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Symptôme · Toutes marques
Pourquoi le scanner de mon terminal mobile ne lit-il plus ?
Découvrir la maintenance préventive
Renouvellement préventif des batteries, audit de la couverture Wi-Fi et vérification générale de vos lecteurs et terminaux.
En bref. Sur un terminal mobile, le moteur de lecture est piloté par une application du constructeur : DataWedge chez Zebra, ReaderConfig chez CipherLab, Datalogic Settings, les profils de scan chez Honeywell, Unitech Scan Service sur le HT730. Quand la touche de lecture ne déclenche rien ou qu'un code n'est pas décodé, vérifiez d'abord dans cette application que le scanner et la symbologie du code sont activés, puis testez la lecture dans l'application de test du constructeur.
Exemples :
Voir les 46 lecteurs et terminaux
CipherLab
Datalogic
- Datalogic Falcon X4
- Datalogic Falcon X60 - X65
- Datalogic Matrix 120
- Datalogic Matrix 220 XAI
- Datalogic Matrix 320
- Datalogic Memor X3
- Datalogic Série PowerScan 9100
- Datalogic Série PowerScan 9500
- Datalogic Série PowerScan 9600
- Datalogic Skorpio X3
- Datalogic Skorpio X4
- Datalogic Skorpio X40 - X45
- Datalogic Skorpio X5
Honeywell
Pourquoi le scanner du terminal ne lit-il plus ? Les causes citées par les constructeurs
Ces causes sont tirées des guides des constructeurs ; chaque exemple nomme le modèle concerné. La fiche de votre modèle, dans le tableau par modèle ci-dessous, donne la procédure exacte.
- Scanner ou application de lecture désactivésSelon le guide Zebra MC33XX, le bouton de lecture ne lance la capture que si une application de lecture est active ; chez CipherLab, « Enable Reader » doit être coché dans ReaderConfig ; chez Datalogic, le scanner doit être activé dans Datalogic Settings, et les gâchettes dans les réglages du clavier physique.
- Symbologie non activéeCipherLab et Honeywell précisent que seules les symbologies activées sont décodées.
- Moteur inadapté au codeLe Datalogic Falcon X4 existe en version imageur 1D ou 2D ; le laser SE965 du Zebra MC9300 ne lit que les codes 1D.
- Fenêtre sale ou mauvaise viséeDatalogic fait nettoyer la fenêtre de lecture du Falcon X4 ; Honeywell conseille de viser avec un léger angle pour éviter les reflets.
Dans quel ordre vérifier
- Testez dans l'application de test du constructeurScan Test de ReaderConfig chez CipherLab, Scan Demo chez Honeywell, Unitech Scan Service sur le HT730 d'Unitech.
- Vérifiez que le scanner est activéDans l'application de paramétrage du constructeur.
- Vérifiez la symbologie du codeEt que le moteur de lecture du terminal la prend en charge.
- Vérifiez le profil de votre applicationUn profil de lecture peut lui être associé (profils DataWedge chez Zebra, profils ReaderConfig chez CipherLab) : il doit activer le scanner.
- Nettoyez la fenêtre de lectureAvec le produit indiqué dans le guide du constructeur.
Ce que recommande la documentation, modèle par modèle
Pour 30 modèles, la documentation du constructeur décrit ce symptôme. Chaque ligne renvoie vers la fiche détaillée du guide, avec la procédure complète et ses sources.
