : Honeywell le précise pour les CK62 et CK67, Unitech pour la MS852B (Code 11 et codes 2 of 5 désactivés par défaut). Un code d'un type désactivé n'est alors pas décodé.
- Distance, angle ou refletsZebra cite une distance de lecture inadaptée pour le DS3600 ; Honeywell conseille de viser avec un léger angle pour éviter les reflets. Les lecteurs fixes ont une plage de mise au point : selon Zebra, celle du FS10 ne descend pas sous 3 pouces, environ 76 mm.
- Code abîmé ou mal impriméZebra cite aussi un code illisible : un code en bon état du même type permet de savoir si le lecteur ou l'étiquette est en cause.
- Fenêtre de lecture saleLes guides des lecteurs fixes Zebra FS et du terminal Datalogic Falcon X4 font vérifier la propreté de la fenêtre de lecture.
- Lecture désactivée sur un terminalSur un terminal, la touche de lecture ne déclenche rien si le scanner est désactivé : « Enable Reader » dans ReaderConfig chez CipherLab, « Enable Scanner » dans Datalogic Settings, application de lecture active chez Zebra.
Dans quel ordre vérifier
- Testez avec un code en bon état du même typeS'il passe, c'est l'étiquette d'origine qui est en cause (impression, usure, reflets).
- Vérifiez que la symbologie est activéeDans l'application de paramétrage ou avec les codes de paramétrage du guide de votre modèle.
- Ajustez la distance et l'angleRapprochez ou éloignez le lecteur, inclinez-le légèrement pour éviter les reflets.
- Nettoyez la fenêtre de lectureAvec le produit indiqué dans le guide du constructeur.
- Sur un terminal, testez dans l'application du constructeurScan Test de ReaderConfig chez CipherLab, Scan Demo chez Honeywell, Unitech Scan Service sur le HT730 d'Unitech.
Ce que recommande la documentation, modèle par modèle
Pour 46 modèles, la documentation du constructeur décrit ce symptôme. Chaque ligne renvoie vers la fiche détaillée du guide, avec la procédure complète et ses sources.
| Modèle | Fiche du guide | Réponse courte |
|---|---|---|
| Zebra DS3600 | Pourquoi ma douchette Zebra DS3608 ne lit-elle pas certains codes-barres ? | Zebra cite trois causes : le type de code-barres n'est pas activé, le code est illisible, ou la distance de lecture ne convient pas. Activez la symbologie concernée, testez un code en bon état du même type et rapprochez ou éloignez le lecteur. |
| Zebra DS3600 | Comment faut-il viser un code-barres avec une douchette Zebra DS3608 ou DS3678 ? | La bonne visée dépend de la version. Selon Zebra, avec les versions SR et DP, placez le point de visée au centre du code ; avec les versions HP, HD et ER, couvrez tout le code avec le motif de visée pour qu'il soit dans le champ de lecture. |
| Zebra FS10 | Pourquoi mon lecteur Zebra FS10 ne lit-il pas les codes-barres ? | Selon Zebra, un échec de décodage ne produit aucun bip, alors qu'une lecture réussie produit un ton moyen. Vérifiez la distance (la mise au point du FS10 ne descend pas sous 3 pouces, environ 76 mm), la propreté de la fenêtre de lecture et la mise au point, puis le déclenchement et le job configurés dans Aurora Focus. |
| Zebra FS10 | Pourquoi la mise au point automatique (AutoTune) de mon Zebra FS10 échoue-t-elle ? | Le FS10 règle sa mise au point avec les codes-barres d'autofocus du guide Zebra : scannez un code de délai (5, 8 ou 13 secondes), présentez un code de test pendant le délai et laissez le réglage se faire pendant 5 à 15 secondes. Un ton aigu signale la réussite, un ton grave avec un voyant rouge fixe signale l'échec. |
| Zebra FS20 | Pourquoi mon lecteur Zebra FS20 ne décode-t-il pas les codes-barres ? | Selon le tableau Zebra, un échec de décodage ne déclenche aucun bip. Vérifiez la distance de lecture, la propreté de la fenêtre et la mise au point, puis la source de déclenchement et la licence du job dans Aurora Focus. |
| Zebra FS20 | Comment mon Zebra FS20 règle-t-il sa mise au point automatique ? | Le FS20 est un lecteur à mise au point automatique : scannez l'un des codes d'autofocus du guide Zebra, présentez pendant le délai un code de test différent, puis attendez les bips de confirmation. Pour régler aussi l'exposition et le gain, utilisez l'AutoTune d'Aurora Focus. |
| Zebra FS40 et FS70 | Pourquoi mon lecteur Zebra FS40 ou FS70 ne lit-il pas le code-barres ? | Selon Zebra, chaque échec de décodage se traduit par un clignement rouge de l'anneau 360°, sans bip. Vérifiez la mise au point, la distance, l'éclairage et la propreté de la fenêtre, puis la licence et les symbologies du job dans Aurora Focus. |
| Zebra FS40 et FS70 | Pourquoi la mise au point automatique de mon Zebra FS40 échoue-t-elle ? | Sur le FS40, le bouton TUNE lance le réglage de la mise au point et le voyant Focus Status en donne le résultat : vert fixe avec un ton aigu en cas de réussite, rouge fixe avec un ton grave en cas d'échec. Recommencez avec un code de test bien placé dans le champ, ou utilisez les codes d'autofocus du guide Zebra. |
| Zebra MC3200 (MC32N0) | Pourquoi mon terminal Zebra MC3200 ne lit-il plus les codes-barres ? | Ouvrez une application avec un champ de saisie actif, puis maintenez la touche de scan ou la gâchette : avec l'imageur, placez le code dans le motif de visée rouge ; avec le laser du MC32N0-R, la ligne rouge doit traverser toutes les barres. Si rien ne se passe, vérifiez que DataWedge est activé et que la symbologie est cochée. |
| Zebra MC3200 (MC32N0) | Pourquoi la touche de scan de mon terminal Zebra MC3200 sous Android ne fait-elle plus rien ? | DataWedge est peut-être désactivé. Ouvrez DataWedge, touchez le menu des options, puis Settings, et cochez DataWedge enabled : la coche bleue indique qu'il est actif. |
| Zebra MC3300 | Pourquoi mon terminal Zebra MC3300 ne lit-il plus les codes-barres ? | Le bouton de lecture ne lance la capture que si une application de lecture est activée (guide Zebra MC33XX). Avec l'imageur, une mire de visée rouge doit apparaître ; avec le laser SE965, une ligne rouge. Si le faisceau apparaît mais que le code n'est pas décodé, vérifiez que sa symbologie est activée dans DataWedge. |
| Zebra MC3300 | Pourquoi mon terminal Zebra MC3300 ne lit-il pas les QR codes ? | Vérifiez la configuration de votre terminal : selon le guide d'intégration MC33XX, le modèle à tête rotative (MC33XX-R) n'existe qu'avec le scanner laser SE965 1D, et certaines versions G et S en sont aussi équipées. Seuls les imageurs SE4750-SR et SE4850-ER sont des moteurs 2D. |
| Zebra MC3300ax | Pourquoi mon terminal Zebra MC3300ax ne scanne-t-il plus les codes-barres ? | Selon le guide de démarrage rapide, le bouton de lecture et la gâchette ne lancent la capture que si une application de lecture est active, avec un champ de texte sélectionné. En mode liste de prélèvement, le terminal ne décode qu'une fois la croix du viseur placée sur le code. |
| Zebra MC3300x | Pourquoi mon terminal Zebra MC3300x ne lit-il plus les codes-barres ? | Ouvrez une application avec un champ de saisie actif : selon Zebra, le bouton de lecture et la gâchette ne lancent la capture que si une application de lecture est activée. Si le faisceau s'allume sans décoder, vérifiez que la symbologie du code est cochée dans le profil DataWedge. |
| Zebra MC3300x | Pourquoi mon terminal Zebra MC3300x ne lit-il le code-barres que lorsque la croix de visée est dessus ? | Le terminal est en mode liste de prélèvement (Picklist) : selon Zebra, il ne décode alors que le code touché par le centre de la mire. Visez précisément, ou désactivez ce mode dans DataWedge si votre application n'en a pas besoin. |
| Zebra MC3400 / MC3450 | Pourquoi mon terminal Zebra MC3400 ne lit-il plus les codes-barres ? | Selon Zebra, vérifiez d'abord que DataWedge est activé, que le code n'est pas abîmé et que vous visez à la bonne distance. Si un type de code précis n'est jamais lu, activez son décodeur dans le profil DataWedge. |