| Modèle | Fiche du guide | Réponse courte |
|---|---|---|
| Zebra MC3200 (MC32N0) | Pourquoi mon terminal Zebra MC3200 ne lit-il plus les codes-barres ? | Ouvrez une application avec un champ de saisie actif, puis maintenez la touche de scan ou la gâchette : avec l'imageur, placez le code dans le motif de visée rouge ; avec le laser du MC32N0-R, la ligne rouge doit traverser toutes les barres. Si rien ne se passe, vérifiez que DataWedge est activé et que la symbologie est cochée. |
| Zebra MC3200 (MC32N0) | Pourquoi les codes lus par mon terminal Zebra MC3200 ne s'affichent-ils pas dans mon application ? | Sous Android, DataWedge applique à chaque application un profil. Si votre application n'a pas de profil et que le profil générique Profile0 est désactivé, elle ne reçoit rien : créez un profil pour cette application, avec Barcode Input et Keystroke output activés. |
| Zebra MC3300 | Pourquoi mon terminal Zebra MC3300 ne lit-il plus les codes-barres ? | Le bouton de lecture ne lance la capture que si une application de lecture est activée (guide Zebra MC33XX). Avec l'imageur, une mire de visée rouge doit apparaître ; avec le laser SE965, une ligne rouge. Si le faisceau apparaît mais que le code n'est pas décodé, vérifiez que sa symbologie est activée dans DataWedge. |
| Zebra MC3300 | Pourquoi mon terminal Zebra MC3300 ne lit-il pas les QR codes ? | Vérifiez la configuration de votre terminal : selon le guide d'intégration MC33XX, le modèle à tête rotative (MC33XX-R) n'existe qu'avec le scanner laser SE965 1D, et certaines versions G et S en sont aussi équipées. Seuls les imageurs SE4750-SR et SE4850-ER sont des moteurs 2D. |
| Zebra MC3300ax | Pourquoi mon terminal Zebra MC3300ax ne scanne-t-il plus les codes-barres ? | Selon le guide de démarrage rapide, le bouton de lecture et la gâchette ne lancent la capture que si une application de lecture est active, avec un champ de texte sélectionné. En mode liste de prélèvement, le terminal ne décode qu'une fois la croix du viseur placée sur le code. |
| Zebra MC3300ax | Pourquoi mon terminal Zebra MC3300ax ne transmet-il pas les codes lus à mon application ? | Si la lecture fonctionne dans l'application de démonstration DataWedge mais pas dans la vôtre, Zebra explique qu'il manque un profil DataWedge associé à votre application, avec une sortie adaptée. Sans ce profil, c'est Profile0 qui s'applique, sans savoir où envoyer les données. |
| Zebra MC3300x | Pourquoi mon terminal Zebra MC3300x ne lit-il plus les codes-barres ? | Ouvrez une application avec un champ de saisie actif : selon Zebra, le bouton de lecture et la gâchette ne lancent la capture que si une application de lecture est activée. Si le faisceau s'allume sans décoder, vérifiez que la symbologie du code est cochée dans le profil DataWedge. |
| Zebra MC3300x | Pourquoi mon terminal Zebra MC3300x ne lit-il le code-barres que lorsque la croix de visée est dessus ? | Le terminal est en mode liste de prélèvement (Picklist) : selon Zebra, il ne décode alors que le code touché par le centre de la mire. Visez précisément, ou désactivez ce mode dans DataWedge si votre application n'en a pas besoin. |
| Zebra MC3400 / MC3450 | Pourquoi mon terminal Zebra MC3400 ne lit-il plus les codes-barres ? | Selon Zebra, vérifiez d'abord que DataWedge est activé, que le code n'est pas abîmé et que vous visez à la bonne distance. Si un type de code précis n'est jamais lu, activez son décodeur dans le profil DataWedge. |
| Zebra MC3400 / MC3450 | Pourquoi mon terminal Zebra MC3400 a-t-il du mal à lire certains codes-barres ? | Zebra rappelle que chaque imageur a une plage de lecture qui dépend de la densité du code : éloignez-vous pour les grands codes, rapprochez-vous pour les codes aux barres serrées. Évitez que la lumière se réfléchisse droit dans l'imageur et nettoyez la fenêtre de sortie. |
| Zebra MC9190-G | Pourquoi DataWedge ne fonctionne-t-il pas sur mon terminal Zebra MC9190-G ? | Selon Zebra, une application de lecture comme DataWedge doit être lancée pour scanner. Ouvrez DataWedge, vérifiez que le lecteur est coché « Enabled », puis touchez « Running » jusqu'à l'état « Ready ». |
| Zebra MC9190-G | Pourquoi mon terminal Zebra MC9190-G ne lit-il pas les codes-barres ? | Lancez d'abord une application de lecture comme DataWedge, puis visez le code avec la fenêtre de lecture située sur le dessus du terminal. Si le voyant reste rouge sans passer au vert, rapprochez ou éloignez le terminal pour trouver la bonne distance et évitez que le faisceau ne revienne directement vers le lecteur. |
| Zebra MC9200 | Pourquoi le scanner de mon terminal Zebra MC9200 ne lit-il pas les codes-barres ? | Appuyez sur la gâchette et regardez la barre de voyants : selon Zebra, le rouge fixe indique que le laser est actif et le vert fixe qu'un code a été décodé. Si rien ne s'allume sous Windows, vérifiez l'application de lecture DataWedge ; sous Android, Zebra a corrigé un blocage du scanner intégré dans la BSP 02.13.1108. |
| Zebra MC9300 | Pourquoi le scanner de mon terminal Zebra MC9300 ne lit-il aucun code-barres ? | Selon le guide MC93XX, aucune application de lecture n'est chargée ou DataWedge n'est pas activé, le code est détérioré, la distance ne convient pas, ou le terminal n'est pas programmé pour ce type de code. Activez DataWedge, placez-vous dans la plage de lecture et activez la symbologie dans le profil. |
| Zebra MC9300 | Pourquoi le laser de mon terminal Zebra MC9300 ne s'allume-t-il pas quand j'appuie sur la gâchette ? | Le guide MC93XX met en cause une batterie faible : le scanner se coupe avant même l'apparition de la notification de batterie faible. Vérifiez le niveau de batterie et rechargez ; si le laser reste éteint, contactez votre distributeur ou le support Zebra. |
| Zebra MC9400 / MC9450 | Pourquoi le scanner de mon terminal Zebra MC9400 ne lit-il pas les codes-barres ? | Selon Zebra, aucune application de lecture n'est active, le code est abîmé, la distance est mauvaise ou la symbologie n'est pas activée. Vérifiez que DataWedge est activé, placez le code dans le réticule de visée et ajustez la distance. |
| Zebra MC9400 / MC9450 | Pourquoi mon terminal Zebra MC9400 lit-il mal en entrant en chambre froide ? | Zebra explique qu'en passant d'une zone au-dessus de 0 °C à une chambre froide, de la condensation peut se former à l'intérieur de la vitre de sortie du scanner. Vérifiez que le chauffage (application Heater) est activé sur votre MC9400 Freezer. |
| Zebra TC22R | Pourquoi les lectures de mon terminal Zebra TC22R n'arrivent-elles pas dans mon application ? | Sur le TC22R, c'est DataWedge qui envoie les données lues à l'application sous forme de frappes clavier. Vérifiez dans l'application DataWedge, menu Settings, que la case « DataWedge enabled » est cochée. |
| Zebra TC22R | Pourquoi mon terminal Zebra TC22R ne lit-il pas les codes-barres ? | Sur le TC22R, la lecture des codes-barres se fait par défaut avec la gâchette inférieure, la gâchette supérieure étant réservée à la RFID. Visez le code avec la trame de visée, à bonne distance et sans reflet direct. |
| Zebra TC8000 | Pourquoi mon terminal Zebra TC8000 ne lit-il plus les codes-barres ? | Vérifiez qu'une application de saisie est ouverte, que la distance et l'angle de lecture conviennent et que DataWedge est activé. Une lecture réussie se signale par un voyant vert et un bip. |
| Zebra TC8000 | Pourquoi mon terminal Zebra TC8000 scanne-t-il sans que j'appuie sur la gâchette ? | Le mode Hands-Free Scanning est probablement activé : il déclenche la lecture dès qu'un code entre dans le champ du capteur de proximité. Revenez sur « Hands Free Off » dans les réglages Hands Free Scanning. |
| Zebra TC8300 | Pourquoi mon terminal Zebra TC8300 ne réagit-il plus quand je scanne un code-barres ? | Zebra cite quatre causes : code abîmé, distance de lecture inadaptée, symbologie non configurée, ou bip de bonne lecture désactivé. Contrôlez le code et la distance, puis les réglages de lecture. |
| Zebra TC8300 | Pourquoi mon terminal Zebra TC8300 ne bipe-t-il plus à la lecture ? | Par défaut, le bip de bonne lecture suit le volume des notifications du système. Si ce volume est coupé, le bip l'est aussi ; montez le volume des notifications ou faites régler le bip dans DataWedge. |