| Zebra MC3400 / MC3450 | Pourquoi mon terminal Zebra MC3400 a-t-il du mal à lire certains codes-barres ? | Zebra rappelle que chaque imageur a une plage de lecture qui dépend de la densité du code : éloignez-vous pour les grands codes, rapprochez-vous pour les codes aux barres serrées. Évitez que la lumière se réfléchisse droit dans l'imageur et nettoyez la fenêtre de sortie. |
| Zebra MC9190-G | Pourquoi mon terminal Zebra MC9190-G ne lit-il pas les codes-barres ? | Lancez d'abord une application de lecture comme DataWedge, puis visez le code avec la fenêtre de lecture située sur le dessus du terminal. Si le voyant reste rouge sans passer au vert, rapprochez ou éloignez le terminal pour trouver la bonne distance et évitez que le faisceau ne revienne directement vers le lecteur. |
| Zebra MC9200 | Pourquoi le scanner de mon terminal Zebra MC9200 ne lit-il pas les codes-barres ? | Appuyez sur la gâchette et regardez la barre de voyants : selon Zebra, le rouge fixe indique que le laser est actif et le vert fixe qu'un code a été décodé. Si rien ne s'allume sous Windows, vérifiez l'application de lecture DataWedge ; sous Android, Zebra a corrigé un blocage du scanner intégré dans la BSP 02.13.1108. |
| Zebra MC9300 | Pourquoi le scanner de mon terminal Zebra MC9300 ne lit-il aucun code-barres ? | Selon le guide MC93XX, aucune application de lecture n'est chargée ou DataWedge n'est pas activé, le code est détérioré, la distance ne convient pas, ou le terminal n'est pas programmé pour ce type de code. Activez DataWedge, placez-vous dans la plage de lecture et activez la symbologie dans le profil. |
| Zebra MC9300 | Pourquoi le laser de mon terminal Zebra MC9300 ne s'allume-t-il pas quand j'appuie sur la gâchette ? | Le guide MC93XX met en cause une batterie faible : le scanner se coupe avant même l'apparition de la notification de batterie faible. Vérifiez le niveau de batterie et rechargez ; si le laser reste éteint, contactez votre distributeur ou le support Zebra. |
| Zebra MC9400 / MC9450 | Pourquoi le scanner de mon terminal Zebra MC9400 ne lit-il pas les codes-barres ? | Selon Zebra, aucune application de lecture n'est active, le code est abîmé, la distance est mauvaise ou la symbologie n'est pas activée. Vérifiez que DataWedge est activé, placez le code dans le réticule de visée et ajustez la distance. |
| Zebra MC9400 / MC9450 | Pourquoi mon terminal Zebra MC9400 lit-il mal en entrant en chambre froide ? | Zebra explique qu'en passant d'une zone au-dessus de 0 °C à une chambre froide, de la condensation peut se former à l'intérieur de la vitre de sortie du scanner. Vérifiez que le chauffage (application Heater) est activé sur votre MC9400 Freezer. |
| Zebra TC22R | Pourquoi mon terminal Zebra TC22R ne lit-il pas les codes-barres ? | Sur le TC22R, la lecture des codes-barres se fait par défaut avec la gâchette inférieure, la gâchette supérieure étant réservée à la RFID. Visez le code avec la trame de visée, à bonne distance et sans reflet direct. |
| Zebra TC8000 | Pourquoi mon terminal Zebra TC8000 ne lit-il plus les codes-barres ? | Vérifiez qu'une application de saisie est ouverte, que la distance et l'angle de lecture conviennent et que DataWedge est activé. Une lecture réussie se signale par un voyant vert et un bip. |
| Zebra TC8300 | Pourquoi mon terminal Zebra TC8300 ne réagit-il plus quand je scanne un code-barres ? | Zebra cite quatre causes : code abîmé, distance de lecture inadaptée, symbologie non configurée, ou bip de bonne lecture désactivé. Contrôlez le code et la distance, puis les réglages de lecture. |
| Datalogic PowerScan 9100 | Pourquoi le voyant de ma douchette Datalogic PowerScan 9100 clignote-t-il au lieu de rester fixe ? | Selon Datalogic, un voyant fixe signale un lecteur actif, prêt à lire, et un voyant qui clignote en continu un lecteur désactivé par l'hôte. Si l'interface choisie démarre le lecteur désactivé, maintenez la gâchette 5 secondes pour pouvoir le paramétrer. |