| Datalogic Falcon X4 | Pourquoi mon terminal Datalogic Falcon X4 ne lit-il pas les codes-barres ? | Vérifiez d'abord que le moteur de votre Falcon X4 correspond au code à lire : Datalogic vend le Falcon X4 en version imageur 1D ou imageur 2D, et seule la version 2D a un système de visée. Nettoyez ensuite la fenêtre de lecture avec un chiffon doux légèrement humidifié d'eau ou d'alcool isopropylique à 70 %. |
| Datalogic Falcon X60 / X65 | Pourquoi mon Datalogic Falcon X60 ne bipe-t-il plus et n'affiche-t-il plus le Green Spot après une lecture ? | Les retours de bonne lecture se règlent séparément dans Datalogic Settings > Scanner & Decoder > Good Read : Enable good read, Enable Green Spot, Enable good read LED et Enable vibrator. Le volume du bip se règle dans la page Notification (Good read audio volume). |
| Datalogic Falcon X60 / X65 | Pourquoi mon terminal Datalogic Falcon X60 ne lit-il plus les codes-barres ? | Ouvrez Datalogic Settings > Scanner & Decoder : vérifiez que le scanner est activé (Enable Scanner) et que la source de lecture est le moteur de lecture (Scan engine). Vérifiez ensuite que les gâchettes ne sont pas désactivées dans les réglages du clavier physique. Si un seul type de code ne passe pas, réinitialisez la configuration des symbologies. |
| Datalogic Memor X3 | Pourquoi le scanner de mon terminal Datalogic Memor X3 ne lit-il pas les codes-barres ? | La bonne technique dépend du moteur de lecture : laser, imageur 2D ou imageur linéaire. Sur le modèle linéaire, la bande lumineuse doit traverser le code de bout en bout, avec un angle de 30° au plus par rapport à la perpendiculaire ; si le voyant de gauche ne passe pas au vert, vérifiez que la symbologie est activée. |
| Datalogic Memor X3 | Pourquoi mon Datalogic Memor X3 refuse-t-il de lire un type de code-barres ? | Les symbologies s'activent dans l'applet Decoding, branche Reader Parameters (par exemple Code 39 et son contrôle de clé). Activez la symbologie refusée, puis enregistrez par File > Save pour que le réglage survive au prochain redémarrage. |
| Datalogic Skorpio X3 | Pourquoi le scanner de mon terminal Datalogic Skorpio X3 ne lit-il pas les codes-barres ? | Vérifiez d'abord la visée : sur la version laser, la ligne lumineuse doit traverser entièrement le code ; sur la version imageur, centrez le motif de visée sur le code. Si le voyant de lecture ne passe toujours pas au vert, contrôlez que la symbologie est activée dans l'applet Decoding. |
| Datalogic Skorpio X3 | Pourquoi mon Datalogic Skorpio X3 lit-il certains codes-barres et pas d'autres ? | Chaque symbologie a sa propre page dans l'applet Decoding, avec une case d'activation, des longueurs et une clé de contrôle. Activez la symbologie du code refusé, vérifiez ses longueurs, puis enregistrez. |
| Datalogic Skorpio X4 | Pourquoi le scanner de mon terminal Datalogic Skorpio X4 ne lit-il plus les codes-barres ? | Appuyez sur SCAN ou sur la gâchette et observez le voyant de lecture : rouge pendant la tentative, vert après un décodage réussi. S'il ne passe jamais au vert, vérifiez l'éclairage, la symbologie et le délai de décodage dans Scanner Settings (Android) ou dans l'applet Decoding (Windows). |
| Datalogic Skorpio X4 | Pourquoi mon Datalogic Skorpio X4 ne lit-il pas les codes-barres affichés sur un écran de smartphone ? | Sous Windows Embedded Compact 7, activez l'option Read from display dans les options de l'imageur : selon Datalogic, elle améliore la lecture des codes affichés sur un écran LCD, comme celui d'un smartphone. Enregistrez ensuite le registre pour garder le réglage. |
| Datalogic Skorpio X40/X45 | Pourquoi le scanner de mon terminal Datalogic Skorpio X40 ne lit-il pas les codes-barres ? | Visez le code et appuyez sur l'une des deux touches de scan latérales : une lecture réussie est confirmée par le Green Spot, un point vert projeté sur le code. S'il n'apparaît pas, vérifiez dans Datalogic Settings > Scanner & Decoder > Scanner Options que le scanner, l'éclairage et la visée sont activés, puis contrôlez la portée de votre imageur. |
| Datalogic Skorpio X40/X45 | Pourquoi mon Skorpio X40 lit-il le code sans afficher de point vert ? | Les signaux de bonne lecture s'activent un par un. Dans Datalogic Settings > Scanner & Decoder > Good Read, vérifiez « Enable good read », puis « Enable Green Spot », « Enable good read LED » et, si vous le souhaitez, « Enable vibrator ». |