| Datalogic PowerScan 9100 | Pourquoi ma douchette Datalogic PowerScan 9100 ne lit-elle pas le code-barres ? | La PowerScan 9100 est un imageur linéaire : sa ligne de lecture doit traverser tout le code. Inclinez légèrement le lecteur pour éviter les reflets directs et adaptez la distance : plus près pour les codes à éléments fins, plus loin pour les codes à barres larges. |
| Datalogic PowerScan 9500 | Pourquoi le voyant de ma douchette Datalogic PowerScan 9500 clignote-t-il en continu ? | Selon Datalogic, le lecteur a été désactivé par l'hôte. Certaines interfaces démarrent le lecteur désactivé : pour le paramétrer dans cet état, appuyez sur la gâchette et maintenez-la 5 secondes. |
| Datalogic PowerScan 9500 | Pourquoi ma douchette Datalogic PowerScan 9500 ne lit-elle pas certains codes-barres ? | Vérifiez d'abord que l'optique convient au code : le modèle standard lit les codes de densité normale et faible, les versions HP et DPM les codes de haute densité. Vérifiez ensuite le mode de lecture : le mode Prélèvement ignore les codes éloignés du centre de visée. |
| Datalogic PowerScan 9600 | Pourquoi le voyant de ma douchette Datalogic PowerScan 9600 clignote-t-il sans arrêt ? | Ce rythme signale un lecteur désactivé (« Reader Disabled »). Certaines interfaces démarrent le lecteur dans cet état : maintenez la gâchette enfoncée 5 secondes pour pouvoir lire des codes de paramétrage, puis vérifiez l'interface choisie. |
| Datalogic PowerScan 9600 | Pourquoi ma douchette Datalogic PowerScan 9600 ne lit-elle pas le code-barres ? | Datalogic cite trois causes : le lecteur n'est pas programmé pour ce type de code, l'étiquette est abîmée, ou la distance ne convient pas. Activez le type de code, testez un autre code et rapprochez ou éloignez le lecteur. |
| Datalogic Matrix 120 | Pourquoi le voyant STATUS rouge de mon Matrix 120 s'allume-t-il au passage d'un produit ? | Le voyant STATUS rouge signale un résultat NO READ : le lecteur a été déclenché mais n'a décodé aucun code valide. Vérifiez la position du code, la mise au point et la symbologie, puis relancez la fonction Setup. |
| Datalogic Matrix 120 | Pourquoi mon lecteur fixe Datalogic Matrix 120 ne lit-il pas les codes-barres ? | Vérifiez d'abord que la position de mise au point correspond à la distance du code et que le lecteur est incliné de 10 à 20° par rapport à l'étiquette. Lancez ensuite la fonction Setup du bouton X-PRESS avec le code présenté, puis contrôlez le résultat en mode Test. |
| Datalogic Matrix 220 et Matrix 220 XAI | Pourquoi mon Matrix 220 projette-t-il un spot rouge sur la pièce ? | Le spot rouge éclaire la cible quand aucune lecture valide n'a eu lieu : aucun code n'a été décodé. Le voyant STATUS rouge indique le même résultat NO READ. Vérifiez la distance, l'éclairage et le placement du code, puis relancez l'Automatic Setup. |
| Datalogic Matrix 220 et Matrix 220 XAI | Pourquoi mon lecteur fixe Datalogic Matrix 220 ne lit-il pas les codes-barres ? | Sur le Matrix 220, la distance de lecture s'enregistre avec le mode Aim (mise au point automatique), puis l'image et le code se calibrent avec l'Automatic Setup. Refaites ces deux étapes avec le code réel, lecteur incliné de 10 à 20° par rapport à l'étiquette, puis vérifiez en mode Test. |
| Datalogic Matrix 320 | Pourquoi mon Matrix 320 s'allume-t-il en rouge au passage du produit ? | Le rouge signale une lecture échouée : le voyant STATUS indique un résultat NO READ. Le code n'a pas été décodé ; vérifiez qu'il passe dans la plage de lecture de l'optique, que l'éclairage convient, puis relancez l'Automatic Setup du bouton X-PRESS. |