| Datalogic Skorpio X5 | Pourquoi le scanner de mon terminal Datalogic Skorpio X5 ne lit-il pas les codes-barres ? | Pointez la fenêtre de lecture vers le code, appuyez sur la touche SCAN ou sur une gâchette, et placez tout le code à l'intérieur des crochets du viseur. Si le voyant reste rouge jusqu'au relâchement, le code n'est pas décodé : vérifiez que sa symbologie est activée dans Settings > Datalogic Settings > Scanner Settings. |
| Datalogic Skorpio X5 | Pourquoi mon Skorpio X5 ne lit-il pas un code-barres affiché sur un écran de PC ? | La base de connaissances Datalogic indique, pour les terminaux Android à scanner 2D, d'activer le réglage « Display Mode » dans les options du scanner. Ce réglage sert à lire les codes affichés sur un écran. |
| Honeywell CK3R et CK3X | Pourquoi le voyant de lecture de mon terminal Honeywell CK3X clignote-t-il en rouge ? | Selon le manuel Honeywell, un voyant Good Read rouge clignotant signale une mauvaise lecture : le code n'a pas été décodé. Vérifiez que la symbologie est activée dans Intermec Settings et que le faisceau couvre tout le code. |
| Honeywell CK3R et CK3X | Pourquoi mon terminal Honeywell CK3X ne lit-il pas les codes-barres ? | Vérifiez dans Intermec Settings que la symbologie du code est activée et que le mode de l'imageur convient (lumière forte, surface réfléchissante). À moins de 30 cm, visez légèrement à droite du centre du code ; au-delà, visez le milieu, en couvrant tout le code. |
| Honeywell CK62 | Pourquoi le scanner de mon Honeywell CK62 ne lit-il pas un code-barres ? | Toutes les symbologies ne sont pas activées par défaut sur le CK62 : si un code ne passe pas, c'est peut-être que la sienne est désactivée. Faites le test dans Scan Demo en centrant le faisceau de visée sur le code, avec un léger angle pour éviter les reflets. |
| Honeywell CK62 | Pourquoi la gâchette de la poignée de mon Honeywell CK62 ne lance-t-elle pas la lecture ? | Vérifiez que la poignée CK62-SH est montée comme le prévoit Honeywell : dragonne retirée, vis de fixation insérée à l'arrière du terminal et serrée au tournevis plat. La lecture se déclenche ensuite par la gâchette. |
| Honeywell CK65 | Pourquoi le scanner de mon Honeywell CK65 ne lit-il pas les codes-barres ? | Selon Honeywell, un voyant de lecture rouge signale une lecture échouée : vérifiez d'abord que la symbologie du code est activée dans le profil de scan. Visez ensuite avec un léger angle pour éviter les reflets, faisceau de visée centré sur le code. |
| Honeywell CK65 | Pourquoi mon Honeywell CK65 lit-il mal les codes-barres abîmés ou en négatif ? | Le guide Honeywell prévoit des réglages de décodage dédiés : « Poor Quality 1D Reading », désactivé par défaut, pour les codes 1D abîmés ou mal imprimés, et « Video mode » réglé sur Inverse pour les codes en négatif. Les marquages directs (DPM) demandent une licence. |
| Honeywell CK67 | Pourquoi le scanner de mon Honeywell CK67 ne décode-t-il pas certains codes-barres ? | Toutes les symbologies ne sont pas actives d'origine sur le CK67 : si un code ne se lit pas, Honeywell conseille d'activer la bonne symbologie dans les réglages de l'application. Testez avec Scan Demo en tenant le terminal légèrement incliné. |
| Honeywell CK75 | Pourquoi mon terminal Honeywell CK75 ne lit-il pas les codes-barres ? | Visez le code avec un léger angle pour éviter les reflets, maintenez le bouton Scan enfoncé et centrez le faisceau de visée sur le code. Une lecture réussie se traduit par un bip et un bref allumage du voyant Good Read. |
| Honeywell ScanPal EDA61K | Pourquoi le voyant de lecture de mon terminal Honeywell EDA61K s'allume-t-il en rouge ? | Selon Honeywell, le voyant de lecture rouge signale un échec de lecture : vérifiez que la symbologie du code est activée. Le vert signale une bonne lecture. |
| Honeywell ScanPal EDA61K | Pourquoi mon terminal Honeywell EDA61K ne lit-il pas les codes-barres ? | Testez la lecture dans l'application Scan Demo, puis vérifiez que la symbologie est activée dans Settings > Honeywell Settings > Scan Settings. Visez avec un léger angle, centrez le faisceau et gardez tout le code dans le cadre d'éclairage. |