| Datalogic Matrix 320 | Pourquoi mon lecteur fixe Datalogic Matrix 320 ne lit-il pas les codes-barres ? | Placez le code dans la plage de lecture de l'optique installée, puis utilisez le bouton X-PRESS : Aim Mode pour centrer la cible sur le système de visée, Automatic Setup pour optimiser les paramètres photométriques, et Test pour vérifier le résultat. Pour une configuration complète, passez par DL.CODE. |
| Datalogic Falcon X4 | Pourquoi mon terminal Datalogic Falcon X4 ne lit-il pas les codes-barres ? | Vérifiez d'abord que le moteur de votre Falcon X4 correspond au code à lire : Datalogic vend le Falcon X4 en version imageur 1D ou imageur 2D, et seule la version 2D a un système de visée. Nettoyez ensuite la fenêtre de lecture avec un chiffon doux légèrement humidifié d'eau ou d'alcool isopropylique à 70 %. |
| Datalogic Falcon X60 / X65 | Pourquoi mon terminal Datalogic Falcon X60 ne lit-il plus les codes-barres ? | Ouvrez Datalogic Settings > Scanner & Decoder : vérifiez que le scanner est activé (Enable Scanner) et que la source de lecture est le moteur de lecture (Scan engine). Vérifiez ensuite que les gâchettes ne sont pas désactivées dans les réglages du clavier physique. Si un seul type de code ne passe pas, réinitialisez la configuration des symbologies. |
| Datalogic Falcon X60 / X65 | Pourquoi mon Datalogic Falcon X60 ne lit-il pas les codes-barres en haut des racks ? | La portée dépend du moteur de lecture : Datalogic propose le Falcon X60/65 en version standard, longue portée ou très longue portée (XLR). Utilisez la gâchette TrueAim à deux niveaux (mode Half Trigger) et activez Enhance DoF, qui étend la distance maximale de lecture. |
| Datalogic Memor X3 | Pourquoi le scanner de mon terminal Datalogic Memor X3 ne lit-il pas les codes-barres ? | La bonne technique dépend du moteur de lecture : laser, imageur 2D ou imageur linéaire. Sur le modèle linéaire, la bande lumineuse doit traverser le code de bout en bout, avec un angle de 30° au plus par rapport à la perpendiculaire ; si le voyant de gauche ne passe pas au vert, vérifiez que la symbologie est activée. |
| Datalogic Memor X3 | Pourquoi mon Datalogic Memor X3 refuse-t-il de lire un type de code-barres ? | Les symbologies s'activent dans l'applet Decoding, branche Reader Parameters (par exemple Code 39 et son contrôle de clé). Activez la symbologie refusée, puis enregistrez par File > Save pour que le réglage survive au prochain redémarrage. |
| Datalogic Skorpio X3 | Pourquoi le scanner de mon terminal Datalogic Skorpio X3 ne lit-il pas les codes-barres ? | Vérifiez d'abord la visée : sur la version laser, la ligne lumineuse doit traverser entièrement le code ; sur la version imageur, centrez le motif de visée sur le code. Si le voyant de lecture ne passe toujours pas au vert, contrôlez que la symbologie est activée dans l'applet Decoding. |
| Datalogic Skorpio X3 | Pourquoi mon Datalogic Skorpio X3 lit-il certains codes-barres et pas d'autres ? | Chaque symbologie a sa propre page dans l'applet Decoding, avec une case d'activation, des longueurs et une clé de contrôle. Activez la symbologie du code refusé, vérifiez ses longueurs, puis enregistrez. |
| Datalogic Skorpio X4 | Pourquoi le scanner de mon terminal Datalogic Skorpio X4 ne lit-il plus les codes-barres ? | Appuyez sur SCAN ou sur la gâchette et observez le voyant de lecture : rouge pendant la tentative, vert après un décodage réussi. S'il ne passe jamais au vert, vérifiez l'éclairage, la symbologie et le délai de décodage dans Scanner Settings (Android) ou dans l'applet Decoding (Windows). |
| Datalogic Skorpio X4 | Pourquoi mon Datalogic Skorpio X4 ne lit-il pas les codes-barres affichés sur un écran de smartphone ? | Sous Windows Embedded Compact 7, activez l'option Read from display dans les options de l'imageur : selon Datalogic, elle améliore la lecture des codes affichés sur un écran LCD, comme celui d'un smartphone. Enregistrez ensuite le registre pour garder le réglage. |
| Datalogic Skorpio X40/X45 | Pourquoi le scanner de mon terminal Datalogic Skorpio X40 ne lit-il pas les codes-barres ? | Visez le code et appuyez sur l'une des deux touches de scan latérales : une lecture réussie est confirmée par le Green Spot, un point vert projeté sur le code. S'il n'apparaît pas, vérifiez dans Datalogic Settings > Scanner & Decoder > Scanner Options que le scanner, l'éclairage et la visée sont activés, puis contrôlez la portée de votre imageur. |
| Datalogic Skorpio X40/X45 | Pourquoi mon Skorpio X40 ne lit-il pas les codes-barres affichés sur un moniteur ? | Activez « Display Mode (Antireflex) » dans les options du scanner. La documentation Datalogic le décrit comme le réglage qui optimise la lecture d'un code-barres affiché sur un écran. |
| Datalogic Skorpio X5 | Pourquoi le scanner de mon terminal Datalogic Skorpio X5 ne lit-il pas les codes-barres ? | Pointez la fenêtre de lecture vers le code, appuyez sur la touche SCAN ou sur une gâchette, et placez tout le code à l'intérieur des crochets du viseur. Si le voyant reste rouge jusqu'au relâchement, le code n'est pas décodé : vérifiez que sa symbologie est activée dans Settings > Datalogic Settings > Scanner Settings. |
| Datalogic Skorpio X5 | Pourquoi mon Skorpio X5 ne lit-il pas un code-barres affiché sur un écran de PC ? | La base de connaissances Datalogic indique, pour les terminaux Android à scanner 2D, d'activer le réglage « Display Mode » dans les options du scanner. Ce réglage sert à lire les codes affichés sur un écran. |
| Honeywell Granit 1920i | Pourquoi ma douchette Honeywell Granit 1920i ne lit-elle pas le code-barres ? | Appuyez sur la gâchette, centrez le point de visée rouge sur le code et, sur une surface brillante, inclinez légèrement le lecteur. Pour un marquage direct sur pièce (DPM), choisissez le mode d'éclairage adapté à la surface. |
| Honeywell Granit 1920i | Pourquoi mon Granit 1920i ne lit-il pas un marquage micro-percuté sur une pièce ? | Pour les codes micro-percutés (dot peen), Honeywell recommande le réglage « Direct Illumination – Bottom », qui n'allume que l'éclairage du bas. Sur une pièce réfléchissante, inclinez légèrement le lecteur. |
| Honeywell Granit 1980i et 1981i | Pourquoi ma douchette Honeywell Granit 1980i ne lit-elle pas le code-barres ? | Adaptez la visée à la distance : de près (moins de 30 cm), centrez le cadre de l'éclairage rouge sur le code ; de loin (jusqu'à 15,2 m), visez le centre du code avec le pointeur laser. Sur une étiquette brillante, inclinez le lecteur. |
| Honeywell Granit 1980i et 1981i | Pourquoi mon Granit 1980i lit-il mal un code tenu tout près du lecteur ? | De près (moins de 30 cm), visez avec l'éclairage rouge : centrez le cadre sur le code. Honeywell précise que le pointeur laser apparaît alors à droite du centre ; ne vous en servez pas pour viser à courte distance. |
| Honeywell Granit Ultra 2100i / 2105i | Pourquoi ma douchette Honeywell Granit Ultra ne lit-elle pas les codes-barres ? | Centrez la visée sur le code-barres et restez dans la plage de lecture de votre version (HD, SR, XR ou XLR). Selon Honeywell, les capacités de décodage dépendent aussi de la configuration : une symbologie non activée ne sera pas lue. |
| Honeywell Granit Ultra 2100i / 2105i | Pourquoi ma douchette Honeywell Granit Ultra ne lit-elle pas les très petits codes-barres ? | La version SR lit des codes 1D jusqu'à 2,5 mil et 2D jusqu'à 5 mil. Pour des codes plus fins, Honeywell propose la version HD (haute densité), qui lit jusqu'à 2 mil en 1D comme en 2D, de près. |
| Honeywell Granit XP 1990i / 1991i | Pourquoi ma douchette Honeywell Granit XP ne lit-elle pas les codes-barres ? | Centrez le faisceau de visée sur le code-barres et restez dans la plage de lecture de votre modèle (SR ou XLR). Sur un 1991i, trois bips à la lecture signalent un problème de liaison avec la base, pas un problème de lecture. |