| Unitech HT380 | Pourquoi mon terminal Unitech HT380 ne lit-il pas le code-barres ? | Un clignotement rouge du voyant de lecture signale un échec de décodage. Visez le code dans la plage de lecture du moteur Zebra SE4710, de près du contact à plus de 60 cm, avec l'une des trois touches SCAN. Si le code est un Code 39 Full ASCII contenant /M ou /N, voyez la fiche dédiée. |
| Unitech HT380 | Pourquoi mon terminal Unitech HT380 ne décode-t-il pas /M et /N en Code 39 Full ASCII ? | Selon le FAQ Unitech, le moteur Zebra SE4710 du HT380 ne définit pas ces deux séquences : c'est Honeywell qui définit /M comme un tiret et /N comme un point. Pour obtenir un tiret ou un point, encodez le code-barres selon les définitions Zebra. |
| Unitech HT730 / HT730 Plus | Pourquoi mon terminal Unitech HT730 ne lit-il pas les codes-barres ? | Testez le scanner dans l'application USS (Unitech Scan Service) : lancez une lecture et visez le code. Si le mode Picklist est actif, seul le code aligné sur le viseur est décodé. En dernier recours, rétablissez les réglages d'usine de USS par son menu « Factory Default ». |
| Unitech HT730 / HT730 Plus | Comment puis-je réaffecter les touches de scan de mon terminal Unitech HT730 ? | Utilisez l'application KeyRemap : elle permet de réaffecter les touches SCAN_LEFT, SCAN_RIGHT, SCAN_KEY, PROG_1, PROG_2 et TRIGGER_GUN. Pour revenir aux affectations d'origine, choisissez « Reset all settings » dans son menu. |
| CipherLab RK25 | Pourquoi mon terminal CipherLab RK25 ne lit-il plus les codes-barres ? | Le RK25 ne lit que les symbologies activées dans l'application ReaderConfig. Ouvrez ReaderConfig, vérifiez que « Enable Reader » est coché et que le type de code-barres est activé, puis faites un essai avec « Scan Test ». |
| CipherLab RK25 | Pourquoi le faisceau de lecture de mon terminal CipherLab RK25 ne s'allume-t-il plus ? | CipherLab propose quatre étapes, dans l'ordre : réactiver « Decode Aiming Pattern » dans ReaderConfig, réinitialiser le profil « Default », redémarrer puis attendre 30 secondes, et en dernier recours réinitialiser le terminal. Si rien n'y fait, le moteur de lecture est probablement en panne. |
| CipherLab RK26 | Pourquoi mon terminal CipherLab RK26 ne lit-il pas les codes-barres ? | Testez d'abord la lecture dans ReaderConfig : « Scan Test », visez le code, appuyez sur une gâchette latérale. Si rien n'est lu, activez la symbologie du code dans le profil ReaderConfig et vérifiez que « Enable Reader » est coché. |
| CipherLab RK26 | Pourquoi la mire de visée de mon terminal CipherLab RK26 ne s'affiche-t-elle plus ? | La mire de visée et l'éclairage se règlent dans ReaderConfig : « Decode Aiming Pattern » et « Decoding Illumination » sont activés par défaut. Réactivez-les et remettez leur puissance à 10 si un profil les a modifiés. |
| CipherLab RK95 | Pourquoi mon terminal CipherLab RK95 ne lit-il plus les codes-barres ? | Suivez l'ordre CipherLab : activez « Decode Aiming Pattern » dans ReaderConfig, réinitialisez le profil « Default », redémarrez et attendez 30 secondes, puis seulement réinitialisez le terminal. Vérifiez aussi que la symbologie du code est activée dans ReaderConfig. |
Questions fréquentes
Pourquoi la gâchette de mon terminal ne déclenche-t-elle plus le faisceau ?
Le scanner est peut-être désactivé dans l'application de paramétrage du constructeur, ou aucune application de lecture n'est active (Zebra le précise pour les MC33). Chez Datalogic, vérifiez aussi que les gâchettes ne sont pas désactivées dans les réglages du clavier physique.
Qu'est-ce que DataWedge sur un terminal Zebra ?
C'est l'application Zebra qui gère la lecture des codes-barres et l'envoi des données vers les autres applications, par profils. Si la lecture ne fonctionne plus dans une application, vérifiez que DataWedge est activé et que le profil de cette application active le scanner.
Pourquoi mon terminal lit-il certains codes et pas d'autres ?
La symbologie du code refusé n'est sans doute pas activée, ou le moteur de lecture ne la prend pas en charge : le laser SE965 du Zebra MC9300, par exemple, ne lit que les codes 1D. Activez la symbologie dans l'application de paramétrage, puis vérifiez la fiche technique du terminal.
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