| Honeywell HF800 | Pourquoi mon lecteur fixe Honeywell HF800 ne lit-il pas les codes-barres ? | Vérifiez dans l'ordre l'éclairage ambiant, la distance entre le lecteur et le code (propre à chaque version HD, SR ou ER et à chaque orientation 0° ou 90°) et le réglage de l'image. Honeywell indique qu'une lumière ambiante trop faible peut empêcher la lecture et propose un réglage d'image en un bouton (AutoLearn). |
| Honeywell HF800 | Pourquoi mon lecteur fixe Honeywell HF800 lit-il mal quand l'atelier est peu éclairé ? | Le guide de démarrage rapide Honeywell indique que, si la lumière ambiante est trop faible, le code-barres peut ne pas être lu. Un éclairage d'appoint peut alors améliorer les performances de lecture. |
| Honeywell CK3R et CK3X | Pourquoi le voyant de lecture de mon terminal Honeywell CK3X clignote-t-il en rouge ? | Selon le manuel Honeywell, un voyant Good Read rouge clignotant signale une mauvaise lecture : le code n'a pas été décodé. Vérifiez que la symbologie est activée dans Intermec Settings et que le faisceau couvre tout le code. |
| Honeywell CK3R et CK3X | Pourquoi mon terminal Honeywell CK3X ne lit-il pas les codes-barres ? | Vérifiez dans Intermec Settings que la symbologie du code est activée et que le mode de l'imageur convient (lumière forte, surface réfléchissante). À moins de 30 cm, visez légèrement à droite du centre du code ; au-delà, visez le milieu, en couvrant tout le code. |
| Honeywell CK62 | Pourquoi le scanner de mon Honeywell CK62 ne lit-il pas un code-barres ? | Toutes les symbologies ne sont pas activées par défaut sur le CK62 : si un code ne passe pas, c'est peut-être que la sienne est désactivée. Faites le test dans Scan Demo en centrant le faisceau de visée sur le code, avec un léger angle pour éviter les reflets. |
| Honeywell CK65 | Pourquoi le scanner de mon Honeywell CK65 ne lit-il pas les codes-barres ? | Selon Honeywell, un voyant de lecture rouge signale une lecture échouée : vérifiez d'abord que la symbologie du code est activée dans le profil de scan. Visez ensuite avec un léger angle pour éviter les reflets, faisceau de visée centré sur le code. |
| Honeywell CK65 | Pourquoi mon Honeywell CK65 lit-il mal les codes-barres abîmés ou en négatif ? | Le guide Honeywell prévoit des réglages de décodage dédiés : « Poor Quality 1D Reading », désactivé par défaut, pour les codes 1D abîmés ou mal imprimés, et « Video mode » réglé sur Inverse pour les codes en négatif. Les marquages directs (DPM) demandent une licence. |
| Honeywell CK67 | Pourquoi le scanner de mon Honeywell CK67 ne décode-t-il pas certains codes-barres ? | Toutes les symbologies ne sont pas actives d'origine sur le CK67 : si un code ne se lit pas, Honeywell conseille d'activer la bonne symbologie dans les réglages de l'application. Testez avec Scan Demo en tenant le terminal légèrement incliné. |
| Honeywell CK75 | Pourquoi mon terminal Honeywell CK75 ne lit-il pas les codes-barres ? | Visez le code avec un léger angle pour éviter les reflets, maintenez le bouton Scan enfoncé et centrez le faisceau de visée sur le code. Une lecture réussie se traduit par un bip et un bref allumage du voyant Good Read. |
| Honeywell ScanPal EDA61K | Pourquoi le voyant de lecture de mon terminal Honeywell EDA61K s'allume-t-il en rouge ? | Selon Honeywell, le voyant de lecture rouge signale un échec de lecture : vérifiez que la symbologie du code est activée. Le vert signale une bonne lecture. |
| Honeywell ScanPal EDA61K | Pourquoi mon terminal Honeywell EDA61K ne lit-il pas les codes-barres ? | Testez la lecture dans l'application Scan Demo, puis vérifiez que la symbologie est activée dans Settings > Honeywell Settings > Scan Settings. Visez avec un léger angle, centrez le faisceau et gardez tout le code dans le cadre d'éclairage. |
| Unitech MS852B | Pourquoi ma douchette Unitech MS852B ne lit-elle pas certains codes-barres ? | Vérifiez que la symbologie est activée : selon le manuel MS852B, Code 11, Interleaved 2 of 5 et Discrete 2 of 5 sont désactivés par défaut. Une fois activés, les 2 of 5 n'acceptent par défaut qu'une seule longueur (14 caractères pour l'ITF, 12 pour le D 2 of 5). Maintenez la gâchette enfoncée pendant la lecture : c'est le mode par défaut. |
| Unitech HT380 | Pourquoi mon terminal Unitech HT380 ne lit-il pas le code-barres ? | Un clignotement rouge du voyant de lecture signale un échec de décodage. Visez le code dans la plage de lecture du moteur Zebra SE4710, de près du contact à plus de 60 cm, avec l'une des trois touches SCAN. Si le code est un Code 39 Full ASCII contenant /M ou /N, voyez la fiche dédiée. |
| Unitech HT380 | Pourquoi mon terminal Unitech HT380 ne décode-t-il pas /M et /N en Code 39 Full ASCII ? | Selon le FAQ Unitech, le moteur Zebra SE4710 du HT380 ne définit pas ces deux séquences : c'est Honeywell qui définit /M comme un tiret et /N comme un point. Pour obtenir un tiret ou un point, encodez le code-barres selon les définitions Zebra. |
| Unitech HT730 / HT730 Plus | Pourquoi mon terminal Unitech HT730 ne lit-il pas les codes-barres ? | Testez le scanner dans l'application USS (Unitech Scan Service) : lancez une lecture et visez le code. Si le mode Picklist est actif, seul le code aligné sur le viseur est décodé. En dernier recours, rétablissez les réglages d'usine de USS par son menu « Factory Default ». |
| CipherLab RK25 | Pourquoi mon terminal CipherLab RK25 ne lit-il plus les codes-barres ? | Le RK25 ne lit que les symbologies activées dans l'application ReaderConfig. Ouvrez ReaderConfig, vérifiez que « Enable Reader » est coché et que le type de code-barres est activé, puis faites un essai avec « Scan Test ». |
| CipherLab RK25 | Pourquoi le faisceau de lecture de mon terminal CipherLab RK25 ne s'allume-t-il plus ? | CipherLab propose quatre étapes, dans l'ordre : réactiver « Decode Aiming Pattern » dans ReaderConfig, réinitialiser le profil « Default », redémarrer puis attendre 30 secondes, et en dernier recours réinitialiser le terminal. Si rien n'y fait, le moteur de lecture est probablement en panne. |
| CipherLab RK26 | Pourquoi mon terminal CipherLab RK26 ne lit-il pas les codes-barres ? | Testez d'abord la lecture dans ReaderConfig : « Scan Test », visez le code, appuyez sur une gâchette latérale. Si rien n'est lu, activez la symbologie du code dans le profil ReaderConfig et vérifiez que « Enable Reader » est coché. |
| CipherLab RK95 | Pourquoi mon terminal CipherLab RK95 ne lit-il plus les codes-barres ? | Suivez l'ordre CipherLab : activez « Decode Aiming Pattern » dans ReaderConfig, réinitialisez le profil « Default », redémarrez et attendez 30 secondes, puis seulement réinitialisez le terminal. Vérifiez aussi que la symbologie du code est activée dans ReaderConfig. |
Questions fréquentes
Pourquoi mon lecteur lit-il certains codes-barres et pas d'autres ?
Le plus souvent, le type de code-barres (la symbologie) du code refusé n'est pas activé. Honeywell et Unitech précisent que certaines symbologies sont désactivées d'usine. Activez-la dans l'application de paramétrage ou avec le code de paramétrage du guide de votre modèle.
Pourquoi mon lecteur s'allume-t-il sans rien lire ?
Testez avec un code en bon état, à une distance adaptée et avec un léger angle. Si aucun code ne passe, nettoyez la fenêtre de lecture et, sur un terminal, vérifiez que le scanner est activé dans l'application de paramétrage. Si rien ne change, le guide de votre modèle indique quand faire appel au support.
Faut-il réinitialiser un lecteur qui ne lit plus ?
Seulement après les vérifications simples : un retour aux réglages d'usine remet aussi à zéro les réglages utiles (interface, pays du clavier, symbologies activées). Notez vos réglages avant, puis suivez la procédure du guide de votre modèle.
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